Cum să remediați importatorul a raportat o eroare generică în Adobe Premiere

Adobe Premiere este unul dintre cele mai importante programe de editare video. Adobe Premiere Pro este succesorul Adobe Premiere. Software-ul a fost introdus pentru prima dată în anul 2003 și în curând a câștigat notorietate pentru interfața, caracteristicile și puterea sa ușor de utilizat. Ca orice altă aplicație, se pot întâmpla să-și strângă utilizatorii cu câteva erori din când în când. Unul dintre ei fiind „ Importatorul a raportat o eroare generică ” mesaj de eroare. Acest lucru apare atunci când încercați să importați videoclipuri în cronologie folosind importatorul. Acest lucru se poate datora mai multor motive, de exemplu, codec-ul sau formatul fișierului video neacceptat.

Importatorul a raportat o eroare generică

În acest articol, vom parcurge mesajul de eroare discutând cauzele acestuia și mai târziu menționând soluțiile pe care le puteți aplica pentru a scăpa de mesajul de eroare; bine. Prin urmare, să începem cu cauzele.

Ce cauzează mesajul de eroare „Importatorul a raportat o eroare generică” în Adobe Premiere?

După cum am menționat anterior, mesajul de eroare apare în timp ce utilizați importatorul pentru a importa fișiere video. Acest lucru se poate datora următoarelor motive:

  • Codec fără suport : Toate dispozitivele de înregistrare video folosesc codecuri diferite. În cazul în care codecul nu este acceptat de software-ul Adobe Premiere Pro, nu îl veți putea importa în cronologie. Într-un astfel de caz, va trebui să schimbați codecul fișierelor video.
  • Formatul fișierelor video neacceptate: Adobe Premiere este destul de generos cu formatul fișierelor video, cu toate acestea, nu acceptă toate formatele de fișiere video din motive evidente. Prin urmare, în cazul în care videoclipul pe care încercați să îl importați nu este acceptat de aplicație, veți păși în cele din urmă cu mesajul de eroare.
  • Probleme de activare: Potrivit Adobe, problemele de activare pot uneori perturba o parte din funcționalitatea importatorului. Prin urmare, asigurați-vă că software-ul este activat și sunteți conectat la contul dvs. Creative Cloud.
  • Nume fișier video: În unele cazuri, problema poate fi cauzată și de numele fișierului video. Este posibil să existe unele simboluri în numele fișierului care provoacă apariția problemei.

Acestea fiind spuse, să intrăm în partea reală și să vă ajutăm prin acest calvar. Vă rugăm să urmați toate soluțiile furnizate în cazul în care una sau două dintre ele nu funcționează pentru dvs.

Soluția 1: Verificați formatul și codecul de fișiere video

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți atunci când vă confruntați cu mesajul de eroare este să verificați dacă formatul este în video și codecul este susținut de Adobe. Anumite codecuri nu sunt acceptate de Adobe Premiere, de exemplu, suportul pentru codecul QuickTime a fost abandonat de Adobe. Într-un astfel de caz, va trebui să transcrieți materialul într-un codec mai nou / modern.

În mod similar, dacă formatul fișierului video nu este acceptat de Adobe, atunci nu veți putea importa fișierul. De asemenea, va trebui să schimbați formatul fișierului video, care este destul de ușor. Vă rugăm să consultați acest link pentru o listă de formate de fișiere video acceptate.

Soluția 2: Curățarea memoriei cache a fișierelor media

Un alt lucru pe care îl puteți face este să încercați să ștergeți memoria cache a fișierelor media și apoi să încercați să importați fișierele dvs. Când importați fișiere video sau audio în Adobe Premiere, acesta stochează versiuni ale acestor fișiere pe care le poate accesa rapid din nou pentru o performanță mai bună. Aceste versiuni stocate sunt denumite fișiere media cache. Iată cum puteți șterge fișierele:

  1. Închideți Adobe Premiere Pro și apoi navigați în directorul U sers \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Vă rugăm să rețineți că folderul AppData este ascuns în mod implicit, deci asigurați-vă că ați deshidratat-o.
  2. În cazul în care utilizați un Mac, vă rugăm să navigați la directorul / Users // Library / Application Support / Adobe / Common .
  3. Ștergeți fișierele și apoi lansați Adobe Premiere Pro.
  4. În cazul în care întâmpinați dificultăți în localizarea căii de mai sus, puteți merge doar la Preferințe și apoi navigați în fila Cache media .

Soluția 3: mutați fișierele într-o altă locație sau redenumiți-le

În unele scenarii, problema se poate datora căii specificate a fișierelor video sau audio. Într-un astfel de caz, va trebui să schimbați calea fișierelor, adică să le mutați pe o unitate diferită sau doar într-un folder diferit. Acest lucru a fost raportat de mulți utilizatori și i-a ajutat să rezolve problema.

De asemenea, puteți încerca să redenumiți pur și simplu fișierele din același director și apoi să încercați să importați fișierele. Dacă nu funcționează, atunci mutați-le într-o altă locație.

Soluția 4: Reinstalați Premiere Pro

Dacă toate soluțiile menționate mai sus nu funcționează pentru dvs., ar putea apărea o problemă cu instalarea software-ului și va trebui să o reinstalați. Iată cum se face:

  1. Deschideți Creative Cloud .
  2. Dezinstalați Adobe Premiere Pro păstrând preferințele (o opțiune în timpul dezinstalării).

  3. După ce ați terminat, instalați-l din nou și vedeți dacă rezolvă problema.

Articole Interesante