Cum să remediați o eroare apărută în Spotify Web Player?

Spotify oferă unul dintre cele mai bune servicii de streaming media. Are atât caracteristicile, un player web și o aplicație desktop pentru a fi instalate pe aparatul dvs. Web Player este unul dintre cele mai vizitate site-uri, deoarece vă oferă muzică și divertisment de calitate. Cu toate acestea, pot apărea anumite probleme în timp ce încercați să utilizați Spotify Web Player. Una dintre aceste probleme este eroarea „ A apărut o eroare ” urmată de „ Ceva a mers prost. Încercați să reîncărcați pagina. 'mesaj. Acest mesaj poate fi văzut când încercați să accesați Web Player.

Există câteva cauze ale mesajului de eroare și poate varia în funcție de scenariu. Pentru unii, se poate datora browserului web pe care îl folosesc, în timp ce pentru alții se poate datora memoriei cache sau cookie-urilor. Cu toate acestea, eroarea este acolo și aveți nevoie de o soluție pentru a face față. În acest articol, vom menționa cauzele mesajului de eroare și apoi vom enumera unele soluții care au funcționat pentru alți utilizatori.

Ce cauzează mesajul „A apărut o eroare” în Spotify Web Player?

Deoarece mesajul de eroare apare când vizitați Spotify Web Player, acest lucru se poate datora diferitelor motive. În acest scop, va trebui, mai întâi, să vă asigurați dacă Web Player lucrează la alte dispozitive din rețeaua dvs. sau nu. Dacă acestea sunt și problema este limitată doar la dispozitivul dvs., atunci aceasta este o veste bună, iar problema se poate datora cauzelor menționate mai jos. Dacă nu, va trebui să contactați Furnizorul de servicii Internet.

• Cache sau cookie-uri ale browserului Web: memoria cache a browserului sau cookie-urile stocate de site-ul Spotify pe sistemul dvs. pot fi, uneori, cauza problemei care vă împiedică să accesați site-ul. Într-un astfel de caz, va trebui să faceți pur și simplu cookie-urile și memoria cache.
• Browser-ul învechit: Dacă utilizați o versiune învechită a browserului dvs. web, este posibil ca multe site-uri să nu funcționeze pentru dvs. Un browser învechit înseamnă că îți lipsesc cerințele necesare pentru a transmite video sau audio.
• Browser neacceptat: O altă cauză a mesajului de eroare este folosirea unui browser web neacceptat. Există câteva browsere pe care Spotify nu le acceptă. Prin urmare, nu veți putea transmite conținut Spotify dacă utilizați unul dintre aceste browser, de exemplu Safari.

După ce au fost menționate cauzele problemei, să intrăm în soluțiile care vă vor ajuta să vă rezolvați problema.

Soluția 1: Asigurați-vă că utilizați un browser acceptat

Primul lucru pe care trebuie să îl faceți, dacă nu utilizați Firefox sau Google Chrome, atunci când primiți mesajul de eroare este să vă asigurați că utilizați un browser care este acceptat de Spotify. Dacă sunteți utilizator Mac și utilizați browserul Safari web implicit, atunci veți avea o veste proastă pentru dvs. Browserul web Safari nu mai este acceptat de Spotify și va trebui să descărcați Firefox sau Google Chrome pentru a accesa Web Player sau puteți pur și simplu să descărcați versiunea desktop a Spotify.

Iată o listă de browsere web care sunt acceptate de Spotify.

Soluția 2: actualizați browserul

Dacă utilizați o versiune învechită a browserului dvs. web, multe site-uri nu vor funcționa pentru dvs., în special cele care transmit fluxuri media, precum Spotify. Acest lucru este (printre alte motive), deoarece versiunea învechită a browserului dvs. web nu are capacitatea de a susține tot conținutul afișat pe un site web. Prin urmare, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a browserului web pe care îl utilizați. Iată cum să actualizați Firefox și Google Chrome:

Mozilla Firefox:

1. Deschide Mozilla Firefox . Faceți clic pe butonul meniu din colțul din dreapta sus și selectați Opțiuni .
2. Derulați în jos la secțiunea Actualizări Firefox .
3. Acolo, faceți clic pe Verificați pentru actualizări .
   
   Se verifică actualizări Firefox
4. Instalați actualizările și apoi încercați să utilizați playerul web.

Google Chrome:

1. Lansați Google Chrome și faceți clic pe butonul Mai multe din colțul din dreapta sus.
2. Dacă este disponibilă o actualizare, butonul mai mult va apărea colorat și veți vedea „ Actualizați Google Chrome ” în listă.
   
   Actualizarea Google Chrome
3. Faceți clic pe el și așteptați să se finalizeze.

Soluția 3: Ștergeți memoria cache și modul cookie

În cele din urmă, ultimul lucru pe care îl puteți face pentru a rezolva problema este să ștergeți memoria cache și cookie-urile. Un cache este fișierele temporare care sunt stocate pe computerul dvs. atunci când vizitați site-uri web pentru a le încărca mai repede. Cookie-urile sunt stocate de site-urile web pe care le vizitați pe computerul dvs., care includ informații utile despre sesiunea dvs. de pe site-ul web. Iată cum puteți șterge memoria cache și cookie-urile browserului:

Mozilla Firefox:

1. Lansați Mozilla Firefox, faceți clic pe butonul Meniu și apoi selectați Opțiuni .
2. Treceți la secțiunea Confidențialitate și securitate din partea stângă.
3. Derulați în jos la Cookie-uri și Datele site-ului .
4. Faceți clic pe Ștergeți datele și apoi apăsați Șterge .
   
   Ștergeți memoria Cache și Cookie

Google Chrome:

1. Deschide Google Chrome . Faceți clic pe butonul Mai multe, accesați Mai multe instrumente și apoi selectați Ștergeți datele de navigare .
2. Acum, alegeți un interval de timp în partea de sus. Pentru a fi în siguranță, selectați Totul .
3. Faceți clic pe Ștergeți datele.
   
   Ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor
4. Încercați să utilizați din nou Web Player.