Cum să remediați codul de eroare 'WS-37403-7' pe PlayStation 4?

PlayStation 4 este una dintre cele mai populare console de jocuri dezvoltate și distribuite de Sony Interactive Entertainment. Are o bază de jucători de peste 80 de milioane de oameni, datorită exclusivității sale incredibile și jocului lin. Destul de recent, au existat multe rapoarte despre eroarea „ WS-37403-7 ” pe PlayStation 4, care împiedică utilizatorul să se conecteze în contul PS4.

Ce cauzează codul de eroare „WS-37403-7” pe PS4?

După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții care au rezolvat-o pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care este declanșată această problemă și le-am enumerat după cum urmează.

• Întreținerea întreruperii: PS4 primește ocazional actualizări de la Sony, care includ mai multe remedieri de erori și funcții noi. Cu toate acestea, de fiecare dată când sunt lansate aceste actualizări, serverele suferă, de asemenea, o scurtă pauză de întreținere, datorită căreia conectivitatea cu rețeaua PS4 ar putea fi prevenită temporar și eroarea ar putea fi declanșată.
• Software depășit: în unele cazuri, este posibil să fi fost lansată o actualizare PS4 și s-ar putea să nu fi fost actualizată consola dvs. din cauza căreia a fost declanșată eroarea. PS4 trebuie actualizat la cel mai recent software pentru a vă conecta și reda.
• Configurații DNS corecte: este posibil ca configurațiile DNS să nu fi fost introduse corespunzător din cauza cărora consola se confruntă cu probleme în timpul conectării la rețea. Este important ca PS4 să poată stabili o conexiune sigură și stabilă cu serverele pentru ca acesta să funcționeze corect.

Acum că înțelegeți natura problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt prezentate.

Soluția 1: Schimbarea configurațiilor DNS

Este important ca configurațiile DNS corecte să fie implementate în setările PS4. Uneori, este posibil ca o anumită configurație DNS să nu funcționeze cu consola. Prin urmare, în acest pas, vom modifica configurația DNS pentru a remedia problema. Pentru asta:

1. Faceți clic pe „ OK ” și selectați „ Actualizare ”.
2. Dacă consola încă nu se poate autentifica, navigați înapoi la meniul principal.
3. Navigați la „ Setări ” și selectați „ Rețea ”.
4. Faceți clic pe opțiunea „ Test Internet Connection ” și așteptați finalizarea testului.
   
   Dând clic pe opțiunea Testare conexiune la internet
5. Asigurați-vă că rezultatele „Obțineți adresa IP ” și „ Conexiunea la internet” au succes.
6. Opțiunea de conectare la rețea ar putea afișa „Eșuat” sau codul de eroare.
7. Navigați înapoi la pagina cu setările rețelei.
8. Selectați „Configurați conexiunea la Internet ” și faceți clic pe opțiunea „ Personalizată ”.
   
   Făcând clic pe opțiunea Setare conexiune Internet
9. Selectați „ Automatic ” pentru setările adresei IP și „ Nu specificați” pentru numele gazdă DHCP .
10. Faceți clic pe „ Manual ” pentru Setări DNS.
11. Faceți clic pe „ Adresa primară ” și introduceți „ 1.1.1.1 ”.
12. Faceți clic pe „ Adresa secundară ” și introduceți „ 1.0.0.1 “.
    
    Introducerea DNS primar și secundar pentru consolă
13. Faceți clic pe „ Următorul ” și verificați dacă rezolvă problema.

Soluția 2: Actualizarea PlayStation

În unele cazuri, este posibil să fi fost lansată o actualizare pentru consolă în timpul unei sesiuni și este posibil ca consola dvs. să nu fie actualizată la cea mai recentă versiune de software. Dacă consola nu a fost actualizată, s-ar putea să întâmpine probleme în timpul conectării la rețea. Prin urmare, în acest pas, vom actualiza manual consola la cea mai recentă versiune.

1. Opriți PS4 din setări.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul „ Power ” de pe consolă până când auziți „ Două ” sunete din ea.
   
   Butoane de pornire pe PS4
3. Consola va afișa „ Conectați Dualshock 4 folosind un cablu USB și apăsați butonul PS ”.
   
   Conectați Dualshock 4 folosind un cablu USB și apăsați mesajul PS de pe ecran
4. Conectați controlerul cu un cablu USB și apăsați butonul „ PS ”.
5. Faceți clic pe opțiunea „ Actualizare software software ” și selectați butonul „ Actualizare utilizând Internet ”.
   
   Selectarea opțiunii Software System Update
6. Faceți clic pe „ Următorul ” dacă este disponibilă o actualizare a sistemului.
7. După instalarea actualizării, navigați înapoi și selectați opțiunea „ Restart PS4 ”.
8. Verificați dacă problema persistă.