Cum să remediați eroarea site-ului Netflix

Netflix este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii media și este disponibil în aproape toate țările. Mulți dintre noi ne bazăm pe serviciile premium oferite de Netflix pentru divertismentul și relaxarea noastră. Cu toate acestea, de multe ori nu primiți ceea ce doriți și trebuie să faceți față unei erori cum ar fi eroarea site-ului Netflix cu „ Nu putem procesa solicitarea dvs. ”. Acest lucru poate fi cauzat de diverse lucruri; una dintre ele fiind conexiunea de rețea împreună cu dispozitivul sau browserul pe care îl utilizați.

Nu vă faceți griji, dispozitivul fiind cauza nu înseamnă că trebuie să schimbați dispozitivul. Se întâmplă să fie destul de temporară și se remediază momentan prin câteva soluții simple. Le vom discuta amănunțit în acest articol.

Ce cauzează eroarea site-ului Netflix?

Eroarea apare atunci când vizitați site-ul, adică vizitați pagina Parcurgere. Întrucât eroarea apare imediat ce vizitați pagina de navigare, acest lucru sugerează că problema este fie cu browserul pe care îl utilizați, fie cu dispozitivul pe care îl utilizați pentru a naviga pe Netflix. Este important de menționat că uneori problema poate fi de asemenea de la sfârșitul serverului, cu toate acestea, posibilitatea este minimă. Pentru a enumera toate posibilitățile, următoarele pot fi cauzele problemei -

• Cache sau cookie-uri de browser: Când vizitați un site web, browserul stochează fișiere temporare ale site-ului pentru a afișa site-ul. În același timp, majoritatea site-urilor folosesc cookie-uri pentru a stoca date importante despre vizita dvs. Aceste două lucruri pot face ca uneori Netflix să nu fie corect din cauza căruia va trebui să le ștergeți.
• Conectivitate de rețea: O altă cauză a mesajului de eroare poate fi conectivitatea de rețea. Într-un astfel de caz, va trebui să reporniți rețeaua de domiciliu și apoi să plătiți din nou Netflix o vizită.
• Browser incompatibil: Dacă utilizați un browser nu atât de notoriu, probabilitatea ca acesta să fie incompatibil cu Netflix este mare. Astfel, într-un astfel de scenariu, va trebui să schimbați browserul pe care îl utilizați.

Acum că sunteți la curent cu cauzele problemei, putem sări în soluțiile pentru mesajul de eroare. Parcurgeți soluțiile menționate mai jos pentru a vă rezolva problema.

Soluția 1: conectați-vă utilizând un dispozitiv diferit

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți când vă confruntați cu mesajul de eroare menționat este să utilizați un alt dispozitiv precum smartphone-ul dvs. pentru a răsfoi conținutul Netflix. Dacă aveți posibilitatea să faceți acest lucru fără probleme, acest lucru înseamnă că ceva pe dispozitivul pe care îl utilizați înainte de a provoca problema. Acest lucru se poate datora cache-ului browserului sau cookie-urilor web (soluție prezentată mai jos) așa cum am menționat anterior.

Un serviciu de fundal poate fi, de asemenea, vinovat, așa că asigurați-vă că executați ceva care poate provoca problema precum VPN sau orice alt fel.

Soluția 2: Ștergeți memoria cache și cookie-urile browserului

Dacă puteți răsfoi Netflix pe un dispozitiv diferit, atunci ștergerea memoriei cache a browserului sau a cookie-urilor web ar putea rezolva problema dvs. În caz contrar, săriți la soluția 3 prevăzută mai jos.

Google Chrome:

Pentru a șterge memoria cache și cookie-urile în Google Chrome, efectuați următoarele:

1. Lansați Google Chrome .
2. În dreapta sus, faceți clic pe pictograma Mai multe (3 puncte).
3. Treceți cursorul la Mai multe instrumente și faceți clic pe Ștergeți datele de navigare .
4. Selectați un interval de timp specific. Vă recomandăm tot timpul să fiți pe partea mai sigură.
5. Asigurați-vă că cookie-urile și casetele de imagini și fișiere în cache sunt bifate.
   
   Ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor
6. Dacă nu doriți să ștergeți istoricul de navigare, pur și simplu deconectați caseta specificată.
7. În cele din urmă, apăsați Ștergeți datele .
8. Reporniți browserul.

Mozilla Firefox:

Urmați instrucțiunile date pentru a șterge memoria cache și cookie-urile în Mozilla Firefox:

1. Lansați Mozilla Firefox .
2. În dreapta sus, faceți clic pe pictograma Mai multe (3 linii paralele).
3. Navigați la Bibliotecă > Istoric și apoi faceți clic pe Ștergere istoric recent .
4. Bifați casetele Cookie și Cache . Puteți debloca orice altceva, cum ar fi istoricul de navigare, dacă doriți să faceți acest lucru.
   
   Ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor în Firefox
5. Apăsați Clar acum .
6. În cele din urmă, reporniți browserul.

Soluția 3: Utilizați browsere compatibile

Pentru a accesa conținutul Netflix, va trebui să accesați site-ul utilizând un browser compatibil. Dacă utilizați un browser care nu este compatibil cu Netflix, nu veți putea accesa site-ul. Puteți naviga către această pagină pentru a vedea browserele compatibile și unde să le descărcați.

Soluția 4: Reporniți Modemul

Dacă problema persistă chiar și după încercarea tuturor soluțiilor de mai sus, va trebui să reporniți modemul. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că vă opriți computerul . Odată terminat, deconectați cablul Ethernet dedicat sistemului dvs. și reporniți modemul. Odată ce luminile sunt stabile și lumina de pe internet este din nou aprinsă, introduceți cablul Ethernet și apoi porniți computerul. Vedeți dacă vă rezolva problema.