Cum să remediați „Adresa funcției cauzată o eroare de protecție”?
Câțiva utilizatori ne-au adresat întrebări după ce nu au putut tipări nimic dintr-un program Office cum ar fi Word, Excel, Publisher ș.a. Mesajul de eroare despre care este raportat apariția este „Adresă funcțională cauzată o defecțiune de protecție”. Majoritatea utilizatorilor care se confruntă cu această problemă raportează că eroarea nu se întâmplă dacă încearcă să tipărească convențional - eroarea apare numai de câte ori încearcă să imprime dintr-o aplicație Office. După cum se dovedește, problema nu este specifică pentru o anumită versiune Windows, deoarece este confirmată să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Ce cauzează eroarea 'Adresă funcțională cauzată de o defecțiune de protecție' ?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai multe scenarii diferite cu potențialul de a declanșa acest mesaj de eroare. Având în vedere acest lucru, există o listă cu potențiali vinovați:
- Imprimanta corectă nu este setată ca implicită - După cum se dovedește, una dintre cele mai frecvente cauze de ce utilizatorii văd această eroare în situațiile în care încearcă să imprime de la o imprimantă care nu este configurată să fie soluția implicită de imprimare în sistemul de operare. În acest caz, problema poate fi rezolvată accesând ecranul Proprietăți imprimantă și setând imprimanta corectă ca implicită.
- Driverul de imprimantă este puternic depășit - O altă posibilitate care va genera această eroare este o instanță în care driverul de imprimantă este învechit sau nu este compatibil cu versiunea Windows (acest lucru se poate întâmpla după o migrare a sistemului de operare). Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema prin actualizarea versiunii driverului, fie automat (prin Device Manager), fie manual (de pe site-ul web al producătorului).
- Subkeys de imprimantă coruptă - Dacă problema este întâlnită cu toate imprimantele conectate la o rețea, este posibil să aveți de-a face cu un set de subkeys de imprimantă corupte. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți remedia problema eliminând driverul curent, reinstalând instanța de rețea și actualizând driverul la cea mai recentă versiune.
- Corupția fișierelor de sistem - Corupția fișierelor de sistem este mai puțin probabilă, dar un posibil vinovat pentru această problemă. De obicei, apare după ce o scanare de securitate a sfârșit în carantină unele articole utilizate de serviciul de imprimare. În acest caz, puteți restabili mașina într-o stare sănătoasă folosind Restaurare sistem.
Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o colecție de ghiduri de depanare care ar trebui să vă ajute să identificați problema și să aplicați soluția corespunzătoare. Fiecare soluție potențială prezentată mai jos este confirmată ca fiind efectivă de cel puțin un utilizator afectat.
Dacă doriți să fiți cât mai eficienți, vă sfătuim să urmați metodele în aceeași ordine în care le-am aranjat. În cele din urmă, ar trebui să vă potriviți cu o soluție care rezolvă problema, indiferent de vinovatul care provoacă problema în particularul dvs. scenariu.
Sa incepem!
Metoda 1: Modificarea imprimantei implicite
După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea, de asemenea, în cazurile în care imprimanta pe care doriți să o utilizați nu este configurată ca implicită în setările WIndows. Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând setările sistemului de operare și setând imprimanta implicită corectă.
Desigur, pașii pentru a face acest lucru vor fi diferiți în funcție de versiunea Windows pe care o întâmpinați. Vă rugăm să vă asigurați că urmați pașii corespunzători în funcție de versiunea dvs. OS.
Modificarea imprimantei implicite pe Windows 10
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: imprimante ” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Imprimante și scanere din aplicația Setări .
- După ce vă aflați în fila Imprimante și scanere, treceți la panoul din dreapta, selectați imprimanta pe care doriți să o utilizați și faceți clic pe Setare ca implicită din meniul contextual recent apărut.
- După ce stabiliți imprimanta corectă ca implicită, reporniți computerul și vedeți dacă problema nu mai apare la următoarea pornire.
Modificarea imprimantei implicite pe Windows 7, 8.1
- Apăsați tasta Windows pentru a deschide meniul Startup, apoi faceți clic pe Dispozitiv și imprimante din secțiunea din dreapta a meniului recent apărut.
Notă: Alternativ, puteți deschide Panoul de control și navigați la fila Dispozitiv și Imprimante manual.
- După ce vă aflați în meniul Dispozitive și imprimante, faceți clic dreapta pe imprimanta pe care doriți să o setați ca implicită și alegeți Setare ca imprimantă implicită din meniul recent apărut.
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.
Dacă aceeași problemă apare încă după ce următoarea secvență de pornire este finalizată, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Actualizați driverul de imprimantă la cea mai recentă versiune
O altă posibilitate de ce ați întâmpina acest mesaj de eroare în timp ce încercați să imprimați dintr-o aplicație terță parte este un driver de imprimantă învechit. Câțiva utilizatori afectați care se luptau de asemenea să rezolve mesajul de eroare au reușit să remedieze problema fie bazându-se pe Device Manager pentru a actualiza versiunea driverului la cea mai recentă versiune, fie a actualiza manual ei înșiși.
Oricum, iată un ghid rapid despre actualizarea versiunii driverului de imprimantă la cele mai recente:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, în caseta de text, apăsați „devmgmt.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Manager dispozitive.
- După ce vă aflați în Device Manager, derulați în jos în lista dispozitivelor instalate și extindeți meniul derulant asociat cu cozile de imprimare . Apoi, faceți clic dreapta pe imprimantă cu care aveți probleme și alegeți Actualizarea driverului din meniul contextual recent apărut.
- În ecranul următor, faceți clic pe Căutați automat pentru software-ul actualizat al driverului. Apoi, așteptați până când scanarea este completă. Dacă se găsește o nouă versiune a driverului, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o descărca și instala pe computer, apoi reporniți aparatul.
- După ce următoarea pornire a sistemului este completă, vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă vedeți în continuare aceeași eroare sau Managerul de dispozitive nu a reușit să găsească o versiune mai nouă, ar trebui să încercați să instalați manual un driver nou. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web al producătorului dvs. și descărcați și instalați cea mai recentă versiune a driverului disponibilă.
- După finalizarea instalării, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost îngrijită la următoarea pornire a sistemului.
Dacă încă vedeți „Adresa funcției cauzată o eroare de protecție” sau pașii de mai sus nu se aplică scenariului dvs. particular, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Scoaterea driverului și ștergerea subkeys-urilor de imprimare (dacă este cazul)
O altă soluție populară pentru „Adresa funcției a cauzat o eroare de protecție” este eliminarea completă a driverului curent de pe fiecare mașină implicată și apoi reinstalarea întregii instanțe de rețea cu driverul actualizat. Desigur, acest scenariu este aplicabil numai în cazurile în care există o problemă răspândită care se întâmplă pe mai multe mașini.
Deși pașii de mai jos pot fi replicate pe Windows 8.1 și Windows 10, am reușit doar să confirmăm că pașii sunt eficienți pentru Windows 7. Dacă doriți să încercați această remediere, iată un ghid rapid despre scoaterea completă a driverului de imprimantă și reinstalarea. driverul actualizat:
- Conectați-vă la computerul afectat.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „devmgmt.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager.
- După ce vă aflați în Managerul de dispozitive, navigați prin lista dispozitivelor instalate și extindeți meniul derulant Cozi de imprimare . Apoi, faceți clic dreapta pe driverul de imprimantă pe care doriți să îl eliminați și alegeți Dezinstalare dispozitiv . Apoi, faceți clic din nou pe Dezinstalare pentru a confirma procesul.
Notă: După ce acest pas este finalizat, puteți închide în siguranță Device Manager.
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ printui.exe / s / t2 ” și apăsați Enter pentru a deschide Interfața UI a Printer Server .
- După ce vă aflați în ecranul Proprietățile serverului de imprimare, accesați fila Drivere și selectați driverul care cauzează problema. Cu driverul selectat, faceți clic pe butonul Eliminare.
- Apoi veți fi solicitat de promptul Șterge driverul și pachetul . După ce vedeți această fereastră, selectați comutarea asociată numai cu Eliminarea driverului și faceți clic pe Ok.
- După finalizarea procesului, puteți închide în siguranță ecranul Proprietății serverului de imprimare .
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Run. De data aceasta, tastați „regedit” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide Editorul Registrului . Dacă vi se solicită fereastra UAC (Contul utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
- Când vă aflați în Editorul Registrului, utilizați meniul din stânga pentru a naviga la următoarea sub-cheie:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Medii \ Windows x64 \ Procesoare de imprimare \
Notă: Alternativ, puteți lipi locația exactă în bara de navigare și apăsați Enter pentru a ajunge acolo instant.
- După ce ați ajuns în locația corectă, continuați să redenumiți orice subteke sau chei cu extensia .old. Acest lucru va forța Windows să ignore aceste taste și să creeze noi foldere și valori în schimb.
Notă : În cazul nostru, am avut o singură sub-cheie (winprint), așa că am redenumit-o în winprint.old.
- După ce acest pas este finalizat, puteți închide în mod sigur Editorul Registrului.
- Apăsați din nou tasta Windows + R pentru a deschide încă o casetă de dialog Run . De data aceasta, tastați „services.msc” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Services .
- După ce vă aflați în ecranul Servicii, derulați în jos în lista de servicii și localizați serviciul Print Spooler. Când reușiți să-l descoperiți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Restart din meniul contextual recent apărut.
- Reporniți computerul încă o dată și reinstalați driverele de imprimantă necesare la următoarea pornire a computerului.
- Vedeți dacă „Adresa funcției a cauzat o defecțiune de protecție” apare încă când încercați să imprimați ceva dintr-o aplicație Office.
Dacă aceeași eroare persistă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Utilizarea unui punct de restaurare a sistemului
Dacă ați observat că această eroare anume a început să apară recent, este posibil ca problema să fie facilitată de o modificare prin care sistemul dvs. a trecut recent.
Dacă nu aveți idee ce s-ar fi schimbat s-ar putea ajunge la ruperea funcționalității de tipărire a aplicațiilor Office, o soluție „cura-all” este să folosiți restaurarea sistemului pentru a returna ceasul la o dată în care sunteți sigur că imprimanta funcționa. în mod corespunzător. Această metodă a fost confirmată de o mulțime de utilizatori că ne străduim să rezolvăm eroarea „Adresă funcțională cauzată de o defecțiune de protecție” .
IMPORTANT : Acest proces vă va reveni mașina la starea exactă în care a fost creată când a fost creat punctul de restaurare. Acest lucru înseamnă că orice modificări precum instalarea aplicației, preferințele utilizatorului și orice altceva făcut în acea perioadă vor fi pierdute.
Iată un ghid rapid despre utilizarea Restaurării sistemului pentru a returna aparatul într-un punct în care toate sarcinile de imprimare funcționau corect:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „rstrui” și apăsați Enter pentru a deschide Expertul de restaurare a sistemului .
- După ce ați ajuns la ecranul inițial al Restaurării sistemului, faceți clic pe Următorul pentru a trece la următoarea fereastră.
- În ecranul următor, începeți bifând caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . După ce ați făcut acest lucru, selectați un punct care are o dată mai veche decât cea în care ați început să observați eroarea, apoi faceți clic pe Următorul pentru a trece la următorul meniu.
- După ce ajungeți atât de departe, utilitarul este gata să înceapă. Pentru a iniția procesul, pur și simplu faceți clic pe Finalizare și confirmați la promptul final.
- La următoarea pornire a sistemului, starea computerului dvs. olde va fi aplicată. După ce procesul de pornire este finalizat, repetați acțiunea care arunca anterior „ eroarea funcției a cauzat o eroare de protecție” și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
