Nu este nimic mai descurajant și enervant, cum ar fi ca aplicația Alexa să fie blocată în timpul procesului de configurare a dispozitivelor Alexa. Aceste dispozitive pot include Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot și orice alte dispozitive activate cu Alexa. În măsura în care aceste dispozitive joacă un rol crucial în viața noastră de zi cu zi, este posibil să vă confruntați cu multe probleme în timp ce configurați unul. Pentru a finaliza procesul de configurare, va trebui să aveți o aplicație Amazon Alexa sau să utilizați site-ul.

Aplicația Alexa s-a blocat la configurare

S-ar putea să descoperiți că aplicația dvs. Alexa se blochează pe un ecran alb sau că lumina de inel ar putea rămâne blocată în albastru atunci când trebuie să se schimbe în portocaliu. Prin urmare, acest lucru vă va împiedica să finalizați procesul de configurare. Mai mult, aplicația Alexa s-ar putea să nu se conecteze la dispozitive precum Amazon Echo din cauza problemei blocate. Prin urmare, este foarte necesară remedierea acestei probleme pentru a vă permite să finalizați cu succes procesul de configurare.

Ce cauzează problema aplicației Alexa Blocată pe Setare?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am venit cu un set de soluții care au rezolvat problema pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care aplicația Alexa se blochează la configurare și le-am enumerat mai jos.

• Problema de compatibilitate: Această problemă apare atunci când telefonul dvs. nu este compatibil cu aplicația Amazon Alexa. Prin urmare, aplicația se poate bloca în timpul configurației și nu poate funcționa din cauza incompatibilității. Trebuie să verificați cerințele standard pentru aplicația Alexa înainte de a continua configurarea.
• Data și ora incorecte: aplicația dvs. Alexa ar putea avea probleme în timpul procesului de configurare din cauza datei și orei incorecte de pe telefon. Asigurați-vă că setați data și ora corecte pentru a evita problema.
• Comutator de rețea inteligentă: atunci când Smart Network Swatch este activat în telefon, este posibil ca aplicația Alexa să aibă probleme în timpul configurării acesteia. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare oprirea acestei funcții.
• VPN-uri și protecții AD: Dacă aflați că dispozitivul dvs. activat pe Alexa are instalate protecții AD sau VPN, ar trebui să luați în considerare dezactivarea lor. Acest lucru se datorează faptului că interferează cu procesul de configurare, creând astfel problema blocării aplicației Alexa.
• Sistemul Android învechit: aplicația Alexa se poate bloca în timpul procesului de configurare din cauza utilizării aplicațiilor depășite. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare actualizarea vizualizării web a sistemului Android din magazinul Google Play pentru a scăpa de problemă.

Acum că aveți o înțelegere de bază a naturii problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt listate pentru a preveni orice conflict.

Soluția 1: verificați compatibilitatea dispozitivului cu aplicația Alexa

În primul rând, va trebui să verificați cerințele standard minime pentru aplicația Alexa înainte de a continua procesul de configurare. Înainte de configurare, asigurați-vă că telefonul dvs. este compatibil cu aplicația Amazon Alexa. Aplicația Amazon Alexa este compatibilă cu dispozitivele care au versiunea Android 4.4 sau o versiune ulterioară, iOS 8.0 sau o versiune ulterioară și Fire OS 3.0 sau o versiune ulterioară.

Dacă telefonul dvs. nu îndeplinește această cerință, atunci aceasta ar putea fi problema de ce aplicația Alexa se blochează la configurare. Cu toate acestea, dacă respectă cerințele, dar totuși are problema blocată, treceți la următoarea soluție de mai jos. Pentru a verifica versiunea iOS a telefonului dvs., trebuie să urmați pașii de mai jos:

1. Accesați aplicația Setări de pe iPhone.
2. Selectați General.
3. Faceți clic pe Despre.
4. În ecranul Despre, verificați Versiunea iPhone-ului.

Verificarea versiunii iOS a iPhone-ului dvs.

Soluția 2: reporniți telefonul

De asemenea, poate fi necesar să reporniți telefonul, deoarece problema blocată ar putea fi cauzată de o problemă minoră. Rebootarea vă va ajuta să scăpați de configurațiile temporare aleatorii care împiedică telefonul dvs. să efectueze sarcini în mod eficient. De asemenea, va ajuta la îmbunătățirea performanței telefonului și va permite funcționării mai bune a aplicațiilor.

Reporniți telefonul

Prin urmare, înainte de a merge mai departe în soluții, ar trebui să luați în considerare repornirea telefonului cu scopul de a rezolva problema blocată a aplicației Alexa. Încercați să configurați din nou aplicația Alexa și dacă problema persistă, treceți la următoarea soluție de mai jos.

Soluția 3: Modificați data și ora

Aplicația Alexa se blochează în timpul procesului de configurare din cauza conflictului din data și ora de pe telefon. Dacă data și ora nu sunt corecte, este posibil să aveți probleme în timpul procedurii de configurare. Prin urmare, ar trebui să setați data și ora la automat pentru a evita conflictul.

Activând data și ora automate pentru a realiza acest lucru, trebuie să urmați următorii pași:

1. Navigați prin aplicația Setări de pe telefon și faceți clic pe ea.
2. Apoi, derulați în jos și selectați Data și ora
3. Apoi, comutați comutatorul de lângă Data și ora automate pentru al porni.

Pornirea datei și orei automate

Soluția 4: Dezactivați comutatorul rețelei inteligente

Atunci când Smart Network Switch este pornit, aplicația Alexa poate întâmpina o problemă blocată în timpul configurării. Deci, dezactivarea acestei funcții poate ajuta la rezolvarea problemei. Această caracteristică este disponibilă pe unele mărci de dispozitive precum Samsung.

Trebuie să părăsiți aplicația și să urmați pașii descriși mai jos:

1. Accesați setările telefonului și faceți clic pe Wi-Fi.
2. Sub aceasta, veți putea vedea comutatorul de rețea inteligentă . Debifează caseta pentru a o dezactiva.
3. Acum puteți să vă întoarceți la aplicația Alexa și să încercați din nou pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Oprirea rețelei inteligente

Soluția 5: Dezactivați protecțiile AD și VPN-urile

Dezactivarea gărzilor AD și VPN în dispozitivul dvs. activat Alexa, cum ar fi Amazon Echo, vă va ajuta să realizați un proces de configurare reușit. Protejele AD și VPN instalate pe dispozitivul dvs. pot împiedica aplicația Alexa să finalizeze procesul de configurare. Asigurați-vă că le dezactivați și apoi încercați din nou să finalizați procesul de configurare cu aplicația Alexa.

Soluția 6: Actualizați sistemul Android

Este evident că actualizarea aplicațiilor și a sistemului este probabil să rezolve multe probleme software majore în orice dispozitiv. Același lucru se aplică atunci când se confruntă cu probleme precum aplicația Alexa blocată pe procesul de configurare. Va trebui să vă asigurați că executați pe un sistem actualizat și că toate aplicațiile sunt actualizate

Prin urmare, pentru a realiza acest lucru, va trebui să actualizați vizualizarea web a sistemului Android urmând pașii de mai jos:

1. Accesați magazinul Google Play de pe telefon.
2. Căutați Android System WebView.
   
   Actualizarea sistemului WebView Android
3. Faceți clic pe actualizare dacă este disponibil.
4. După actualizarea sistemului, puteți încerca să configurați din nou aplicația Alexa .

Soluția 7: Dezinstalați aplicația Alexa de pe telefon

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat, ar trebui să luați în considerare dezinstalarea aplicației Amazon Alexa de pe telefon. Acest lucru va scăpa de întreaga aplicație, prin urmare, va scăpa de toate problemele legate de aplicație. După ce terminați procesul de dezinstalare, ar trebui să luați în considerare descărcarea aplicației Alexa dintr-o sursă de încredere și să o reinstalați în telefon. Aceasta va începe din nou și, eventual, va scăpa de problema blocată. Pentru a dezinstala aplicația Amazon Alexa:

1. Accesați magazinul Google Play de pe telefon.
2. Selectați secțiunea de aplicații instalate.
3. Faceți clic pe Amazon Alexa și apoi apăsați pe Dezinstalare.

Dezinstalarea aplicației Amazon Alexa

Soluția 8: Configurați Alexa de pe site-ul web

Puteți, de asemenea, să luați în considerare configurarea Alexa de pe un browser web dacă problema persistă pe telefonul dvs. Dacă soluțiile de mai sus nu au rezolvat problema, trebuie să încercați acest ultim pas. Tot ce trebuie să faceți este să deschideți site-ul Alexa și să vă conectați la contul dvs. Amazon. Asigurați-vă că introduceți datele de acreditare potrivite pentru contul dvs. Amazon pentru a vă conecta.

Configurarea Alexa de pe site-ul web

După conectarea la contul Amazon, va apărea o interfață de utilizator similară cu cea de pe telefon. Faceți clic pe meniul de setări, apoi configurați un dispozitiv și urmați pașii cu atenție pentru a finaliza procesul de configurare. În cele din urmă, dacă terminați acest lucru, puteți utiliza acum aplicația Alexa în mod normal.