Cum să remediați eroarea „Televizorul dvs. nu acceptă protecția conținutului acestui program”
Recent, multe rapoarte au apărut pe DirecTV, dând o eroare din „ Televizorul dvs. nu acceptă protecția conținutului acestui program. Înlocuirea cablului HDMI al televizorului cu cabluri componente vă va permite să vizualizați programul „ atunci când utilizatorii încearcă să acceseze orice flux sau canale din televizorul lor inteligent. Aceasta este o eroare recentă și are legătură cu HDCP.
Potrivit AT&T (care deține DirecTV), această problemă poate fi cauzată de două cauze; fie televizorul dvs. este într-o stare de eroare, fie utilizați produse neconforme când conectați televizorul și caseta de server. În acest articol, vom parcurge toate motivele pentru care apare această problemă și care sunt soluțiile posibile pentru remedierea problemei.
Ce cauzează mesajul de eroare „Televizorul dvs. nu acceptă protecția conținutului acestui program”?
După ce am analizat toate rapoartele utilizatorilor și am verificat noi înșine produsul, am diagnosticat că mesajul de eroare a fost cauzat de o serie de vinovați diferiți, în comparație cu declarația AT&T. Câteva dintre motivele pentru care s-ar putea confrunta această eroare nu sunt limitate la:
- Televizorul și receptorul în stare de eroare: Poate acesta este cel mai frecvent motiv pentru care utilizatorii experimentează mesajul de eroare. Dacă dispozitivele dvs. sunt în stare de eroare sau blocate, strângerea de mână a protecției conținutului va eșua și, prin urmare, va fi afișată eroarea.
- Cablul de conectare nu este o reclamație: Pentru a face strângerea de mână, AT&T a implementat o tehnologie în care numai cablurile certificate pot să finalizeze procesul de strângere de mână. Dacă utilizați unul terț, veți întâmpina probleme.
- Mod de eroare 1080p: O altă problemă comună pe care am întâlnit-o la cercetare a fost aceea în care setările televizorului au stabilit rezoluția 1080p. Cu toate acestea, majoritatea canalelor nu au acceptat rezoluția și, prin urmare, a fost primit mesajul de eroare.
- Servere AT&T în jos: Chiar dacă acest lucru este destul de puțin probabil, există șansele ca serverele AT&T să fie în sine în retard. Dacă acesta este cazul, nu veți putea transmite sau viziona televizorul.
Înainte de a merge mai departe, trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune stabilă și de lucru. Dacă transmisia în sine nu funcționează, nu vă veți putea conecta și nu veți putea viziona niciun canal sau emisiune. Acesta este un punct foarte important, deci asigurați-vă că este îndeplinit. De asemenea, vom reporni televizorul destul de mult, astfel încât să vă asigurați că aveți toate preferințele salvate.
Ce este HDCP și cabluri componente?
HDCP este în continuă dezvoltare cu cea mai recentă lansată în februarie 2018, la momentul scrierii acestui articol. DirecTV folosește, de asemenea, tehnologia HDCP pentru a-și proteja conținutul.
Mesajul de eroare solicită utilizarea cablurilor componente, astfel încât vom discuta despre acestea. Cablurile componente sunt o serie de cabluri (albastru, roșu și verde) care împart semnalul video în diferite părți. Sunt capabili să transmită o rezoluție de până la 1080i și chiar au capacitatea de a suporta criptarea HDCP.
Acum că aveți un fundal mic de ceea ce se întâmplă în spatele scenei, să trecem la soluții.
Soluția 1: alimentați-vă televizorul și receptorul
Primul pas pe care trebuie să îl efectuați este pornirea întregii configurații care include receptorul și televizorul. În numeroase ocazii, aceste dispozitive sunt corupte sau au configurații proaste care determină televizorul sau receptorul să apară în probleme neașteptate. Așa cum este descris de site-ul oficial al AT&T, acesta este un scenariu foarte obișnuit și pur și simplu alimentarea cu bicicleta a dispozitivelor dvs. ar putea ajuta la rezolvarea problemei fără prea multe probleme.
Notă: Asigurați-vă că nu aveți niciun element salvat înainte de a continua.
- Opriți televizorul și receptorul cu ajutorul butoanelor de pornire. După ce le-ai oprit, scoateți cablul de alimentare de pe ambele dispozitive.
- Acum, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 4-5 secunde. Aceasta va scurge toată energia statică de pe dispozitivele dvs.
- Așteptați aproximativ 3-5 minute și lăsați dispozitivele să rămână inactiv. După ce trece timpul, porniți dispozitivele și încercați acum să vă conectați. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 2: Verificarea stării serverului
Chiar dacă acest caz este extrem de improbabil, am tot întâlnit mai multe cazuri în care radiodifuzorii (serverele) au fost în scădere. Când este cazul, nu există nicio modalitate de strângere de mână și nu veți putea viziona sau transmite nicio emisiune sau canal.
În acest scenariu, puteți naviga pe diverse forumuri prezente online și puteți vedea acolo rapoarte similare. Dacă utilizatorii indică faptul că și ei întâmpină probleme, probabil înseamnă că problema nu este sfârșitul dvs. și există o problemă cu backend-ul. În cele mai multe cazuri, timpul de oprire este foarte mic și este de obicei fixat în câteva ore. Puteți încerca înapoi după un timp și să vedeți dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Înlocuirea cablului de conectare
Dacă ciclul de alimentare nu funcționează, ar trebui să încercați să verificați dacă cablurile de conectare sunt conforme HDCP sau nu. Există mai multe cazuri în care cablul, doar din senin, oprește procedura de strângere de mână a HDCP. Dacă acesta este cazul, veți primi mesajul de eroare indiferent ce faceți. Aici, ceea ce puteți face este să diagnosticați cablul și să vedeți dacă există o deteriorare a acestuia.
Cablurile HDCP sunt foarte sensibile și ar putea opri procedura de strângere de mână chiar dacă există o pierdere mică a semnalului. În conformitate cu mesajul de eroare, vi se recomandă să conectați cabluri componente (cabluri componente este locul în care un singur cablu este împărțit în trei părți diferite). Dacă nu aveți un cablu component, puteți încerca să conectați un cablu HDMI mai nou și să vedeți dacă funcționează corect. Cu excepția cazului în care sunteți absolut sigur că cablul dvs. funcționează și l-ați verificat de două ori prin conectarea la un alt sistem, nu continuați cu următoarea soluție.
Soluția 4: Modificarea setărilor de rezoluție
Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează și primiți în continuare mesajul de eroare pe computer, ar trebui să încercați să schimbați rezoluția Reciever / DVR. Există doar câteva canale de filme PPV pe suportul DirecTV 1080p. Majoritatea canalelor au fie 720p, fie 1080i .
Diferența dintre 1080i și 1080p este tipul de tehnologie de scanare pe care o folosesc. Ambele au aceleași rezoluții, adică 1920 × 1080. 1080p folosește scanarea progresivă, iar 1080i folosește scanarea intercalată. Rezoluția în 1080i este intercalată, astfel încât liniile sunt pictate pe ecran în două treceri de 540 de linii fiecare. 1080p oferă o imagine cu 2, 07 milioane pixeli. Acesta este în prezent cel mai vândut format TV și oferă cea mai bună calitate a imaginii. Chiar dacă aceste afirmații fanteziste v-ar putea face să credeți că 1080p este cu mult superior, nu există prea multe diferențe în rezoluția în sine.
Acum puteți face două lucruri; fie puteți trece la 720p sau la 1080i . Asigurați-vă că schimbați setările din setarea DVR / Receiver și vedeți dacă aduce vreo modificare.
Soluția 5: Actualizarea firmware-ului TV
Deoarece DirecTV este acceptat pe mai multe televizoare inteligente diferite, există o mulțime de cazuri în care firmware-ul unui televizor învechit provoacă probleme. Pe măsură ce HDCP evoluează constant, actualizări noi sunt lansate pe toate dispozitivele pentru a implementa modificările. Nu numai că, actualizările sunt derulate pentru a implementa noi funcții sau pentru a remedia erorile. Dacă firmware-ul televizorului dvs. este învechit, există șanse mari să întâmpinați mesajul de eroare în discuție și să vă confruntați cu probleme. Asigurați-vă că vă salvați munca înainte de a continua și că aveți o conexiune la internet activă.
Notă: În această soluție, vom demonstra cum să actualizați firmware-ul Samsung Smart TV. Dacă aveți un televizor diferit, puteți Google modelul dvs. sau navigați la Setări și actualizați de acolo. Opțiunile de actualizare sunt de obicei prezente în apropiere în setările principale.
- Faceți clic pe pictograma Setări, care este reprezentată cu o pictogramă de viteză.
- Acum faceți clic pe Suport (reprezentat cu un semn de întrebare) și selectați Actualizare software .
- Acum puteți selecta Actualizare automată, astfel încât toate actualizările sunt instalate în momentul în care sunt lansate sau doar faceți clic pe Actualizare acum .
Soluția 6: Contactarea asistenței
Dacă toate metodele de mai sus eșuează și nu mai puteți lansa canale și emisiuni TV, nu există altă opțiune decât să contactați asistența. Din moment ce sunteți abonat la DirecTV, sunteți eligibil să solicitați asistență, iar dacă tocmai ați achiziționat receptorul / DVR-ul, există șanse ca acestea să înlocuiască componentele problematice fără costuri.
Puteți naviga pe site-ul lor de asistență și puteți crea un bilet. Dacă doriți, îi puteți apela pe UAN-ul lor și explicați situația. Asigurați-vă că aveți acreditările dvs. DirecTV la îndemână. Dacă este necesar, s-ar putea să vi se solicite să vă duceți receptorul / DVR-ul la centrul de service sau o persoană de asistență vă va veni la rezolvarea problemelor.
