Câțiva utilizatori de Windows 10 raportează că, dintr-o dată, nu pot descărca sau deschide un joc direct din Microsoft Store pe Windows 10. Codul de eroare asociat problemei este 0x87E107E3 . După cum se dovedește, problema pare să fie exclusivă pentru Windows 10. În cele mai multe cazuri, utilizatorii afectați raportează că problema apare în faza de „dobândire a licenței”.

Windows 10 Cod de eroare 0x87E107E3

Ce provoacă codul de eroare Windows 10 Store 0x87E107E3?

Am investigat această problemă prin analizarea diferitelor rapoarte ale utilizatorilor și testarea diferitelor corecții pe care utilizatorii afectați le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema. După cum se dovedește, există mai multe cauze diferite care ar putea fi responsabile pentru această problemă:

• Problemă Microsoft Server - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei probleme de server cauzate de o perioadă de întreținere programată sau o perioadă de întreținere neașteptată. Dacă acesta este cazul, problema este în mod evident în afara controlului tău. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest caz este să confirmați că serverele cauzează problema și doriți ca problema să fie rezolvată.
• Profilul contului - Pe baza mai multor rapoarte ale utilizatorilor, problema poate apărea, de asemenea, datorită creării unui cont Windows facilitat după instalarea unui nou Windows Update. Dacă acest scenariu este aplicabil, soluția este foarte simplă - tot ce trebuie să faceți este să vă deconectați din contul Windows pe care îl utilizați în prezent, apoi să vă autentificați din nou.
• Corupția Windows Store - Corupția fișierelor de sistem care are legătură cu componenta Magazin Windows poate facilita, de asemenea, apariția acestei probleme. Un folder cache corupt este de asemenea un vinovat potențial vinovat. În oricare dintre aceste cazuri, remedierea este de a reseta întreaga componentă a Windows Store. Puteți face acest lucru fie printr-o fereastră CMD, fie din aplicația Setări.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați aceeași eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare pe care îi puteți utiliza pentru a atenua problema. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori afectați le-au implementat pentru a remedia problema.

Pentru a rămâne cât mai eficient, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea prezentată - le-am aranjat după eficiență și dificultate. Indiferent de vinovatul care a cauzat problema, ar trebui să ajungi în cele din urmă la o metodă care rezolvă problema pentru tine.

Sa incepem!

Metoda 1: Cercetarea pentru o problemă a serverului

Înainte de a încerca alte strategii de reparație, este important să începeți acest proces de depanare asigurându-vă că problema nu este în afara controlului dumneavoastră. Având în vedere codul de stare, este complet posibil ca problema să apară din cauza unei probleme de server - fie o perioadă de întreținere programată, fie o perioadă de întrerupere neașteptată.

În acest sens, accesați acest link ( aici ) pentru a vedea dacă alți utilizatori au probleme și cu Microsoft Store. Există și alte servicii similare care vă vor permite să faceți aceeași investigație ( aici și aici ).

Un alt loc bun pentru a verifica problemele serverului și perioadele de întreținere este pe contul de Twitter al Windows Store . Sunt destul de rapide în raportarea oricărei probleme și postările despre perioadele de întreținere sunt fixate în partea de sus a paginii.

Dacă ați găsit dovezi că serverele MS au probleme, așteptați câteva ore înainte de a repeta acțiunea care a declanșat anterior codul de eroare 0x87E107E3 . În cele din urmă, problema ar trebui rezolvată automat.

Dacă această anchetă nu a dezvăluit probleme de bază cu serverele Microsoft, treceți la următoarea metodă de mai jos pentru a încerca unele strategii de reparație specifice.

Metoda 2: Deconectarea și intrarea contului Windows

Oricât de simplu ar putea suna această soluționare, mai mulți utilizatori afectați au reușit să ocolească codul de eroare 0x87E107E3 pur și simplu căutând din contul lor și apoi autentificându-se înapoi. Nu a fost nevoie de restart sau de altceva în cazul lor.

Există speculații ale utilizatorului că problema ar putea apărea din cauza profilului contului glitch. Se suspectează că problema a început să apară imediat după o actualizare necorespunzătoare a Windows-ului.

Dacă credeți că acest scenariu este aplicabil pentru dvs., urmați pașii de mai jos pentru a vă deconecta și apoi din nou în contul Windows:

1. Apăsați tasta Windows odată ce apar meniul de pornire, apoi faceți clic pe pictograma contului dvs. în colțul din stânga jos al ecranului. Apoi, din meniul contextual apărut recent, faceți clic pe Deconectare .
   
   Deconectați-vă din contul principal prin pictograma Conturi
2. După ce v-ați deconectat din contul principal, faceți clic din nou pe ecranul de conectare și furnizați parola / pinul, dacă este necesar.
   
   Conectați-vă cu contul Windows
3. După ce v-ați autentificat, repetați acțiunea care a declanșat anterior eroarea 0x87E107E3 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă mai întâmpinați aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Resetarea Windows Store

Este posibil să întâlniți codul de eroare 0x87E107E3 din cauza unei probleme de corupție a fișierului cu Windows Store. Acest lucru este, de obicei, raportat să se întâmple după ce un scaner de securitate sfârșește carantină de anumite elemente sau după o actualizare Windows deranjată.

Câțiva utilizatori afectați că, de asemenea, ne străduim să rezolvăm codul de eroare 0x87E107E3 au reușit să rezolve problema de către Windows Store și de toate componentele asociate acestuia.

Există două moduri de a face acest lucru pe Windows 10. Vom prezenta ambele, deci asigurați-vă că urmați orice metodă este mai convenabilă pentru scenariul dvs. particular și expertiza dumneavoastră.

Resetarea Windows Store prin CMD ridicat

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă ridicată. Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
   
   Rulează CMD ca administrator
2. După ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, tastați „ WSRESET.EXE ” următoarea comandă și apăsați Enter pentru a deschide resetarea Windows Store împreună cu toate dependențele sale.
   
   Resetarea Windows Store
3. După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Resetarea Windows Store prin aplicația Setări

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: appsfeatures ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Aplicații și caracteristici din aplicația Setări .
2. După ce vă aflați în ecranul Aplicații și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații (sub Aplicații și caracteristici ) și localizați Microsoft Store .
3. Când îl vedeți, faceți clic pe el o dată, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate sub Microsoft Corporation.
4. Din ecranul următor, derulați în jos la fila Resetare și faceți clic pe butonul Resetare . Vi se va solicita o solicitare de confirmare - odată ce o vedeți, faceți clic din nou pe Resetare .
5. După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire a sistemului.

Resetarea magazinului Microsoft