Se pare că mai mulți utilizatori Xbox One se confruntă cu codul de eroare 0x87e00005 ori de câte ori încearcă să descarce un anumit joc pentru care au plătit anterior de la Xbox Store. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că aceasta este o problemă recurentă pentru ei și apare doar cu unul sau mai multe titluri de joc (nu cu toate jocurile din bibliotecă). Alți utilizatori văd acest cod de eroare în timp ce încearcă să lanseze un joc digital care este deja descărcat pe consola lor.

0x87e00005 Cod de eroare pe Xbox One

Ce provoacă codul de eroare 0x87e00005?

Am analizat acest cod de eroare particular și simptomele sale, analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest cod de eroare pe Xbox One. După cum se dovedește, sunt cunoscuți mai mulți potențiali vinovați care pot declanșa acest anumit mesaj de eroare:

• Serverele Xbox Live au scăzut - este posibil să întâmpinați această problemă specială din cauza unei perioade de întrerupere neașteptate sau a unei întreținerii planificate. Indiferent de caz, dacă acest scenariu este aplicabil, nu aveți alte strategii de reparare decât să vă confirmați suspiciunile și să așteptați ca inginerii Microsoft să rezolve problema astfel încât să puteți accesa jocurile dvs. digitale.
• Acces limitat la rețea - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și în cazurile în care rețeaua la care este conectată consola este limitată, astfel încât nu toate funcțiile de rețea sunt disponibile. În acest caz, puteți evita marea majoritate a codurilor de eroare de rețea, inclusiv 0x87e00005, comutând consola Xbox One la modul offline.
• Problemă legată de firmware - Un alt posibil vinovat care va declanșa această eroare este o problemă cu firmware-ul consolei. În acest caz, un ciclu de alimentare ar trebui să sfârșească prin a scurge condensatoarele de alimentare ale consolei dvs., ceea ce va ajunge să rezolve majoritatea problemelor legate de firmware care vor declanșa acest cod de eroare particular.
• Glitched DNS - Rețineți că consola dvs. nu ridică întotdeauna pe DNS-ul potrivit (cu atât mai mult dacă sunteți ISP furnizează IP-uri dinamice). Pentru a vă asigura că problema nu apare ca urmare a unui DNS sclipit, puteți trece la DNS-ul public furnizat de Google pentru a opri un alt vinovat potențial din listă.
• Date despre sistemul de operare corupt - O altă cauză potențială este fișierele corupte dintre fișierele de sistem care împiedică funcția de verificare a bibliotecii, împiedicând astfel accesarea majorității jocurilor din biblioteca dvs. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema executând o resetare soft pe consola Xbox One.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați același cod de eroare pe consola Xbox, acest articol vă va oferi mai multe ghiduri de depanare diferite. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a ajunge la problema acestei probleme.

Pentru a rămâne cât mai eficient, vă încurajăm să urmați corecțiile potențiale de mai jos, în ordinea în care sunt prezentate. Le-am comandat după eficiență și severitate, așa că indiferent de vinovatul care declanșează codul de eroare, ar trebui să fiți în măsură să rezolvați problema.

Sa incepem!

Metoda 1: Verificați starea serverelor live

Înainte de a încerca orice altă strategie de reparație, este important să vă asigurați că nu întâmpinați problema ca urmare a unei probleme a serverului. Dacă acest scenariu sfârșește aplicându-se la situația dvs. particulară, atunci nu există o strategie viabilă de reparație pentru dvs. (în afară de a aștepta ca problema să fie rezolvată de către inginerii Microsoft.

Așadar, începeți să verificați dacă există o problemă cu serviciile Live Xbox One, accesând acest link ( aici ). După ce ajungi la această pagină, vezi dacă oricare dintre serviciile Xbox Live sunt afectate de o perioadă de întreținere sau de o problemă neașteptată.

Verificarea stării serviciilor Xbox Live

Dacă pagina de stare a Microsoft raportează că există o problemă cu unele servicii, este clar că problema nu apare la nivel local. În acest caz, așteptați câteva ore și reveniți la această pagină pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată.

Dacă are, încercați să descărcați din nou jocul și vedeți dacă codul de eroare 0x87e00005 nu mai apare. În cazul în care investigațiile de mai sus nu au relevat probleme de bază cu serverele Microsoft, treceți mai jos pentru corecții vizate local.

Metoda 2: Utilizarea modului offline

Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să evite cu totul codul de eroare 0x87e00005 prin lansarea jocului care arăta anterior eroarea în timp ce consola este în modul offline. Aceasta este o soluție mai mare decât o soluție, având în vedere că veți pierde în mod esențial orice caracteristică multiplayer, dar vă va permite să jucați orice experiență cu un singur jucător dacă doriți o soluție rapidă.

Notă: Această soluție se aplică numai dacă întâmpinați problema atunci când încercați să lansați un joc digital care este deja descărcat pe HDD sau SSD al consolei. În cazul în care întâmpinați problema cu codul de eroare 0x87e00005 în timp ce încercați să descărcați un joc, treceți direct la Metoda 3 .

Iată un ghid rapid despre jocul în modul Offline pe Xbox One:

1. Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a deschide meniul de ghidare. Apoi, utilizați meniul apărut recent pentru a naviga la Setări> Sistem> Setări> Rețea .
2. După ce ați ajuns la meniul Network, accesați setările Network și selectați Go offline .
   
   Plecând offline pe Xbox One
3. După ce modul offline este activ, lansați jocul care a declanșat anterior problema și vedeți dacă sunteți capabil să jucați normal.

Dacă încă există aceeași problemă sau căutați o soluție permanentă care va avea grijă de codul de eroare 0x87e00005, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Efectuarea unui ciclu de putere

După cum se dovedește, în majoritatea cazurilor care va produce codul de eroare 0x87e00005, problema poate fi rezolvată efectuând un ciclu de alimentare pe consola Xbox One. Această procedură va sfârși prin scurgerea condensatoarelor de alimentare ale consolei dvs., ceea ce va ajunge la remedierea multor probleme legate de firmware care vor declanșa acest cod de eroare atunci când utilizatorul încearcă să descarce sau să deschidă un joc.

Iată un ghid ușor de urmat, care vă va parcurge procedura de realizare a unui ciclu de alimentare pe consola Xbox One:

1. Cu consola pornită complet, apăsați și mențineți apăsat butonul Xbox (situat pe partea din față a consolei) timp de aproximativ 10 secunde. Mențineți-l apăsat până când LED-ul frontal nu mai clipește.
2. După ce pare să fie întreruptă complet, apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni din nou consola Xbox One.
3. Dacă vedeți că animația de pornire verde apare la următoarea secvență de pornire, înseamnă că procedura de pornire a motorului a avut succes.
   
   Xbox One începând o animație
4. După ce secvența de pornire este completă, încercați să repetați acțiunea care anterior a cauzat codul de eroare 0x87e00005 și vedeți dacă problema este acum rezolvată.

Dacă încă se produce același cod de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Modificarea DNS implicită la DNS public Google

Un alt posibil vinovat care are potențialul de a declanșa codul de eroare 0x87e00005 este o adresă DNS implicită sclipită. Câțiva utilizatori afectați au reușit să rezolve bine această problemă, forțându-și consola Xbox One să folosească DNS-urile publice ale Google (servere cu nume de domeniu) în loc de valorile implicite ale consolei.

Iată un ghid rapid despre schimbarea DNS implicită pe o consolă Xbox Once la DNS Google:

1. Din meniul principal Xbox One, accesați Setări> Rețea> Setări avansate .
   
   Selectarea setărilor avansate pentru rețea
2. După ce vă aflați în meniul Setări avansate, accesați setările DNS și selectați Manual din lista de opțiuni disponibile.
3. Când ajungeți la următorul ecran, introduceți 8.8.8.8 în caseta asociată DNS-ului primar și 8.8.4.4 în caseta DNS secundară .
   
   Modificarea DNS pe Xbox One
4. După ce adresele DNS implicite au fost schimbate, reporniți consola și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire a consolei.

Dacă încă există același cod de eroare 0x87e00005, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Resetarea consolei Xbox One

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a permis lansarea jocului pe Xbox One fără a întâmpina eroarea 0x87e00005, există încă o soluție cu un potențial ridicat de soluționare a acestei probleme. Mulți utilizatori Xbox One au folosit cu succes această metodă pentru a remedia problema la nesfârșit, dar există un dezavantaj al acesteia.

Această procedură va reseta toate fișierele și preferințele utilizatorului aparținând sistemului de operare și firmware-ului. Deși acest lucru va scăpa cel mai probabil de toate datele corupte care pot provoca această problemă, ar putea face ca sistemul să uite de preferințele utilizatorului pe care le-ați configurat anterior.

Cu toate acestea, vestea bună este că nu veți termina să pierdeți aplicații sau jocuri instalate, așa că nu este necesar să re-descărcați nimic dacă nu doriți. Iată un ghid rapid despre resetarea consolei Xbox One:

1. Cu Xbox One pornit complet, apăsați butonul Xbox One de pe controler pentru a deschide meniul de ghidare. Când ajungeți acolo, utilizați meniul de ghidare pentru a naviga la Sistem> Setări> Sistem> Informații despre consolă .
2. Când vă aflați în meniul Info Console, selectați pe Reset console .
   
   Consolă soft de resetare
3. Din lista de opțiuni disponibile din meniul Reset console, alege Reset și păstrează-ți jocurile și aplicațiile .
   
   Resetare soft Xbox One
4. După finalizarea procesului, consola dvs. va reporni automat. După ce consola se pornește, repetați acțiunea care a declanșat anterior eroarea 0x87e00005 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.