În seria noastră continuă de acoperire a erorilor Netflix, vom acoperi toate mesajele de eroare populare experimentate de utilizator și cum să le remediem. În această postare, vom vorbi despre mesajul de eroare „ M7703-1003 ”. Acest cod de eroare este recunoscut oficial de Netflix și este documentat și pe site-ul lor web.

Netflix Error M7703-1003

Conform Netflix:

Acest mesaj de eroare indică de obicei o componentă din browserul dvs. care trebuie actualizată sau care este blocată de o setare sau un program de securitate.

Acest lucru nu ajută utilizatorii care întâmpină mesajul de eroare, în special utilizatorii Linux Ubuntu (utilizatorii Linux se confruntă cu această eroare 60% din timp).

Ce cauzează eroarea Netflix 'M7703-1003'?

Utilizatorii prezintă acest mesaj de eroare atât în ​​sistemul de operare Linux, cât și în cel de Windows și are în mare parte legătură cu configurațiile browserului de pe computer. Mesajul de eroare „M7703-1003” apare atunci când:

• Există module corupte sau rele în Google Chrome. Nu este ceva nou și se întâmplă tot timpul și în alte cazuri.
• Profilul Google Chrome este corupt .
• Extensia Widevine de pe Google Chrome pentru Netflix este, de asemenea, cunoscută pentru a cauza probleme. Acest modul permite Chrome să redea audio și video HTML 5 protejat de DRM.

Înainte de a începe cu soluțiile, asigurați-vă că sunteți autentificat ca administrator și aveți o conexiune bună la internet.

Soluția 1: Verificarea modulului de decriptare a conținutului Widevine

Widevine este o componentă digitală de gestionare a drepturilor în Google Chrome, care este utilizată pentru criptare și distribuirea sigură a licențelor. De asemenea, joacă un rol în protejarea redării unui videoclip pe orice dispozitiv de consum. Netflix se bazează pe Widevine pentru redare în browser și dacă modulul lipsește sau depășit, este posibil să vi se solicite această eroare.

1. Deschideți Chrome și în bara de adrese, tastați:

 chrome: // componente / 

2. Navigați până la capătul apropiat al paginii și localizați intrarea „ Modul de decriptare a conținutului Widevine ”. Faceți clic pe Verificați pentru actualizare și instalați actualizări (dacă există).

Actualizarea modulului de decriptare a conținutului Widevine - Google Chrome

3. Reporniți computerul după ce efectuați modificări și încercați să lansați din nou Netflix. Vedeți dacă mesajul de eroare a dispărut.

Dacă bănuiți că acest modul este responsabil pentru mesajul de eroare, puteți efectua corecțiile în detaliu, referindu-ne la articolul nostru Fix: Widevine Content Decryption Module.

Soluția 2: Eliminarea configurațiilor Chrome

Dacă Widevine funcționează așa cum este de așteptat, puteți încerca să resetați configurațiile Chrome. Rețineți că acest lucru vă va șterge tot istoricul, memoria cache și alte elemente salvate. Procedând astfel, ne asigurăm că nu există fișiere proaste în configurațiile care intră în conflict cu browserul și să nu-l lăsăm să redea videoclipuri Netflix.

1. Asigurați-vă că ați făcut o copie a configurațiilor existente într-un folder accesibil, astfel încât să puteți restaura întotdeauna dacă lucrurile nu merg așa cum ne dorim.
2. Navigați la articolul nostru Cum să remediați eroarea Netflix M7111-1331-2206 și urmați soluția 1 pentru a șterge complet istoricul browserului și memoria cache completă.

Ștergerea Istoricului și a cache-ului Google Chrome

3. Reporniți computerul după ce efectuați acțiunile și încercați să redați orice videoclip pe Netflix.

Dacă utilizați Ubuntu și această metodă nu funcționează, puteți urma pașii enumerați:

1. Deschide o fereastră de terminal pe fereastra ta.
2. Tastați următoarea comandă. Acest lucru vă va solicita o parolă de administrator, deci asigurați-vă că aveți la îndemână.

 sudo rm -r ~ / .config / google-chrome 

3. Reporniți mașina și verificați dacă mesajul de eroare a dispărut.

Soluția 3: Utilizarea unui alt profil

Dacă ambele metode de mai sus nu funcționează, puteți încerca să utilizați un profil nou și să vedeți dacă funcționează. Mențineți această soluție ca o ultimă soluție, deoarece veți pierde toate marcajele și preferatele în acest proces. Asigurați-vă că aveți salvate setările profilului de pe ID-ul dvs. Gmail, astfel încât să vă puteți întoarce întotdeauna profilul și să vă încarcați toate elementele fără să pierdeți nimic.

1. Faceți clic pe pictograma profilului din bara de activități Chrome pentru a vă deschide setările profilului. Faceți clic pe Dezactivați în fața Sincronizării . De asemenea, faceți clic pe Manager alte persoane și când apare noua fereastră, selectați Adăugare persoană .

Crearea unui profil nou - Google Chrome

2. După crearea unui utilizator nou, conectați-vă ca utilizator și reporniți Chrome. De asemenea, este recomandat să vă deconectați din profilul dvs. actual, astfel încât toate setările existente să fie șterse.

Dacă utilizați Ubuntu, puteți executa următoarea comandă în terminal pentru a face backup pentru setarea configurațiilor existente. Când Chrome observă că nu există, acesta va crea automat unul nou.

 cd ~ / .config / google-chrome / mv Default Default-bkp 

Puteți încerca apoi să reporniți Chrome și după adăugarea Netflix ca o comandă rapidă, încercați să îl lansați.