Cum să remediați legăturile care nu se deschid în Outlook 2016 și versiunile anterioare

Mulți utilizatori întâmpină probleme atunci când încearcă să deschidă link-uri (hyperlink-uri) din interiorul unui e-mail Outlook. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că această problemă particulară apare după o actualizare mare a Windows 10 sau după ce au finalizat procesul de actualizare de la o versiune Windows mai veche la Windows 10.

După ce încercați să reproduceți problema și să analizați diverse rapoarte ale utilizatorilor, se pare că de cele mai multe ori problema apare fie din cauza browserului implicit, fie din cauza unei instalări necorespunzătoare a biroului. Chiar dacă linkurile nu se pot deschide în Outlook se întâlnesc mai ales pe Windows 10, este raportat și pe Windows 7 și Windows 8 (8.1), în special cu Windows Office 2010.

Dacă în prezent vă confruntați cu aceeași problemă, acest articol vă va oferi cele mai bune ghiduri de depanare capabile să rezolve problema. Vă rugăm să urmați metodele de mai jos în ordine până când veți întâlni o soluție care are grijă de problema dvs. Sa incepem!

Metoda 1: Repararea instalării Office

În primul rând, să ne asigurăm că problema nu este cauzată de o instalare defectuoasă a Office. Uneori, programul dvs. Microsoft Outlook s-ar putea comporta necorespunzător din cauza unui glitch sau a unei instalări necorespunzătoare a Office. Unii utilizatori au reușit să rezolve problema după ce au folosit fereastra Programe și caracteristici pentru a repara Microsoft Office Suite.

Iată un ghid rapid despre încercarea de a remedia legăturile care nu pot deschide în Outlook reparând instalarea Microsoft Office :

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide programe și funcții .
   

2. În cadrul programelor și funcțiilor, derulați în jos în lista de aplicații și localizați Microsoft Office asociat cu versiunea Outlook care vă oferă probleme.
3. Faceți clic dreapta pe versiunea Microsoft Office și alegeți Modificare .
   

4. În fereastra Reparație Microsoft Office, selectați Comutarea de reparație și Continuare .
   

5. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a începe procesul de reparație și așteptați finalizarea acestuia.
6. Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă încă nu puteți deschide legături (hyperlink) în Microsoft Office, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Modificarea browserului web implicit în Internet Explorer sau Microsoft Edge

Întrucât această problemă specială este cea mai adesea cauzată de browserul implicit, există o șansă decentă de a putea rezolva problema schimbând doar browserul implicit.

După cum se dovedește, versiunile mai vechi de Outlook sunt cunoscute că refuză să deschidă hyperlink-uri sau chiar să se prăbușească atunci când browserul web implicit nu este setat pe Internet Explorer (IE) sau Microsoft Edge . De cele mai multe ori, probleme de acest fel sunt întâmpinate cu Microsoft Office 2010 sau mai mici care folosesc un browser terț (Chrome, Opera, Firefox, etc.).

Notă: Dacă utilizați un browser terț și nu sunteți interesat să treceți la o alternativă încorporată, treceți direct la Metoda 3 .

Dacă utilizați un browser terț ca alegere implicită, iată un ghid rapid privind schimbarea browserului implicit în încercarea de a rezolva problema „ nu pot deschide legături Outlook ”:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ control ” și apăsați Enter pentru a deschide Panoul de control.
2. În Panoul de control, faceți clic pe Programe implicite .
3. În Programele implicite, faceți clic pe Setare programe implicite .
   

4. În fereastra Aplicații implicite, derulați în jos în secțiunea browser Web și faceți clic pe aplicația care este setată în prezent ca implicită. În continuare, selectați Microsoft Edge sau Internet Explorer din listă.
   

5. După ce schimbați browserul implicit în Internet Explorer sau Microsoft Edge, reporniți computerul.
6. La următoarea pornire, deschideți Outlook și vedeți dacă puteți deschide linkuri de la acesta. Dacă problema nu este încă rezolvată, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Actualizați Firefox la cea mai recentă versiune disponibilă (dacă este cazul)

Dacă utilizați Firefox ca browser implicit, poate doriți să verificați dacă utilizați cea mai recentă versiune disponibilă. Există o eroare cu Firefox versiunea 58 declanșată de aspectul Outlook.com care face ca legăturile să nu poată fi deschise. Deoarece problema este destul de veche până acum, Mozilla a abordat deja această problemă cu o corecție inclusă cu versiunea 60 a Firefox.

Notă: Dacă actualizarea la cea mai recentă versiune Firefox nu este o opțiune (din cauza incompatibilității extinderii sau a altor probleme), treceți direct la Metoda 4 .

Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că Firefox este actualizat la cea mai recentă versiune:

1. Deschide Firefox și faceți clic pe butonul de acțiune din colțul din dreapta sus.
2. Din meniul de acțiune, accesați Ajutor> Despre Firefox .
3. Dacă este disponibilă o nouă actualizare, faceți clic pe butonul Restart pentru a actualiza Firefox și așteptați repornirea browserului cu cea mai recentă compilare.
   

4. Faceți clic pe Da la UAC (Controlul utilizatorului) pentru software-ul de actualizare Firefox.
5. După ce reușiți să actualizați Firefox la cea mai recentă versiune, reporniți computerul.
6. La următoarea pornire, vedeți dacă problema a fost rezolvată făcând clic pe un link din Microsoft Outlook. Dacă încă nu puteți deschide hyperlinkuri în Outlook sau această metodă nu a fost aplicabilă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Schimbarea unei setări Firefox (dacă este cazul)

Dacă utilizați unele suplimente care nu sunt compatibile cu cea mai recentă versiune Firefox, este posibil să nu fiți înclinat să vă actualizați la cea mai recentă versiune disponibilă. Din fericire, există o soluție care va face ca legăturile să poată fi utilizate din nou, fără a fi actualizate la cele mai recente versiuni.

Unii utilizatori au reușit să facă din nou linkurile utilizabile în Outlook modificând o setare Firefox. Iată ce trebuie să faci:

Notă: Rețineți că pașii de mai jos sunt aplicabili doar pentru versiunile Firefox mai vechi decât versiunea Firefox 60. Dacă aveți versiunea Firefox 60 sau mai recentă, nu veți putea avansa pasul 4.

1. Deschideți o nouă filă în Firefox.
2. În bara de navigare din partea de sus, tastați sau inserați „ about: config ” și apăsați Enter .
3. Faceți clic pe Accept riscul! pentru a intra în Setările avansate ale Firefox.
   

4. Utilizați caseta de căutare din partea de sus a listei Setări avansate și tastați „stylo”.
5. Apoi, faceți dublu clic pe layout.css.stylo-blocklist.enabled și modificați valoarea implicită din False în True .
6. Apoi, faceți dublu clic pe layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains și setați valoarea implicită la live.com .

   Notă: Dacă utilizați Office 365 în loc de live.com pentru a vizualiza e-mailul dvs., utilizați office.com (sau office365.com ) în loc de live.com.

7. Închideți și redeschideți Firefox pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă mai întâmpinați aceeași problemă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Modificarea valorilor .html și .htm prin Editorul Registrului

Politicile organizației dvs. pot fi, de asemenea, responsabile pentru împiedicarea deschiderii de link-uri. Unii utilizatori au reușit să rezolve problema modificând valorile .html și .htm prin Editorul Registrului.

Există două moduri pe care le puteți urma pentru a face acest lucru. Fie creați o corecție de registru și o executați pentru a opera toate modificările simultan, fie faceți modificările cu ajutorul unei solicitări de comandă ridicate. Simțiți-vă liber să urmați orice ghid vi se pare mai convenabil:

Crearea unui. Fișier REG

1. Faceți clic dreapta pe un spațiu liber din desktop și alegeți New> Text Document și denumiți-l orice doriți.
2. Deschideți documentul text nou creat și lipiți următorul text în interior:

   Editorul Windows Registry versiunea 5.00

    Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Tip de conținut" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Type de conținut "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Fișiere de programe \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-nohome" 

3. Odată ce codul este în loc, accesați Fișier> Salvare ca și schimbați extensia de la .txt la .reg și atingeți butonul Salvare.
   

4. Navigați la locația în care ați salvat anterior fișierul și faceți dublu clic pe el pentru a deschide. Apoi, apăsați Da la promptul UAC pentru a permite aplicației să facă modificările necesare în fișierele dvs. de Registru.
5. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Utilizarea unei solicitări de comandă ridicate

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ cmd ” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă elevată cu privilegii administrative.
   

2. În cadrul promptului Comandă ridicat, copiați și inserați următoarele comenzi și apăsați Enter :

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \. Html / ve / dsreml / ve ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f 

3. Închideți promptul de comandă ridicat și reporniți computerul. Vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.