Cum să remediați Netflix Error TVQ-PB-101

Utilizatorii se confruntă cu codul de eroare Netflix TVQ-PB-101, cu mai multe variante atunci când transmit videoclipuri / emisiuni TV pe diverse dispozitive, inclusiv PS3, Roku, Xbox 360, televizoare inteligente, etc. Aceasta este o problemă foarte frecventă și pare să apară destul de des. pentru numeroși utilizatori.

Netflix Error TVQ-PB-101

Potrivit Netflix, aceasta este o problemă foarte frecventă și poate fi rezolvată de obicei prin soluții simple. Cu toate acestea, investigațiile noastre au descoperit exact opusul în care utilizatorii s-au luptat cu această problemă și nu au putut eradica complet mesajul de eroare.

În acest articol, am enumerat toate soluțiile de rezolvare, împreună cu cauzele pentru care această problemă apare în primul rând. Înainte de a începe, vă recomandăm să aveți acreditările contului la îndemână, deoarece vi se poate cere să le reintroduceți.

Ce cauzează mesajul de eroare Netflix 'TVQ-PB-101'?

După ce am primit rapoarte inițiale de la utilizatori, am investigat această problemă și, după ce am experimentat pe dispozitivele noastre, am analizat cauzele. Motivele pentru care apare mesajul de eroare „TVQ-PB-101” pe dispozitivul dvs., dar nu se limitează la:

  • Dispozitiv în stare de eroare: Dispozitivul pe care îl utilizați poate fi în stare de eroare, de obicei din cauza configurațiilor temporare proaste. Aceasta este o problemă foarte obișnuită și poate fi, de regulă, rezolvată cu ajutorul ciclului electric.
  • Serverele Netflix sunt jos: Chiar dacă acest mesaj de eroare indică în principal problemele din configurații, există numeroase cazuri în care serviciile Netflix din backend au fost scăzute din cauza cărora acest mesaj de eroare a rămas la suprafață.
  • Aplicație învechită Netflix: O altă cauză interesantă care determină acest mesaj de eroare este o aplicație Netflix învechită. Mesajul de eroare care apare este în primul rând o problemă în redarea unui videoclip și nu se menționează o aplicație învechită.
  • Conexiune la internet necorespunzătoare: Mesajul de eroare „TVQ-PB-101” apare și atunci când există o conexiune de internet instabilă și video se oprește să se joace la mijloc.
  • Configurații stocate greșit : Un alt motiv pentru care utilizatorii ar putea experimenta mesajul de eroare este faptul că există configurații stocate în dispozitiv (cum ar fi PS3 sau Xbox). Resetarea configurațiilor rezolvă de obicei această problemă instantaneu.

Înainte de a trece la soluții, asigurați-vă că aveți toate progresele / lucrările salvate pe dispozitiv. S-ar putea să resetăm complet unele dintre module.

Soluția 1: verificarea conexiunii dvs. la Internet

Înainte de a încerca soluții tehnice, este necesar să vă asigurați că aveți o conexiune la internet activă pe computer. Pentru ca Netflix să funcționeze perfect, este necesar să aveți o conexiune la internet deschisă, fără restricția serverelor Firewall și Proxy. Dacă transmiteți o conexiune la internet deschisă, vă recomandăm să treceți la o conexiune privată.

Verificarea conexiunii dvs. de internet în PS3

Conexiunile deschise / publice sunt de obicei prezente în birouri, spitale și alte locuri publice. Aceste conexiuni pot satisface interogări simple de internet, dar sunt cunoscute ca fiind problematice atunci când vine vorba de streaming sau de descărcare. Pentru a vă asigura că conexiunea dvs. la internet funcționează așa cum este de așteptat, ar trebui să conectați un alt dispozitiv la aceeași rețea și să vedeți dacă problema persistă acolo. Dacă nu, înseamnă că există o problemă la sfârșitul dispozitivului.

Notă: Dacă utilizați Roku sau o altă platformă de streaming, asigurați-vă că vă resetați complet conexiunea la internet. Acest lucru a fost menționat și în documentația site-ului oficial Netflix.

Soluția 2: Verificarea stării serverului Netflix

Un alt lucru care trebuie verificat înainte de a încerca pornirea cu bicicleta a dispozitivelor dvs. este să verificați dacă serviciile Netflix funcționează corect sau nu. Am întâlnit mai multe cazuri în care Netflix a fost redus la server, din cauza căruia utilizatorii nu au putut transmite emisiuni.

Verificarea stării serverului Netflix

Un alt fapt interesant de remarcat este faptul că nu este evident faptul că serviciile Netflix au probleme în backend; în numeroase cazuri, am întâlnit situații în care serviciile Netflix erau reduse și starea serverului arăta altfel. Puteți verifica întotdeauna starea serverului oficial, dar asigurați-vă că verificați și alte forumuri diferite și căutați utilizatori care au o situație similară. Dacă găsiți vreunul, probabil înseamnă că există o întrerupere din backend și problema va fi probabil rezolvată în câteva ore.

Soluția 3: alimentați dispozitivul cu bicicleta

Dacă ambele metode de mai sus nu funcționează, luați în considerare alimentarea completă a dispozitivului. Ciclul de putere este actul de a opri complet dispozitivul și de a scurge toată puterea. Acest lucru va ajuta la ștergerea tuturor configurațiilor temporare. Aceste configurații temporare provoacă mai multe probleme nu doar în Netflix, ci și în alte aplicații și module. Datele salvate nu vor fi pierdute (dar asigurați-vă că vă salvați toate lucrările înainte de a continua).

  1. Opriți dispozitivul complet folosind butonul de pornire.
  2. Acum, scoateți cablul principal de alimentare de pe dispozitiv și apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare timp de câteva minute. Aceasta va scurge toată puterea statică rămasă în dispozitiv.

    Dispozitiv de ciclism electric
  3. Lăsați dispozitivul să stea 4-5 minute înainte de a conecta totul înapoi și a-l porni.
  4. Verificați dacă problema încă persistă.

Soluția 4: Utilizarea unui alt profil

O altă soluție de încercat înainte de a reinstala aplicația Netflix este conectarea prin intermediul unui alt profil Netflix de pe dispozitiv. Există numeroase cazuri în care există probleme cu profilul de utilizator conectat pe dispozitiv. Când vă conectați printr-un alt profil, acest lucru ar putea depana și elimina posibilitatea ca ceva să nu fie în regulă cu contul dvs.

Procedura de deconectare a profilului dvs. Netflix este diferită pentru diferite dispozitive. În Roku, vă puteți deconecta cu ușurință folosind opțiunile, în timp ce în televizoarele Samsung, ar putea fi necesar să urmați câteva combinații. În această soluție, ne-am orientat asupra modului în care vă puteți deconecta din contul Netflix în Smart TV.

  1. Încărcați în aplicația Netflix și lăsați-vă contul să se încarce.
  2. Acum folosiți tastele săgeată din telecomanda Smart TV pentru a vă deconecta din aplicație. Asigurați-vă că apăsați tastele în secvența în care sunt listate. Nu luați în considerare ce se întâmplă pe ecran atunci când efectuați acțiunile:
 Sus> sus> jos> jos> stânga> dreapta> stanga> dreapta> sus> sus> sus> sus 

Deconectarea contului Netflix în Smart TV
  1. Faceți clic pe butonul Dezactivați pentru a vă elimina contul de pe televizor.

Dezactivarea contului Netflix
  1. Reporniți Smart TV-ul și apoi conectați-vă din nou. Verificați dacă problema încă persistă.

Notă: Dacă nu aveți la dispoziție un alt cont Netflix, luați în considerare dacă vă conectați la aplicație. S-ar putea face mai mult sau mai puțin același lucru, dar asigurați-vă că contul dvs. funcționează utilizându-l pe un computer.

Soluția 5: Actualizarea / reinstalarea aplicației Netflix

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, merită să încercați să verificați dacă aplicația Netflix este depășită sau nu. De remarcat este faptul că, de obicei, dispozitivele precum televizoarele și Xbox nu vă anunță cu adevărat că aveți o aplicație Netflix învechită. Nu există nicio solicitare sau avertizare, iar aplicația mai veche funcționează așa cum este prevăzut. Cu toate acestea, în backend, Netflix a lansat o actualizare crucială și neavând această versiune cauzează de obicei mesajul de eroare.

Acum există două moduri prin care puteți actualiza aplicația Netflix; puteți să ștergeți aplicația și să o reinstalați sau să navigați în fila Actualizare și să verificați dacă există actualizări. De obicei, preferăm metoda anterioară, deoarece face ca dispozitivul să descarce o copie nouă a aplicației, în timp ce o actualizează; acest lucru elimină problema datelor rele stocate în aplicație.

Aici am inclus o metodă despre cum se șterge aplicația pe televizoarele Samsung . Puteți urma metode similare pe dispozitivele respective.

  1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Samsung TV (se va afișa ca casă).
  2. Acum, selectați Aplicații din setările anterioare și apoi faceți clic pe Setări (o pictogramă de viteză prezentă în partea dreaptă sus a ecranului).

Deschiderea setărilor aplicației
  1. Acum, utilizați tastele de la distanță pentru a naviga la aplicația Netflix. Acum, când evidențiați aplicația, mai multe opțiuni vor apărea sub ea. Selectați Ștergeți

Ștergerea aplicației Netflix
  1. Acum, când apare promptul, faceți clic pe Ștergeți acum toate datele legate de Netflix vor fi eliminate. Reporniți-l complet după finalizarea procesului.
  2. Acum puteți naviga până la magazinul de aplicații, să căutați Netflix și să descărcați aplicația de acolo. Acum verificați dacă problema este rezolvată după ce ați introdus datele de acreditare.

Confirmarea procesului de ștergere

Notă:

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, următoarele tehnici de bază de depanare:

  • Asigurați-vă că nu există proxy sau VPN-uri prezente în rețeaua dvs.
  • Aveți un abonament Netflix legitim .
  • De asemenea, puteți lua în considerare resetarea dispozitivului dvs. de vizualizare (cum ar fi Roku sau Smart TV). Am întâlnit mai multe cazuri în care resetarea era singura opțiune.
  • De asemenea, ar trebui să verificați setările de internet ale ISP - urilor dvs. Dacă ați modificat setările de rețea ale dispozitivului dvs. de streaming, ar trebui să luați în considerare restaurarea celor implicite.
  • Ștergeți datele de joc salvate ale aplicației în cazul Xbox și PS3 / PS4.

De asemenea, puteți accesa site-ul nostru și puteți verifica alte articole legate de Netflix și puteți încerca corecțiile enumerate acolo. Verificați dacă problema încă persistă.

Articole Interesante