Câțiva utilizatori Windows ne adresează întrebări după ce primesc constant codul de eroare 0xD000000D atunci când deschid Microsoft Store sau când efectuează anumite acțiuni în cadrul aplicației. Problema este exclusivă pentru Windows 10 și pare să afecteze mai multe versiuni. În majoritatea cazurilor, utilizatorii afectați raportează că problema a început să apară după ce au instalat o actualizare Windows pendinte.

0xd000000d la deschiderea Windows Store

Ce provoacă eroarea 0xd000000D în Windows Store?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparații care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți potențiali vinovați care pot fi responsabili pentru acest mesaj de eroare:

• Creșterea temporară a Windows Store - Există mai multe versiuni problematice ale Windows (în special versiunile 1709 și mai jos) care sunt cunoscute pentru a declanșa acest mesaj de eroare cu Microsoft Store în anumite condiții. Problema este deja bine documentată și Microsoft a dezvoltat deja o soluție automată. Dacă acest scenariu este aplicabil, îl puteți implementa cu ușurință rulând depanatorul de APP Windows.
• Construire Windows învechită - După cum se dovedește, există o șansă mai mare de a întâmpina această problemă dacă lucrați cu o compilare Windows depășită. Dacă acest scenariu este aplicabil situației actuale și crearea Windows-ului dvs. este depășită, veți putea rezolva problema instalând toate actualizările în așteptare pentru versiunea Windows.
• Utilizatorul este semnat cu un cont local - Magazinul Microsoft este notoriu de a acționa în situațiile în care utilizatorul încearcă să descarce sau să utilizeze anumite aplicații atunci când se înscrie cu un cont local. În acest caz, veți putea rezolva problema prin conectarea într-un cont Microsoft.
• Corupție în folderul Windows Store - Corupția fișierului este un alt posibil potențial atunci când vine vorba de această eroare. Acest lucru se întâmplă în mod obișnuit după ce o suită de securitate a pus în carantină unele articole utilizate direct sau indirect de Microsoft Store. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să poți să îl rezolvi prin resetarea componentei Windows Store.

Dacă în prezent întâmpinați aceeași problemă și căutați ceva care să rezolve această problemă, acest articol vă va oferi mai multe ghiduri de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de strategii de reparație pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva codul de eroare 0xD000000D.

Fiecare dintre corecțiile potențiale prezentate mai jos este confirmată că funcționează cel puțin un utilizator afectat. Pentru cele mai bune rezultate, vă încurajăm să urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate. În cele din urmă, ar trebui să te împiedici de o soluție care va rezolva problema indiferent de vinovatul care provoacă problema.

Metoda 1: Utilizarea aplicației de depanare a aplicației Windows

Windows Troubleshooter este cunoscut în mod notoriu pentru faptul că nu este de mare ajutor pentru marea majoritate a corecțiilor, dar în acest caz, o mulțime de utilizatori afectați au confirmat că au reușit să rezolve problema pur și simplu prin executarea depanatorului Windows Store Apps.

Acest utilitar încorporat conține o selecție de strategii de reparare care sunt legate de cele mai frecvente probleme cu care se confruntă Windows Store. Dacă vă scanați sistemul cu acest instrument și găsiți o problemă, utilitarul va recomanda automat cea mai potrivită strategie care are șansele cele mai mari de a rezolva problema.

Iată un ghid rapid despre rularea depanatorului aplicației Windows Store:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare din aplicația Setări .
   
   Accesarea depanatorului de activare
2. După ce vă aflați în fila Depanare, derulați în jos la fila Căutare și remediați alte probleme, apoi faceți clic pe fila Magazin Windows pentru a deschide meniul contextual și faceți clic pe Executare depanare .
   
   Rulați depanatorul de aplicații Windows Store \
3. În interiorul depanatorului de aplicații Windows Store, inițiați scanarea și așteptați finalizarea acestuia. Dacă este găsită o problemă, depanatorul va recomanda automat cea mai potrivită strategie de reparare. Dacă se întâmplă acest lucru, faceți clic pe Aplicați această soluție - aceasta va aplica automat strategia de reparare recomandată.
   
   Aplicați această soluție
4. După ce remedierea este aplicată cu succes, verificați dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a sistemului, repornind computerul.

Dacă problema persistă încă după ce următoarea secvență de pornire este completă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Instalarea fiecărei actualizări Windows pendinte

După cum se dovedește, s-ar putea să puteți soluționa problema asigurându-vă că instalați toate actualizările pendinte disponibile pentru instalarea Windows. Dacă problema a fost introdusă de o actualizare necorespunzătoare pe care Microsoft a rectificat-o de atunci, veți putea repara codul de eroare 0xD000000D instalând fiecare actualizare disponibilă.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să remedieze problema pe Windows 7 și Windows 10. Iată un ghid rapid despre cum să instalați fiecare actualizare Windows pentru a remedia această problemă:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate” și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări .
   
   Deschiderea ecranului Windows Update

   Notă : Dacă aveți Windows 7 sau mai vechi, utilizați în schimb comanda „wuapp” .

2. Când ajungeți în ecranul Windows Update, faceți clic pe Verificați actualizările, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare pendinte (inclusiv actualizări cumulate și de securitate)
   
   Instalarea fiecărei actualizări Windows pendinte

   Notă: Dacă vi se solicită să reporniți înainte de instalarea fiecărei actualizări, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la acest ecran și continuați cu instalarea restului de actualizări până când computerul este actualizat.

3. După ce totul este instalat, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă tot întâlniți codul de eroare 0xD000000D, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: conectați-vă la un cont Microsoft

După cum au raportat mai mulți utilizatori diferiți, codul de eroare 0xD000000D ar putea apărea în situații în care sunteți conectat la un cont local în loc să utilizați un Cont Microsoft. Windows Store este una dintre numeroasele aplicații Windows 10 despre care se știe că funcționează defectuos în cazurile în care utilizatorul utilizează un cont local.

Dacă acest scenariu este aplicabil situației actuale, ar trebui să puteți rezolva foarte ușor problema accesând fila Cont și conectându-vă cu un cont Microsoft.

Iată un ghid rapid despre cum să vă conectați cu un cont Microsoft:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: emailandaccounts” în caseta de text Run și apăsați Enter pentru a deschide fila Conturi de e-mail și aplicații din aplicația Setări.
   
   Deschiderea conturilor de e-mail și aplicații din pagina Setări
2. După ce vă aflați în fila E - mail și conturi, derulați în jos la secțiunea Conturi utilizate de alte aplicații și accesați Adăugarea unui cont Microsoft (Dacă nu aveți un cont) sau conectați-vă cu un cont Microsoft (dacă ați deja are un cont)
   
   Conectarea cu un cont Microsoft
3. După ce ajungeți la ecranul următor, introduceți acreditarea utilizatorului necesară pentru a vă autentifica cu contul Microsoft. Dacă nu aveți un cont, faceți clic pe Creați unul! și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a crea un cont Microsoft nou.
   
   Conectarea cu un cont Microsoft
4. După ce v-ați conectat cu un cont Microsoft în loc să utilizați un cont local, reporniți computerul și așteptați completarea următoarei secvențe de pornire.
5. Când procedura este finalizată, deschideți din nou Microsoft Store și repetați acțiunea care a declanșat codul de eroare 0xD000000D și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă problema încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Resetarea Windows Store

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu vă permite să rezolvați problema, să încercăm o abordare mai drastică. Este posibil să apară codul de eroare Microsoft Store 0xD000000D din cauza corupției fișierelor. Cel mai frecvent, acest lucru se confirmă în cazurile în care o suită de securitate a pus anterior în carantină unele elemente sau după o actualizare Windows eșuată.

Mai mulți utilizatori într-un scenariu similar au raportat că problema a fost rezolvată după ce au resetat toate componentele din Windows Store. Există două moduri diferite de a face acest lucru în mod eficient. Vom prezenta ambele, așa că nu ezitați să urmați orice metodă este mai abordabilă abilităților dvs. tehnice.

Resetarea Windows Store prin aplicația Setări

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: appsfeatures” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Aplicații și caracteristici din aplicația Setări .
2. Când vă aflați în ecranul Aplicații și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații (sub Aplicații și caracteristici ) și localizați Microsoft Store.
3. După ce reușiți să-l localizați, faceți clic pe Opțiuni avansate (sub Microsoft Corporation ).
4. Apoi, treceți la fila Resetare și faceți clic pe butonul Resetare . Când vi se solicită confirmarea, faceți clic din nou pe Resetare .
5. După ce procedura este completă, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Resetarea magazinului Microsoft

Resetarea magazinului Windows prin prompt de comandă ridicat

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă ridicată. Când vi se solicită controlul contului de utilizator (UAC), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
   
   Rulează CMD ca administrator
2. După ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, tastați „' WSRESET.EXE” și apăsați Enter pentru a reseta Windows Store împreună cu toate dependențele asociate.
   
   Resetarea Windows Store
3. Când procesul este complet, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea secvență de pornire.