Cum să remediați eroarea iTunes „HRESULT 0x80073715”?
Câțiva utilizatori Windows au primit întrebări după ce nu au putut instala iTunes. Mesajul de eroare care apare este „ Hresult 0x80073715 “. După cum se dovedește, problema este facilitată de un conflict între fișierul x86_x64.msm și Vcredist_x64.exe care se soldează cu o defecțiune de instalare. Pe baza investigațiilor noastre timpurii, problema nu se limitează la o anumită versiune Windows, deoarece se confirmă că apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Ce provoacă Hresult 0x80073715?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. după cum se dovedește, există mai multe scenarii diferite în care va apărea acest mesaj de eroare. Iată o listă scurtă de potențiali vinovați care ar putea duce la această eroare de instalare iTunes:
- Instalatorul nu are privilegii de administrare - Una dintre cele mai frecvente cauze care va declanșa acest mesaj de eroare este permisiunile insuficiente ale programului de instalare iTunes. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema asigurându-vă că deschideți iTunes cu privilegii administrative.
- Pachetul Visual C ++ lipsește sau este corupt - O altă instanță comună în care apare această eroare se datorează unui conflict între fișierul x86_x64.msm și Vcredist_x64.exe. Acest lucru este fie cauzat de lipsa completă a unuia dintre fișiere, fie din cauza faptului că unul dintre ele este corupt. În acest caz, ar trebui să puteți remedia problema reinstalând pachetul de redistribuire Visual C ++ (cel care conține cele două fișiere).
- Programul de instalare iTunes nu este proiectat pentru a rula pe această versiune Windows - Dacă încercați să instalați o versiune mai veche de iTunes pe Windows 10, este posibil ca instalatorul să nu fi fost proiectat inițial să funcționeze cu Windows 10. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți remedia problema rulând instalatorul în modul Compatibilitate.
- Versiunea iTunes nu funcționează pe sistemul dvs. de operare - Dacă utilizați o versiune Windows mai veche, este posibil ca ultimele versiuni ale iTunes să nu fie compatibile cu versiunea Windows. În acest caz, va trebui să descărcați o versiune mai veche de iTunes și să o utilizați în schimb.
Dacă în prezent căutați modalități de soluționare a aceluiași mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a evita eroarea „ Hresult 0x80073715 ′ .
Fiecare dintre metodele prezentate mai jos a fost confirmată ca fiind eficientă de cel puțin un utilizator afectat. Dacă doriți să o abordați cât mai eficient posibil, vă recomandăm să urmați metodele de mai jos în aceeași ordine în care le-am aranjat. În cele din urmă, ar trebui să întâlniți o soluție eficientă în scenariul dvs. particular.
Sa incepem!
Metoda 1: Rularea programului de instalare iTunes cu privilegii de administrare
După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza problemelor de autorizare. Mai mulți utilizatori care au întâmpinat eroarea „ Hresult 0x80073715 ′ de fiecare dată când au încercat să instaleze iTunes au reușit să remedieze simptomele asigurându-se că programul de instalare este deschis cu acces la admin.
Pentru a face acest lucru, pur și simplu faceți clic dreapta pe iTunes instalat și alegeți Executare ca administrator . Apoi, faceți clic pe Da la fereastra UAC (Contul utilizatorului) și apoi continuați să urmați instrucțiunile în mod normal.
Dacă codul de eroare a fost într-adevăr cauzat de o problemă de autorizare, instalarea ar trebui să fie completată fără erori.
Dacă tot vedeți eroarea „ Hresult 0x80073715 ′”, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Instalarea Visual C ++ 2005 Redist Package
După cum se dovedește, cea mai frecventă cauză care va genera eroarea ' Hresult 0x80073715' sunt instanțele în care un anumit fișier de bibliotecă nu este inclus în distribuirea pachetului de instalare furnizat de iTunes. Mai mulți utilizatori care au întâmpinat această problemă au raportat că instalarea a avut succes după ce a instalat pachetul redistribuitor Visual C ++ 2005 Service Pack 1 și a încercat să instaleze din nou iTunes.
Iată un ghid rapid despre instalarea Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package pentru a remedia eroarea „ Hresult 0x80073715 ′ :
- În primul rând, începeți să vă asigurați că nu aveți nicio altă instalație Visual C ++ 2005 . Pentru a face acest lucru, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .
- După ce vă aflați în meniul Programe și caracteristici, localizați și dezinstalați fiecare instalare Visual Studio 2005 făcând clic dreapta pe fiecare și alegând Dezinstalare din meniul contextual. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran până când fiecare pachet de instalare este eliminat.
- Reporniți computerul și așteptați până când următoarea secvență de pornire este completă.
- Accesați acest link ( aici ), selectați limba corespunzătoare și faceți clic pe Descărcare pentru a trece la ecranul de selectare a descărcărilor.
- Apoi, bifați caseta asociată fișierului vcredist care corespunde arhitecturii dvs. de sistem și apăsați Următorul pentru a iniția descărcarea.
- Așteptați până când descărcarea este completă, apoi deschideți instalarea vcredist executabilă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala pachetul redistribuibil pe computer. |
- După terminarea instalării, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului, încercând să instalați din nou iTunes.
Dacă tot întâlniți același mesaj de eroare (0x80073715), treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Rularea executabilului în modul de compatibilitate
După cum se dovedește, această problemă poate apărea și din cauza unei probleme de compatibilitate. Dacă versiunea de iTunes în care încercați să instalați este mai veche, șansele sunt ca compilarea să nu fie proiectată să funcționeze pe Windows 10. La fel se întâmplă și invers - Dacă încercați să instalați cea mai recentă versiune, dar utilizați un Instalarea mai veche a sistemului de operare
Mai mulți utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă au raportat că au reușit să ocolească codul de eroare 0x80073715 folosind expertul de compatibilitate. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Găsiți executabilul care dă eroarea, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietățile din meniul contextual recent apărut.
- În ecranul Proprietăți, selectați fila Compatibilitate din meniul din partea de sus și începeți să verificați butonul asociat cu Rularea acestui program în modul de compatibilitate.
- Apoi, selectați Windows 7 din meniul derulant de mai jos și faceți clic pe Aplicați pentru a salva modificările.
- Încercați să rulați din nou instalarea și să vedeți dacă mai întâlniți același mesaj de eroare.
Dacă tot vedeți eroarea 0x80073715, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Instalarea unei versiuni mai vechi de iTunes
Dacă întâmpinați problema pe o mașină mai veche, este posibil ca versiunea dvs. WIndows să nu fie compatibilă cu versiunea iTunes pe care încercați să o instalați. Unii utilizatori care au avut aceeași problemă au reușit să rezolve problema instalând o versiune mai veche de iTunes.
Puteți utiliza acest link ( aici ) pentru a descărca o versiune mai veche a lui Itunes. Nu trebuie decât să derulați în secțiunea de instalare Itunes și să alegeți o versiune mai veche de 12.7.4.80.
După ce reușiți să îl descărcați, instalați versiunea mai veche și vedeți dacă procesul are succes. Puteți încerca apoi să actualizați la cea mai recentă versiune din aplicația însăși.
