Cum să remediați eroarea Quicken CC-502
Eroarea CC-502 este una dintre cele mai frecvente erori vine atunci când vine vorba de aplicația Quicken banking. Cei mai mulți utilizatori afectați raportează că se execută atunci când încearcă să actualizeze noi conturi bancare în aplicație. Problema nu este specifică unei anumite versiuni de Windows, deoarece este confirmat să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.
Ce este cauza erorii CC-502?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. Pe baza celor adunate, există mai multe scenarii care sunt cunoscute pentru a declanșa acest mesaj de eroare:
- Versiunea clientului Quicken este depășită - În majoritatea cazurilor, această problemă apare deoarece banca a modificat faptul că Quicken nu este încă configurat să se acomodeze. Doar o singură mică modificare pe serverul lor web poate rupe funcția de actualizare în Quicken. Din fericire, Quicken este de obicei rapid pentru a face față celor mai recente modificări cu majoritatea furnizorilor de servicii bancare, astfel încât actualizarea la cea mai recentă versiune de aplicație ar trebui să rezolve problema în majoritatea cazurilor.
- Informațiile contului online nu sunt sincronizate - O altă posibilitate care poate duce la această problemă sunt cazurile în care informațiile contului online nu sunt sincronizate. În acest caz, veți putea rezolva problema prin actualizarea informațiilor necesare, forțând clientul Quicken să actualizeze fișierul care este în prezent utilizat.
- Fișier rapid de corupție - corupția fișierului din folderul care conține datele Quicken care sunt utilizate de contul online poate fi, de asemenea, responsabilă pentru această problemă. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezactivat contul, validând fișierul și apoi adăugând din nou contul cu care au întâmpinat probleme. Cu toate acestea, în unele cazuri, singura soluție care va funcționa este crearea de la zero a unui nou fișier Quicken.
- Întreținerea serviciului web bancar - Este posibil, de asemenea, ca problema să apară din cauza unei perioade de întreținere care este efectuată în prezent de furnizorul de servicii bancare. În acest caz, Quicken va arunca acest cod de eroare, deoarece nu poate ajunge la informațiile de la banca dvs. Dacă acest scenariu este aplicabil, problema este în afara controlului dvs. și singura soluție este să o așteptați pur și simplu.
Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați aceeași eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare care ar trebui să vă ajute să remediați sau să evitați problema. Mai jos, veți găsi mai multe strategii de reparație pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema. Fiecare metodă prezentată mai jos este confirmată să funcționeze de cel puțin un utilizator.
Pentru a rămâne cât mai eficient, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate după eficiență și severitate. În cele din urmă, ar trebui să poți rezolva problema indiferent de vinovatul care o provoacă.
Metoda 1: Actualizarea Quicken la cea mai recentă versiune
În majoritatea cazurilor în care este raportată această problemă, problema a apărut ca urmare a unei probleme care are legătură cu modul în care Quicken comunică cu serverul bancar. Un scenariu în care apare această inconsecvență este dacă banca a făcut unele modificări care au sfârșit prin ruperea unor funcționalități Quicken.
Acum, Quicken este cunoscut pentru faptul că este foarte rapid în adaptarea la cele mai recente modificări, așa că o soluție rapidă, care este adesea raportată la timp pentru a fi eficientă, este să se actualizeze la cea mai recentă versiune Quicken. Mulți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată după efectuarea etapelor de mai jos.
Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- În Quicken, închideți caseta de eroare pentru a vă întoarce la ecranul de bord implicit.
- Utilizați meniul panglică din partea de sus a ecranului pentru a selecta Ajutor> Despre Quicken .
- Dacă nu sunteți la ultima versiune, utilizați din nou meniul panglică pentru a accesa fila Ajutor și faceți clic pe Verificare actualizări .
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea actualizării.
- Reporniți aplicația Quicken și verificați dacă problema a fost rezolvată executând aceeași acțiune care a declanșat anterior eroarea CC-502.
Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: actualizarea informațiilor contului online
Unii utilizatori afectați au raportat că pentru ei problema a fost rezolvată după ce și-au reîmprospătat informațiile despre contul online. Rețineți însă că, dacă utilizați mai multe conturi, va trebui să repetați pașii cu fiecare cont. Această procedură sfârșește reconfigurarea conexiunii Quicken cu serverul bancar, ceea ce ajunge să rezolve problema în majoritatea cazurilor.
Iată un ghid rapid despre cum să reîncărcați informațiile contului online din contul dvs. Quicken:
- Mai întâi, deschide aplicația Quicken și selectează contul cu care te confrunți. Puteți selecta din meniul Conturi din secțiunea din stânga ecranului.
- După ce este selectat contul corect, utilizați meniul din partea de sus (sub bara panglică) pentru a face clic pe pictograma Actualizare, apoi faceți clic pe Actualizare cu un pas .
- După ce ați făcut acest lucru (chiar dacă primiți o eroare), asigurați-vă că contul corect este încă selectat și faceți clic pe pictograma roată (pictograma setări) din secțiunea din dreapta a ecranului. Apoi, din meniul apărut recent, faceți clic pe Actualizare acum .
- La promptul de confirmare, asigurați-vă că caseta de selectare asociată tranzacțiilor și soldurilor este bifată, apoi faceți clic pe Actualizare acum pentru a începe procesul de actualizare.
- Dacă aveți mai multe conturi, repetați pașii 1 la 4 cu toate acestea.
- După ce toate informațiile contului dvs. sunt actualizate, încercați să efectuați operațiunea care arunca anterior eroarea CC-502 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă tot întâlniți același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Dezactivarea contului și validarea fișierului
Mai mulți utilizatori care s-au confruntat cu această problemă specială au raportat că au reușit să rezolve problema dezactivând contul care producea eroarea CC-502 și validând fișierul care este utilizat în acest proces.
Acest lucru va rezolva orice situații în care problema este cauzată de un fișier deteriorat sau o corupție a fișierului care a sfârșit prin a interzice aplicației Quicken să comunice cu serverele dvs. bancare.
Iată un ghid rapid despre dezactivarea contului și soluționarea eventualelor probleme de corupție legate de fișier:
- În aplicația Quicken, accesați bara de panglici din partea de sus și selectați Instrumente> Lista conturilor .
- În fereastra Listă de conturi, selectați Toate conturile din meniul vertical din stânga și faceți clic pe butonul Editare asociat contului care cauzează problema.
- Din fereastra Detalii despre cont, accesați Servicii Online și faceți clic pe butonul Dezactivați . Confirmă dacă vi se solicită acest lucru.
- După finalizarea procesului, veți vedea că apare acum un buton Configurare acum în fila Servicii Online . Dacă apare butonul Setare acum, atunci este bine să mergi. Dacă nu, repetați pașii 2 până la 4 până când butonul este vizibil.
Notă: Dacă nu vedeți încă butonul, reporniți aplicația Quicken și ar trebui să o găsiți acolo la următoarea pornire.
- Nu faceți clic pe butonul Configurare, ci în schimb faceți clic pe Ok și apoi pe Gata pentru a închide fereastra.
- Închideți aplicația Quicken și deschideți-o din nou după câteva secunde.
- Folosind bara de panglică din partea de sus, accesați Fișier> Operații fișiere> Validare și reparare .
- Din ecranul Validați și reparați fișierul dvs. de pui, bifați caseta asociată cu Validarea fișierului, debifați orice altceva și faceți clic pe Ok.
- Dacă vi se solicită dacă doriți să salvați tranzacția înainte de a continua, faceți clic pe Salvați și așteptați finalizarea procesului.
- După validarea fișierului, veți vedea un raport cu rezultatele procesului de validare. Dacă nu există niciun semn de eroare sau dacă scanarea a dezvăluit fișiere deteriorate care ar putea fi corectate de Quicken, atunci sunteți bine să mergeți.
- Pentru a nu adăuga din nou contul la care am lucrat anterior, accesați Instrumente (folosind panglica din partea de sus) și alegeți Lista conturilor .
- În ecranul Listă de conturi, selectați fila Tot contul din meniul vertical din stânga. Apoi, faceți clic pe butonul Editare asociat contului bancar care a fost dezactivat anterior.
- În ecranul Detalii despre conturi, accesați Servicii Online și faceți clic pe Configurare acum .
- În ecranul Activați un pas de actualizare, introduceți datele de acreditare și apăsați butonul Conectați pentru a configura contul din nou. Dacă vi se solicită parola, furnizați-o și faceți clic pe Conectare .
- Verificați dacă problema a fost rezolvată executând aceiași pași care au declanșat anterior eroarea CC-502 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă apare aceeași eroare exactă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Crearea unui nou fișier Quicken
Dacă toți pașii de mai sus nu v-au ajutat la rezolvarea problemei, în sfârșit, puteți avea succes creând un nou fișier Quicken. Mai mulți utilizatori care au fost afectați în mod similar de codul CC-502 de eroare au raportat că problema a fost rezolvată după ce au creat un fișier nou și au început să folosească acesta în locul celui vechi.
Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Din ecranul implicit Quicken, utilizați bara de panglică din partea de sus pentru a face clic pe File și apoi pe New Quicken File .
- Din fereastra New Quicken File, selectați comutarea asociată cu New Quicken File și faceți clic pe Ok .
- Din ecranul următor, setați un nume și o locație pentru fișierul Quicken și apăsați Salvare.
- În continuare, vi se va solicita să vă conectați din nou cu ID-ul dvs. Intuit. Furnizați datele de acreditare necesare și faceți clic pe Conectare pentru a avansa.
- După finalizarea procesului de înscriere, urmați pașii necesari pentru a adăuga din nou contul de Credit Cad necesar și conectați-vă la acesta.
- Actualizați utilizând actualizarea cu un pas și vedeți dacă eroarea CC-502 a fost rezolvată.
Dacă încă apare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Așteptarea problemei
Dacă toate metodele de mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema, este posibil ca codul de eroare să nu fie controlat. În unele cazuri, codul de eroare este aruncat ca urmare a unei perioade de întreținere pe site-ul băncii dvs.
Aceste perioade de întreținere durează de obicei câteva ore la minimum, deci asigurați-vă că verificați din când în când. Sau dacă nu aveți nicio treabă urgentă în Quicken, consultați următoarea zi lucrătoare pentru a vedea dacă problema este rezolvată automat.
Dacă problema este severă și pare să dureze mai mult de 5 ore, ar putea fi o idee bună să verificați canalele de socializare ale Băncii dvs. pentru orice anunțuri despre starea serverelor lor.
