Cum să remediați „com.apple.commerce.client eroare 500” în App Store

Mai mulți utilizatori macOS Mojave raportează că primesc eroarea „ com.apple.commerce.client error 500 ” de fiecare dată când încearcă să se conecteze sau să descarce o aplicație din App Store. În unele cazuri, această eroare poate apărea în timp ce achiziționați o aplicație în App Store. Cumpărarea menționată în mesajul de eroare „ A apărut o eroare în timpul achiziției ” nu este întotdeauna destinată aplicațiilor plătite, ci este valabilă și pentru aplicațiile gratuite.

Ce provoacă eroarea 500 com.apple.commerce.client?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație utilizate frecvent pentru rezolvarea problemelor și rezolvarea problemei de către utilizatorii care se găsesc într-o situație similară. Pe baza investigațiilor noastre, sunt cunoscute mai multe scenarii diferite care declanșează acest mesaj de eroare:

• Contul iCloud este scârțâit - Pe macOS, există șansa ca problema să fie cauzată de cazul unui cont iCloud sclipit. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, nu veți putea utiliza App Store pentru a descărca sau actualiza aplicații. În acest caz, îl puteți rezolva prin resetarea contului iCloud.
• Nivelul de încredere al certificatului nu este recunoscut - În unele cazuri, nivelul de încredere al certificatului „ DigiCert High Assurance EV Root CA ” poate fi responsabil pentru această eroare particulară. Calculatorul nu va putea stabili o conexiune la App Store fără a utiliza acest certificat.
• Detaliile de plată sunt învechite - După cum se dovedește, această problemă poate apărea și dacă detaliile de plată sunt depășite pentru ID-ul dvs. Apple. Puteți soluționa pur și simplu problema adăugând sau actualizând detaliile de plată de pe telefon și apoi conectați-vă la macOS.
• Datele temporare ale magazinului de aplicații sunt corupte - Un alt caz potențial în care apare această eroare este datele temporare corupte sau rupte pentru App Store. Mai mulți utilizatori care s-au aflat într-o situație similară au raportat că au reușit să rezolve problema după eliminarea datelor temporare.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru a rezolva acest mesaj de eroare exact care vă împiedică să utilizați App Store în macOS Mojave, atunci acest articol vă va oferi o listă de pași de depanare a calității. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode care au fost confirmate să funcționeze cel puțin un utilizator care a fost afectat de aceeași problemă.

Urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate după eficiență și severitate. Una dintre metodele de mai jos este obligată să rezolve problema, indiferent de vinovatul care o declanșează.

Metoda 1: Resetarea Contului iCloud pe macOS

Contul dvs. iCloud poate fi conectat la mai multe dispozitive, ceea ce poate crea uneori o problemă pentru unul dintre dispozitive. Pentru macOS, această problemă poate provoca App Store să nu vă permită să vă conectați sau să descărcați nicio aplicație. Simpla metodă de deconectare și de conectare din nou vă poate ajuta să rezolvați această problemă.

1. Faceți clic pe logo-ul Apple din bara de meniu din partea de sus și alegeți Preferințe de sistem în meniul contextual, apoi faceți clic pe iCloud
   
   Deschiderea setărilor iCloud din Preferințele sistemului
2. Acum faceți clic pe butonul Deconectare din partea stângă jos
   
   Deconectați-vă de pe iCloud
3. Acum conectați-vă din nou și mergeți să verificați App Store.

Metoda 2: Schimbarea setărilor de acces la cheie pe macOS

Keychain Access stochează parole și informații despre cont. De asemenea, vă oferă acces direct pentru a modifica nivelul de încredere al certificatelor. Uneori, o eroare de certificare vă poate împiedica să vă conectați la App Store sau să descărcați aplicații. Trebuie să schimbați nivelul de încredere al certificatului „ DigiCert High Assurance EV Root CA ” pentru a nu avea încredere și să nu reporniți computerul. Apoi schimbați-l înapoi la valorile prestabilite ale sistemului și va repara eroarea certificatului.

1. Țineți apăsată tasta Command și apăsați Space pentru a deschide Spotlight, apoi tastați Keychain Access și Enter
   
   Deschiderea accesului la cheie prin Spotlight
2. Faceți clic pe Rădăcini de sistem din panoul din stânga
3. Căutați „ DigiCert High Assurance EV Root CA ” din listă și faceți dublu clic pentru a o deschide
   
   Căutarea și deschiderea DigiCert High Assurance EV Root CA în Roots System
4. Extindeți opțiunea Trust și schimbați „ Când utilizați acest certificat ” în Niciodată nu aveți încredere, apoi reporniți computerul
   
   Modificarea opțiunii atunci când utilizați acest certificat pentru a nu avea încredere
5. Accesați aceeași opțiune și schimbați opțiunea înapoi la Utilizare implicite sistem
   
   Modificarea acesteia înapoi la Utilizarea implicită a sistemului
6. Acum veți putea să vă conectați sau descărcați aplicații din App Store fără nicio problemă.

Metoda 3: Actualizați detaliile de plată de pe telefonul dvs.

Uneori, informațiile dvs. despre ID-ul Apple pot fi problema care determină conectarea în cont sau descărcarea aplicațiilor din App Store. Această eroare poate apărea și la achiziționarea unei aplicații din App Store. Puteți utiliza un alt dispozitiv pentru a vă actualiza detaliile (detalii de plată) și după ce vă conectați de la macOS.

1. În ecranul principal al telefonului, atingeți Setări
2. Atingeți opțiunea iTunes și App Store și apoi apăsați pe ID-ul Apple
   
   Deschiderea ID-ului Apple pe iPhone

   (Vi se poate cere să vă conectați)

3. Va apărea meniul de opțiuni, alegeți View Apple ID
   
   Alegeți Afișați codul Apple ID
4. Atingeți Gestionare plată (dacă utilizați o versiune mai veche de iOS, atingeți Informații de plată )
5. Puteți adăuga o metodă de plată sau o puteți modifica modificând informațiile.
   
   Actualizarea sau adăugarea detaliilor de plată
6. Acum conectați- vă la App Store în macOS folosind același ID Apple

Metoda 4: Modificarea setărilor App Store prin terminal

În această metodă, vom folosi comanda implicită pentru a modifica setările pentru App Store care este stocată în fișiere .plist. Fiecare aplicație are puține setări care nu sunt disponibile în preferințele aplicației și pot fi accesate prin comanda implicită.

Important : asigurați-vă că vă deconectați din App Store și îl închideți înainte de a rula această comandă prin Terminal.

1. Țineți apăsată tasta Command și apăsați Space pentru a deschide Spotlight, apoi tastați Terminal și Enter
   
   Deschiderea terminalului
2. Acum tastați următoarea comandă și apăsați Enter :

    defaults scrie com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (valorile implicite citiți com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

   
   Comandă în terminal
3. Reveniți la App Store, conectați-vă și încercați să descărcați aplicații.

Metoda 5: Folderul Cache pentru descărcare temporară din App Store

De cele mai multe ori aplicațiile nu mai funcționează din cauza faptului că datele temporare devin corupte. O metodă ușoară pentru a remedia acest lucru ar fi prin eliminarea datelor temporare. Datele temporare sunt folosite doar pentru a accelera sarcinile pentru utilizatori salvând informațiile referitoare la utilizator. Acesta va fi creat din nou după utilizarea aplicației.

1. Țineți apăsată tasta Command și apăsați Space pentru a deschide Spotlight, apoi tastați Terminal și Enter
   
   Deschiderea terminalului
2. Introduceți următoarea comandă pentru a deschide un director:

    deschide $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   
   Deschiderea directorului prin terminal
3. Goliți acest folder mutând toate elementele în Coșul de gunoi

   Notă : Puteți face o copie de rezervă a fișierelor înainte de al elimina, doar pentru a fi în siguranță.

4. Deschideți App Store și încercați să descărcați aplicații.