Câțiva utilizatori Windows au raportat că nu pot să deschidă anumite fișiere video (fie cu aplicația de redare implicită, fie cu Windows Movie Maker). Eroarea care apare este 0xc00d36e5 Eroare. După cum se dovedește, problema nu este specifică pentru o anumită versiune Windows, deoarece este întâlnită și pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10. În cele mai multe cazuri raportate, problema este întâlnită cu fișiere .MOV care se încearcă să fie redate de la un unitate externă conectată.

Eroare 0xc00d36e5 la redarea fișierelor .MOV

Ce provoacă eroarea 0xc00d36e5?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se pare, mai mulți vinovați diferiți ar putea fi responsabili pentru acest mesaj de eroare. Iată o listă scurtă de scenarii potențiale care pot declanșa acest mesaj de eroare la deschiderea fișierelor video:

• Windows Media Player nu acceptă tipul de fișier - Dacă întâmpinați problema când încercați să deschideți anumite fișiere cu Windows Media Player, este posibil să vedeți codul de eroare, deoarece tipul fișierului nu este acceptat de software-ul de redare media . În acest caz, puteți evita eroarea cu totul folosind un program de redare video a unei terțe părți.
• Problemă hardware - Un cablu USB defect sau un stick USB prăfuit poate fi, de asemenea, responsabil pentru acest cod de eroare special dacă întâmpinați această problemă numai atunci când deschideți fișiere găzduite extern (pe carduri SD, HDD-uri externe, etc.) În acest caz, ar trebui să poată rezolva problema prin înlocuirea componentei hardware stricate.
• Corupția fișierelor de sistem - Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă poate fi cauzată și de unele dependențe Windows corupte utilizate în timpul redării unui videoclip. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema rezolvând instanțele corupte cu utilități precum SFC sau DISM.

Dacă în prezent rezolvați același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe strategii diferite de reparare pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a remedia 0xc00d36e5 eroare. Toate strategiile de soluționare a problemelor pe care le veți găsi mai jos sunt confirmate că funcționează cel puțin un utilizator afectat.

Pentru cele mai bune rezultate, vă încurajăm să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece am comandat prin eficiență și dificultate. În cele din urmă, ar trebui să te lovești de o soluție care va rezolva problema indiferent de vinovatul responsabil pentru eroare.

Metoda 1: Deschiderea fișierului cu un echivalent terț

Înainte de a încerca orice altă strategie de reparație, rețineți că Windows Media Player are o listă foarte limitată de formate acceptate. Dacă fișierul video pe care încercați să îl deschideți nu este .MOV și utilizați Windows Media Player, problema apare deoarece Windows Media Player nu acceptă tipul de fișier pe care încercați să îl redați.

Iată o listă de fișiere acceptate de Windows Media Player:

• Formate Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Metafile Windows Media (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
• Înregistrare video digitală Microsoft (.dvr-ms)
• Pachetul de descărcare Windows Media (.wmd)
• Audio Visual Interleave (.avi)
• Grupul de experți în imagini în mișcare (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• Interfață digitală cu instrumente muzicale (.mid, .midi, .rmi)
• Formatul fișierului de schimb audio (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems și NeXT (.au, .snd)
• Audio pentru Windows (.wav)
• Pista audio CD (.cda)
• Tehnologia video Indeo (.ivf)
• Skins Windows Media Player (.wmz, .wms)
• Fișier QuickTime Movie (.mov)
• Fișier audio MP4 (.m4a)
• Fișier video MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• Fișier audio Windows (.aac, .adt, .adts)
• MPEG-2 TS Fișier video (.m2ts)
• Codec audio gratuit Lossless (.flac)

Dacă tipul de fișier pe care încercați să îl deschideți cu Windows Media player nu se află pe acest link, luați în considerare utilizarea unui echivalent de redare video a unei terțe părți. Dacă doriți ceva complet gratuit (open source), puteți utiliza VCL - Este gratuit, foarte de încredere și acceptă practic orice tip de fișier video pe care ați putea încerca să îl deschideți. Puteți descărca playerul VCL de pe acest link ( aici ).

Descărcarea VLC Media Player

Dacă această metodă nu se aplică și tipul de fișier pe care încercați să îl deschideți este acceptat, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Verificarea unei probleme hardware

După cum se dovedește a judeca din diverse rapoarte ale utilizatorilor, această problemă specială poate apărea și din cauza unei defecțiuni hardware. Un cablu de conectare USB defect sau un stick USB defect poate fi, de asemenea, responsabil pentru eroarea 0xc00d36e5.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au schimbat metoda de conectare. Așadar, dacă întâmpinați problema în timp ce vă conectați la un dispozitiv extern, încercați să schimbați cablul de conectivitate (sau stick-ul USB) și vedeți dacă mai întâmpinați aceeași problemă.

Dacă încă apare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Repararea corupției fișierelor sistemului

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat în soluționarea problemei, este posibil ca problema să apară din cauza unui tip de corupție a fișierelor de sistem. Este posibil ca eroarea 0xc00d36e5 să apară din cauza erorilor logice sau a unor corupții avansate din interiorul unor dependențe, în timpul redării video.

În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema rulând două utilități capabile să rezolve corupția fișierelor de sistem - DISM (Deployment Image Serviceing and Management) sau SFC (System File Checker).

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să rulați ambele instrumente încorporate în ordinea prezentată pentru a vă asigura că orice corupție reparatorie a fișierelor de sistem este fixată. Iată un ghid rapid despre efectuarea scanărilor SFC și DISM dintr-o solicitare de comandă ridicată:

1. Deschideți o casetă de dialog Run, apăsând tasta Windows + R. Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shif + Enter pentru a deschide un prompt CMD ridicat. Când vi se solicită UAC (prompt de cont de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda acces admin la fereastra CMD.
   
   Se execută promptul de comandă ca administrator
2. După ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a rula o scanare SFC:

    sfc / scanare 

   Notă: Nu închideți fereastra CMD în nicio circumstanță după ce inițiați scanarea, deoarece riscați să produceți alte instanțe de corupție ale fișierelor de sistem. Așteptați cu răbdare până la finalizarea procesului.

3. După finalizarea procedurii, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a iniția o scanare DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Notă : DISM se bazează pe Windows Update pentru a descărca copii sănătoase pentru a înlocui instanțele corupte. Așadar, asigurați-vă că sunteți conectat la o conexiune de internet fiabilă.

4. Când procedura este completă, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următorul pornire este finalizată.