Cum să remediați „Codul de eroare Roku 014.40”
Roku este o linie de playere media online care sunt fabricate și distribuite de Roku.inc. Ele furnizează conținut sub formă de canale TV, servicii de streaming și multe alte forme. Acestea sunt, practic, console fizice care se conectează la conexiunea Ethernet sau Wifi a utilizatorului și o transmit direct la TV, mobil sau computer. Ei înșiși au memorie și un procesor.
Cea mai recentă linie de console Roku este capabilă să transmită streaming în rezoluția 4k, ceea ce reprezintă un pas uriaș de la o rezoluție maximă de 720p pe care dispozitivul său strămoș l-ar putea realiza. Cu toate acestea, destul de recent, au apărut o mulțime de rapoarte în care utilizatorii nu pot transmite videoclipuri pe console și apare o eroare intitulată „Cod de eroare 014.40” în timp ce încearcă să stabilească o conexiune.
Ce cauzează „Codul de eroare 014.40” pe Roku?
După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții care au rezolvat-o pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele pentru care este declanșată această eroare și am enumerat-o mai jos:
- Informații Wifi incorecte: în majoritatea cazurilor, s-a văzut că eroarea este cauzată de introducerea incorectă a parolei Wifi sau a SSID-ului. Roku trebuie să stabilească o conexiune WiFi sigură pentru ca acesta să funcționeze corect și dacă informațiile au fost introduse incorect, acestea nu transmit streamuri video și această eroare este declanșată.
- Cache: Anumite configurații sunt memorate în cache de TV, Roku și Internet Router, care sunt utilizate pentru a reduce timpul de încărcare și pentru a oferi o experiență mai bună. Cu toate acestea, în timp, aceste configurații ar putea fi corupte din cauza cărora ar putea fi declanșată această eroare.
- Filtrare Mac: Dacă filtrarea Mac pentru routerul dvs. este activată, este posibil ca ID-ul Mac pentru dispozitivul dvs. Roku să fie interzis să utilizeze internet de către ISP.
Acum că aveți o idee de bază despre natura problemei, vom merge mai departe către soluții. Asigurați-vă că le implementați în ordinea specifică în care sunt prezentate pentru a evita conflictul.
Soluția 1: Reinitializarea configurațiilor rețelei
Este posibil ca parola, SSID sau alte setări Wifi să nu fie configurate corect. Prin urmare, în acest pas, vom reinicializa Setările de rețea pentru Roku și apoi le vom reconfigura. Pentru asta:
- Navigați la meniul de setări de pe televizorul dvs. prin telecomanda Roku.
- Deschideți „System” și selectați „ Advanced Advanced Settings ”.
- Evidențiați „ Resetarea conexiunii la rețea ” și faceți clic pe „ OK ”.
- Introduceți codul afișat pe ecran pentru a iniția resetarea
Notă: Este afișat pentru unele modele, în timp ce pentru altele nu.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și configurațiile de rețea vor fi resetate pentru dispozitivul dvs.
- La repornire, vi se va solicita să vă conectați la o rețea.
- Faceți clic pe opțiunea „ Wireless ” sau „ Wired ” în funcție de conexiunea dvs.
- Selectați Wifi-ul din lista de opțiuni.
- Introduceți parola pentru Wifi și selectați opțiunea „ Conectați ”.
- Așteptați stabilirea conexiunii și verificați dacă problema persistă.
Soluția 2: Dispozitive de ciclism cu putere
În unele cazuri, dacă memoria cache pentru unul sau mai multe dintre dispozitivele implicate în acest proces este coruptă, aceasta poate împiedica stabilirea conexiunii. Prin urmare, în acest pas, vom fi complet cu bicicletele la dispozitive. Pentru asta:
- Deconectați „ Roku ” de la consolă și opriți- l.
- Opriți consola și routerul de internet .
- Deconectați- le ambele din priză.
- Apăsați și mențineți apăsat butoanele de alimentare timp de 2 minute în timp ce sunt deconectate.
- Conectați- le ambele.
- Conectați Roku la consolă și verificați dacă problema persistă.
Notă: Asigurați-vă că contactați ISP-ul dvs. și verificați dacă ID-ul MAC pentru dispozitivul Roku nu a fost interzis de aceștia .
