Cum să remediați codul de eroare Amazon 9074
Utilizatorii se confruntă cu codul de eroare 9074 atunci când transmit stream video Amazon Prime de obicei prin dispozitivul Roku. Acest mesaj de eroare este destul de nou și a apărut recent doar în diferite televizoare, atunci când utilizatorii transmit streaming de emisiuni sau filme.
De când a apărut mesajul de eroare, oficialii Amazon au rămas tăcuți de ce apare această problemă. Reprezentanții clienților au spus că este o problemă „tehnică” care va fi rezolvată în timp util. De obicei, acest mesaj de eroare rămâne câteva ore (câteva zile la maxim), dar pare să reapară din nou și din nou.
În acest articol, vom examina de ce apare acest mesaj de eroare și ce puteți face pentru a-l repara.
Ce provoacă codul de eroare Amazon 9074?
După ce am primit rapoarte de la mai mulți utilizatori și am efectuat propria noastră investigație, am ajuns la concluzia că acest mesaj de eroare apare din mai multe motive diferite. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos (toate acestea nu ar putea fi aplicabile dvs.).
- Dificultăți tehnice: Aceasta se aplică majorității cazurilor în care Amazon Prime Video se confruntă cu probleme la serverul backend. Dacă există probleme în backend, nu puteți face nimic decât să așteptați problema.
- Întreruperea serviciilor: Amazon suferă frecvent mai multe întreruperi (cum ar fi Netflix, Facebook etc.) unde toate serviciile sale nu pot fi utilizate nici într-o zonă geografică specifică, nici în întreaga lume. Acesta este un scenariu foarte comun și ca și cazul precedent, nu puteți face nimic decât să așteptați.
- Probleme ale canalului: Dacă utilizați Roku pentru a transmite fluxul Amazon Prime și utilizați un canal, pot exista cazuri în care există o problemă cu configurația canalului. Pur și simplu, resetarea canalului rezolvă problema aici.
- Roku în stare de eroare: Dacă utilizați Roku pentru a transmite videoclipuri Amazon Prime, cel mai probabil va fi adăugat la Contul dvs. Amazon. Aceasta este o problemă cunoscută și mai multe persoane au conceput o soluție în care vă dezabonați dispozitivul Roku și apoi accesați Amazon Prime Video.
- Dispozitiv în stare de eroare: O altă problemă comună de ce utilizatorii experimentează codul de eroare 9074 este dacă vreunul dintre dispozitive (inclusiv Roku, router internet, TV etc.) se află într-o stare de eroare. Ciclul de alimentare le reîmprospătează toate configurațiile temporare și rezolvă problema.
- Partajare internet: Chiar dacă internetul nu ar trebui să fie o problemă dacă aveți o lățime de bandă suficientă, mulți utilizatori au descoperit că, dacă împărtășeau internetul cu alte dispozitive, mesajul de eroare 9074 apare din nou și din nou. Conectarea dispozitivului de streaming exclusiv la internet rezolvă de obicei problema.
- VPN și proxy: câțiva utilizatori pot utiliza VPN-uri pentru a accesa canale și spectacole care nu sunt disponibile în locația lor curentă. Aceste VPN-uri v-ar putea oferi acces la emisiunile dvs. preferate, dar ar putea provoca mai multe probleme, inclusiv cea aflată în discuție.
Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că v-ați salvat toată munca. De asemenea, toate configurațiile dvs. vor fi eliminate, așa că asigurați-vă că aveți și toate acreditările la îndemână.
Soluția 1: Verificarea stării video Prime Amazon
Înainte de a încerca orice altceva, primul pas ar trebui să fie navigarea pe internet și verificarea care este starea Amazon Prime Video. Amazon (la fel ca toate celelalte servicii de streaming) are, de asemenea, anumite perioade de dezactivare, atunci când este în curs de întreținere sau se confruntă cu unele dificultăți tehnice despre care nu puteți face nimic.
Aici, puteți naviga pe forumuri precum Amazon și Reddit și puteți verifica dacă problema persistă și pentru alți utilizatori. Dacă vedeți un comportament comun, de la alți utilizatori, înseamnă că nu este nimic rău la sfârșitul dvs. Cu toate acestea, dacă vă considerați singurul, luați în considerare parcurgerea corecțiilor enumerate mai jos. Puteți naviga către Detectorul de jos și puteți verifica starea de acolo. Problemele rezolvate sunt de obicei enumerate acolo împreună cu data și ora.
Notă: Verificați de asemenea forumurile pentru codul de eroare Amazon 9074. S-ar putea să găsiți răspunsuri utile acolo.
Soluția 2: alimentați configurarea
Înainte de a trece la modificarea configurațiilor din contul dvs. Roku din Amazon, merită să folosiți întreaga configurație. Ciclul de putere este actul de a opri totul pe computer și de a elimina, de asemenea, cablurile de alimentare de la prizele de alimentare. Acest lucru vă va asigura că toate configurațiile temporare au fost șterse și când porniți din nou dispozitivele, configurațiile implicite vor fi setate. Acest lucru poate rezolva mai multe probleme în numeroase aplicații.
Notă: Efectuați această soluție pentru toate dispozitivele, inclusiv Router, TV, dispozitiv Roku etc.
- Opriți fiecare dispozitiv în mod corespunzător. Faceți acest lucru pentru toate dispozitivele, așa cum este explicat mai sus.
- Acum, scoateți priza pentru fiecare dispozitiv și apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de cel puțin 10-15 secunde.
- Eliberați butonul de pornire după timpul prescris și lăsați dispozitivele să stea în jur de 10 minute.
- Acum conectați totul înapoi și porniți dispozitivul. Navigați la Prime Video și verificați dacă eroarea 9074 a fost rezolvată.
Soluția 3: Dezactivarea serviciilor VPN / Proxy
VPN-urile și serverele proxy ar putea oferi utilizatorilor de internet flexibilitate. Acestea pot fi utilizate în cadrul unei organizații sau pentru uz personal în mod privat (mai ales dacă le utilizați pentru a accesa mai multe canale sau spectacole diferite care nu sunt disponibile la locația dvs. geografică). După ce am analizat mai multe cazuri, am ajuns la concluzia că serverele VPN și serverele proxy împiedică într-adevăr canalele Amazon Video din Roku.
Prin urmare, dacă utilizați orice tip de VPN sau tunel, asigurați-vă că îl eliminați și apoi încercați să vă conectați la Prime Video fără a activa nimic. În plus, dacă utilizați o conexiune la internet a unor organizații sau locuri publice, asigurați-vă că treceți la un internet privat și verificați dacă problema persistă.
Notă: Un alt lucru de încercat este deconectarea tuturor celorlalte dispozitive care sunt conectate în prezent la conexiunea de rețea, care este de asemenea folosită de dispozitivul Roku. Am descoperit această problemă și am stabilit că există mai multe cazuri în care dacă o conexiune privată era folosită exclusiv cu Roku, problema a dispărut.
Soluția 4: Resetarea canalului în Roku
Dacă utilizați Roku pentru a transmite video Amazon Prime, cel mai probabil ai fi adăugat un canal pentru a accesa platforma. Există probleme cu canalele pe măsură ce le adăugați manual și atunci când adăugați manual, există șanse ca configurația să nu fie setată corect. Dacă nu aveți posibilitatea să transmiteți fluxul Prime Video și aveți probleme, vom naviga la setările Roku și vom elimina de acolo canalul Prime Video. După repornirea dispozitivului Roku, vom adăuga din nou canalul și vom verifica dacă problema este rezolvată.
- Navigați la meniul Roku Channel și navigați la canalul Prime Video .
- Faceți clic pe Opțiuni de canal (sau puteți utiliza comanda rapidă de la distanță), apoi faceți clic pe Eliminare .
- După scoaterea canalului, reporniți computerul corect. După repornire, navigați la Channel Store și căutați Prime Video
- Faceți clic pe butonul Adăugare canal și după adăugarea canalului, lansați Prime Video.
Notă: S-ar putea să vi se solicite să introduceți din nou datele de acreditare pe măsură ce ați adăugat canalul ca o copie nouă.
- Verificați dacă problema este rezolvată.
Dacă metoda de mai sus nu a funcționat pentru dvs. și mai primiți probleme, navigați la următoarea soluție.
Soluția 5: Renunțarea la dispozitivul Roku de pe Amazon
Dacă această din urmă soluție nu a funcționat pentru dvs., există posibilitatea ca în Roku să existe o problemă cu contul dvs. Amazon. Te conectezi la Amazon separat și funcțiile și configurațiile suplimentare sunt apoi descărcate în consecință. Cu toate acestea, uneori setările contului de pe dispozitivul Roku pentru Amazon ar putea fi corupte și pot cauza mai multe probleme. În această soluție, vom naviga la Setări și vom anula dispozitivul Roku de pe contul Amazon. Mai târziu, îl puteți adăuga din nou folosind aceiași pași în ordine inversă.
- Accesați site-ul oficial al contului Amazon și deschideți Setările .
- După navigarea la Setări, navigați la Conținut digital . Aici, sub fila Gestionare digitală, veți vedea un buton pentru Gestionați conținutul și dispozitivele . Faceți clic o dată.
- Acum, după ce se deschide noua fereastră, faceți clic pe Dispozitivele dvs. Aici vor fi listate toate dispozitivele conectate la contul dvs. Localizați dispozitivul Roku și faceți clic pe butonul Deregister .
- Acum reporniți dispozitivul Roku și navigați la Prime Video . După ce canalul / aplicația este încărcat, faceți clic pe Setări / Meniu (puteți folosi, de asemenea, comanda rapidă de la telecomandă).
- După, selectați meniul din Ajutor și Setări .
- Acum faceți clic pe Deconectare . Acum vi se va cere din nou să vă deconectați și din contul Amazon. Faceți clic pe Deconectare
- Reporniți dispozitivul Roku din nou. Acum încercați să adăugați din nou contul Amazon și apoi adăugați canalul Amazon. Acum verificați dacă Amazon Video funcționează așa cum era de așteptat și eroarea 9074 a fost eradicată.
Dacă încă nu puteți remedia mesajul de eroare 9074 în streamingul Amazon Video, probabil nu puteți face nimic decât să așteptați . Aceasta este, probabil, o problemă cu serverele backend și, de obicei, inginerii Amazon repară timpul de oprire în câteva ore sau zile.
