Cum să remediați Nu vă putem conecta la contul dvs. Windows 10

Advise: Click Aici Pentru A Repara Erorile De Windows Și De Performanța Sistemului Optimizarea

Nu ne putem conecta la contul dvs. este o notificare Windows 10 care apare atunci când încercați să vă conectați, dar Windows nu este în măsură să vă conecteze. Acest lucru este de obicei văzut cu conturile Microsoft, nu cu conturile locale și ar putea fi scăzut la conectarea de la un IP sau locație diferită sau Microsoft (dorește) să confirmi din nou securitatea contului.

Mulți utilizatori întâmpină eroarea „Nu putem să vă conectăm la contul dvs. Windows 10” atunci când încearcă să se conecteze la cont, fie după ce au modificat setarea unui cont, fie după ștergerea unui cont. Motivul pentru care apare această eroare este că fie o aplicație terță parte (în mare parte antivirus) blochează operațiunea, fie există o problemă cu registrul salvat pe computer.

Nu vă putem conecta la contul dvs.

Această eroare este destul de frecventă în Windows 10 și este de obicei rezolvată cu metode simple. Vom parcurge toate soluțiile posibile începând cu cea mai ușoară întâi.

Pasul 1: Salvarea tuturor datelor

Înainte de a începe cu rezolvarea problemei, este esențial să faceți backup pentru toate datele dvs. pe o unitate externă. Întrucât vom manipula setările contului, acesta poate fi inaccesibil și s-ar putea să vă pierdeți datele.

Dacă nu există un alt cont pe computer, porniți în modul sigur și salvați conținutul profilului de utilizator din el. Locația în care se află datele profilului este „C: \ Users”. După ce ai salvat în siguranță toate fișierele și folderul, continuați cu soluțiile enumerate mai jos.

Pasul 2: Accesarea unui cont de administrator

Metodele implicate trebuie să fie executate după ce vă conectați la un cont. Întrucât schimbăm setările contului și dezactivăm software-ul, este necesar să aveți acces la un alt cont de administrator pe computer. Dacă contul blocat a fost singurul cont, ar trebui să porniți în modul Safe și să faceți unul. După ce v-ați autentificat într-un cont administrativ, urmați soluțiile enumerate mai jos.

Soluția 1: Dezactivarea tuturor aplicațiilor Antivirus

Unul dintre motivele pentru care are loc această eroare și vă împiedică să accesați profilul dvs. este configurarea greșită și conflictele cu software antivirus instalat pe computer. Tot software-ul antivirus monitorizează constant computerul dvs. și încearcă să blocheze orice activitate suspectă. Orice activitate care nu este dăunătoare, dar antivirusul crede că altfel se numește fals pozitiv.

Avast a fost raportat ca una dintre aplicațiile antivirus care au prezentat multe falsuri pozitive și au perturbat accesul la profilul dvs. Asigurați-vă că fie dezactivați antivirusul sau îl dezinstalați . Puteți consulta articolul nostru despre Cum să dezactivați antivirusul. Reporniți computerul după dezactivare și vedeți dacă vă accesați profilul fără probleme.

Soluția 2: Schimbarea registrului și instalarea Windows Updates

Dacă antivirusul nu are vina, puteți încerca să creați un profil temporar și să instalați cele mai recente actualizări ale Windows. Microsoft a recunoscut oficial eroarea și după ce a documentat câțiva pași de depanare de bază, a lansat chiar și o actualizare Windows pentru a remedia problema. Deoarece nu vă puteți accesa profilul, vom crea un profil temporar în modul sigur și vom încerca să instalați Windows Updates.
  1. Porniți computerul în modul Safe. Odată aflat în modul sigur, apăsați Windows + R, tastați „regedit” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în editorul de registru, navigați la următoarea cale de fișier:
 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ List Profile 
  1. După ce ați extins folderul, veți găsi mai multe subfoldere în interior. Faceți clic pe folderul care are cheia ProfileImagePath îndreptat către calea profilului de sistem . După ce ați selectat dosarul, faceți dublu clic pe RefCount și schimbați valoarea de la 1 la 0 .

  1. Apăsați OK pentru a salva modificările și a ieși. Reporniți computerul.
  2. După ce computerul este repornit, apăsați Windows + S, tastați „ Windows Update ” și deschideți aplicația Setări.
  3. Verificați dacă există actualizări disponibile și dacă există, instalați-le imediat.

  1. Reporniți computerul după actualizare și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3: Schimbarea parolei dintr-un alt cont

O altă soluție care a funcționat pentru multe persoane a fost schimbarea parolei contului folosind modul sigur și apoi conectarea. Acest comportament semnifică faptul că pot exista unele conflicte după ce ați schimbat contul afectat și acest lucru poate fi remediat prin schimbarea parolei care reinițializează întregul proces.
  1. Creați un cont temporar folosind metoda enumerată mai sus (navigând în modul sigur). Asigurați-vă că aveți o copie de rezervă a fișierelor din contul afectat în acest moment.
  2. Deschideți site-ul oficial Microsoft și conectați-vă la contul afectat (utilizând ID-ul Microsoft).

  1. Deconectați-vă din contul curent și apoi conectați-vă din nou în contul afectat.

Dacă contul este încă inaccesibil în acest moment și mesajul de eroare este încă la ecranul dvs., nu închideți mesajul de eroare și nu efectuați pașii de mai jos.

  1. Faceți clic dreapta pe pictograma Windows prezentă în partea de jos stânga a desktopului și selectați Opriți sau deconectați> Deconectați-vă .

  1. Odată deconectat, conectați-vă și utilizați parola corectă pentru conectare. Verificați dacă problema este rezolvată.

Notă: Puteți modifica parola, de asemenea, dacă aveți un cont local navigând la profilurile de utilizator de acolo și puteți schimba parola de acolo.

Soluția 4: Crearea unui cont local și restaurarea datelor

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca să creăm un cont local nou și să îl ștergem pe cel vechi. Asigurați-vă că aveți un hard disk extern, astfel încât să puteți face copii de rezervă pentru toate datele și configurațiile dvs. și restaurați-le înapoi când creați noul cont.

Notă: Se recomandă să faceți backup pentru datele contului dvs. înainte de a continua cu această soluție.

  1. Deschideți un cont de administrator. Tastați Setări în caseta de dialog din meniul Start și faceți clic pe Conturi .

  1. Acum faceți clic pe opțiunile „ Familia și alți utilizatori ” prezente în partea stângă a ferestrei.
  2. După ce selectați meniul, selectați „ Adăugați pe altcineva pe acest computer ”.

  1. Acum Windows vă va ghida prin intermediul asistentului său despre cum puteți crea un cont nou. Când apare noua fereastră, faceți clic pe „ Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane ”.

  1. Acum selectați opțiunea „ Adăugați un utilizator fără Microsoft ”. Windows vă va solicita acum să faceți un cont Microsoft nou și să afișați o fereastră ca aceasta.

  1. Introduceți toate detaliile și alegeți o parolă ușoară pe care o puteți aminti.

  2. Verificați amănunțit dacă acest nou cont local funcționează corect și are toate funcționalitățile de care aveți nevoie.
  3. Acum puteți trece cu ușurință la un nou cont local și puteți muta toate fișierele personale la acesta fără bariere.

Mutați toate fișierele și testați contul local cu atenție. Importați toate setările aplicației din cele anterioare folosind calea de fișier enumerată mai sus.

  1. Acum navigați la Setări> Conturi> Contul dvs. și selectați opțiunea „ Conectați-vă cu un cont Microsoft ”.
  2. Introdu numele de utilizator și parola și faceți clic pe Conectare.

Acum puteți șterge contul dvs. în siguranță și puteți continua să îl utilizați. Dacă nu puteți conecta contul Microsoft cu acest nou cont local, asigurați-vă că este deconectat din contul anterior. Puteți chiar să luați în considerare ștergerea contului după backupul datelor. Acest lucru vă va deconecta automat și vă puteți autentifica aici fără probleme.

Articole Interesante