Cum să remediați eroarea de corupție a heap-ului în modul kernel

Utilizatorii se confruntă cu mesajul de eroare „ Eroarea corupției în modul Kernel ” când utilizează computerul în mod normal sau efectuează o activitate intensă a procesorului. Acest ecran albastru al morții este unul foarte comun și „de obicei” nu semnifică nicio problemă gravă cu sistemul de operare.

Eroare de corupție a acumulatorului în modul Kernel

Cu toate acestea, recent, am întâlnit mai multe cazuri în care acest BSOD a continuat să apară din nou și de fiecare dată când utilizatorii au lansat sau au efectuat aceeași acțiune care inițial provoacă eroarea. În acest articol, vom parcurge toate cauzele posibile de ce apare acest mesaj de eroare și, de asemenea, care sunt soluțiile pe care le puteți efectua pentru a rezolva problema.

Ce cauzează BSOD „Eroare corupție heap modul” Kernel?

După ce am primit mai multe rapoarte de la utilizatori și am condus propria noastră investigație, am ajuns la concluzia că BSOD este cauzată de mai multe probleme diferite. Unele dintre motivele pentru care s-ar putea confrunta cu această problemă nu sunt limitate la:

  • Drivere grafice învechite: acest mesaj de eroare a fost cauzat în cea mai mare parte de drivere grafice depășite sau corupte. Ori de câte ori utilizatorii au început jocul sau orice aplicație intensivă grafică, a apărut ecranul albastru.
  • Fișiere de sistem corupte: O altă problemă care a fost observată în liniște a fost aceea în care fișierele Windows au fost corupte și au cauzat probleme în computer. De obicei, executarea verificatorului de fișiere de sistem rezolvă problema instantaneu.
  • Conflicte cu software instabil: Un alt motiv pentru care utilizatorii s-ar putea confrunta cu BSOD este atunci când un anumit software intră în conflict cu computerul și dacă o condiție de cursă este indusă sau software-ul modifică unii parametri importanți, computerul ar putea face față BSOD.
  • Probleme hardware: posibilitatea de hardware corupt nu poate fi ignorată. Dacă există o memorie RAM defectă sau există module care funcționează defectuos, sistemul nu le va putea gestiona și, prin urmare, cauza BSOD.

Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că sunteți autentificat ca administrator. De asemenea, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet activă și că v-ați salvat toată munca.

Soluția 1: Verificarea unui software incompatibil / în conflict

Primul lucru pe care ar trebui să îl verificați este dacă aveți BSOD din cauza programelor problematice instalate pe computer. Acest software problematic de obicei se confruntă sau schimbă parametrii critici ai sistemului care, la rândul lor, prăbușesc computerul.

În această soluție, trebuie să identificați ce software cauzează problema. Acest software poate fi cel mai recent pe care l-ați instalat sau software-ul care a fost rulat atunci când ați experimentat BSOD.

  1. Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz. cpl ”în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Aici vor fi listate toate aplicațiile instalate pe computer. Faceți clic dreapta pe aplicația problematică și dezinstalați-o în consecință.

    Dezinstalarea software-ului problematic
  3. Reporniți computerul după procesul de dezinstalare și verificați dacă problema la dispoziție a fost rezolvată.

Soluția 2: Verificarea erorilor driverelor

Driverele sunt principalele componente care comunică între sistemul de operare și hardware. Dacă acestea sunt în configurații de eroare sau sunt corupte, veți întâmpina numeroase erori și probleme precum cea în discuție. Aici, vom încerca să rulăm verificatorul de driver în modul sigur și vom vedea dacă detectează erori. În acest caz, le puteți remedia cu ușurință actualizând driverele la cele mai recente versiuni.

  1. Apăsați Windows + S, tastați „prompt de comandă” în caseta de dialog, faceți clic dreapta pe aplicație și selectați Executare ca administrator .
  2. Odată aflat într-un prompt de comandă ridicat, executați următoarea comandă:
 verificator 

Comanda de verificare - Windows
  1. Selectați „ Creare setări standard ” și apăsați „ Următorul ” pentru a continua.

    Setări standard - Driver Verifier
  2. Selectați „Selectați automat toate driverele instalate pe acest computer ” și faceți clic pe „ Finalizare ”. Acum Windows va scana erorile. Un sfat bun ar fi să faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a continua. După ce vi se solicită să reporniți computerul, faceți acest lucru.

    Selectarea tuturor șoferilor - Verificatorul de șofer
  3. Când Windows repornește data viitoare, acesta va analiza toate driverele instalate pe computer pentru probleme. Dacă va găsi unele probleme, vă va notifica în consecință. Acest lucru poate dura timp, așa că aveți răbdare și lăsați procesul să termine.

Dacă se găsesc drivere întrerupte, le puteți actualiza folosind pașii de mai jos.

Soluția 3: Actualizarea driverelor

Dacă se pare că driverele instalate sunt incorecte folosind soluția anterioară, putem încerca actualizarea acestora la cea mai recentă versiune disponibilă pe internet. Dacă unul dintre driverele de bază sunt în stări de eroare și sistemul încearcă să le folosească, veți întâmpina probleme precum cea în discuție. Aici, vom naviga către managerul de dispozitiv și vom actualiza driverele manual.

Dacă driverele nu pot fi actualizate, putem instala manual driverele după descărcarea lor de pe site-ul producătorului.

  1. Apăsați Windows + R pentru a lansa Run tip „ devmgmt.msc ” în caseta de dialog și apăsați Enter. Aceasta va lansa managerul de dispozitiv al computerului.
  2. Aici vor fi listate toate dispozitivele instalate pe computer. Navigați prin toți driverele și identificați care este cauza problemei. Aici, vom demonstra cum să actualizați adaptoarele Display.
  3. Faceți clic pe meniul vertical Adaptori afișați pentru a vedea cardul de afișare instalat. Faceți clic dreapta pe ea și selectați „ Actualizare driver ”.

    Actualizarea driverelor
  4. Acum Windows va deschide o casetă de dialog care vă va întreba ce modalitate doriți să actualizați driverul. Selectați prima opțiune ( Căutați automat software-ul actualizat pentru driver ) și continuați. Dacă nu puteți actualiza driverele, puteți accesa site-ul producătorului dvs., descărcați manual driverele și selectați a doua opțiune.

    Actualizarea automată a driverelor
  5. Actualizați toate driverele înainte de a reporni computerul. După repornire, verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 4: Verificarea RAM pentru sectoare rele folosind Memtest86

Conform sondajului nostru, un număr de utilizatori care au întâmpinat acest mesaj de eroare au probleme în componentele lor RAM. Înainte de a rula testul RAM, trebuie să vă asigurați că este introdus corect în slot. De asemenea, asigurați-vă că este utilizat slotul corect (de exemplu, în unele sisteme, trebuie să utilizați sloturile 1 și 3 dacă aveți 2 module RAM).

De asemenea, atunci când încărcați memtest86, executați diagnostice de memorie pentru a verifica performanțele cititului și scrierii RAM-ului. Modulele RAM vor fi testate pentru mai multe runde pe computer.

  1. Accesați site-ul oficial memtest86 și descărcați modulul.

    Descărcarea memtest86
  2. După ce modulul este descărcat, executați-l și selectați o unitate USB de pornire introdusă în computer.

    Notă: Când creați o unitate de pornire pentru memtest, tot conținutul acesteia va fi șters.

  3. După crearea unității de pornire, reporniți computerul și lăsați-l pe computer să încarce această unitate de pornire. După încărcarea programului, continuați testul de memorie.

Soluția 5: Efectuarea unei restaurări a sistemului

Dacă încă întâlniți Ecranul Albastru al morții chiar și după ce efectuați toate soluțiile, putem încerca să efectuați o restaurare a sistemului. În restaurarea sistemului, ultima configurație cunoscută a Windows-ului va fi încărcată cu condiția ca o imagine a sistemului să fie făcută în computer.

Notă: Efectuarea unei restaurări a sistemului este valabilă numai dacă această eroare a început să apară după o actualizare Windows. Dacă nu este cazul, puteți merge mai departe și puteți efectua o nouă instalare a Windows-ului după efectuarea copiilor de rezervă.

Iată metoda despre cum să restaurați Windows din ultimul punct de restaurare.

  1. Apăsați Windows + S pentru a lansa bara de căutare a meniului de pornire. Tastați „ restaurare ” în caseta de dialog și selectați primul program care vine în rezultat.
  2. Una din setările de restaurare, apăsați Restaurare sistem prezentă la începutul ferestrei sub fila Protecție sistem.

    Restaurarea sistemului
  3. Un vrăjitor va veni înainte să vă ghideze în procesul. De obicei, sunt recomandate puncte de restaurare sau cele personalizate care sunt create în timp.
  4. Dacă doriți să selectați un punct de restaurare personalizat, faceți clic pe opțiune și selectați punctul de restaurare din lista de opțiuni disponibile. Dacă aveți mai multe puncte de restaurare a sistemului, acestea vor fi enumerate aici.

    Selectarea punctului de restaurare
  5. Acum, Windows vă va confirma acțiunile pentru ultima dată înainte de a începe procesul de restaurare a sistemului. Salvați toate lucrările și copiați fișierele importante doar în caz și continuați procesul.
  6. După ce v-ați restabilit cu succes, conectați-vă la sistem și vedeți dacă mai primiți ecranul albastru al morții.

Soluția 6: Curățați instalarea Windows

Dacă toată metoda de mai sus nu reușește să eradice BSOD, nu mai rămâne de ales decât să instalați o copie nouă a Windows-ului pe computer. Aici, ar trebui să vă asigurați că creați o copie de rezervă a fișierelor dvs. prin deschiderea computerului în modul Sade.

Consultați articolul nostru despre instalarea Windows 10 pe computer. Puteți face cu ușurință un Windows bootabil fie prin Rufus, fie prin intermediul instrumentului de creare a mediilor Windows. Rețineți că atunci când instalați o nouă versiune de Windows pe hard disk, toate datele existente vor fi șterse.

Articole Interesante