Cum să remediați portul dispozitivului USB necunoscut Resetarea eșuată pe Windows 10?
Eroarea „ Dispozitiv USB necunoscut (Resetarea portului a eșuat) ” apare în Managerul de dispozitive. După extinderea secțiunii de controlere a Serial Bus Universal în Device Manager, este posibil să observați un triunghi galben lângă o intrare din listă cu mesajul de eroare în descriere.
Dacă primiți acest mesaj de eroare pentru un dispozitiv USB, este foarte probabil ca dispozitivul să nu funcționeze corect sau să nu fie recunoscut de computer. Există mai multe metode pe care le puteți utiliza pentru a rezolva această problemă, așa că asigurați-vă că le verificați mai jos!
Ce cauzează eroarea dispozitivului USB necunoscut (resetarea portului a eșuat) pe Windows 10?
Există mai multe cauze distincte ale problemei, care de fapt vă pot ajuta să determinați metoda corectă care vă poate ajuta să rezolvați problema. Acesta este motivul pentru care vă recomandăm să consultați lista de mai jos!
- Drivere vechi sau stricate - Driverele vechi sau instalate necorespunzător pot face computerul să nu recunoască dispozitivul instalat. Luați în considerare reinstalarea sau actualizarea acestora!
- Dispozitivul este oprit - Uneori computerul va opri anumite dispozitive pentru a economisi energie care poate cauza această problemă. Asigurați-vă că dezactivați această opțiune în Device Manager.
- Debug USB este dezactivat - Activarea Debug-ului USB pe PC-urile și laptopurile Dell a ajutat oamenii să rezolve problema, în special atunci când se ocupă de instalarea USB 3.0 și Windows 7.
Soluția 1: Reinstalați driverul de dispozitiv
Este foarte posibil ca instalarea driverului pentru dispozitiv să fi fost anulată sau dispozitivul să fie deconectat înainte ca acesta să fi fost instalat corect. Aceasta va duce la o descriere a dispozitivului USB necunoscut pentru dispozitiv și va trebui să reinstalați driverul pentru a afla ce dispozitiv este problematic. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru!
- Faceți clic pe butonul Start, tastați „ Device Manager ” și selectați-l din lista rezultatelor disponibile, făcând pur și simplu clic pe primul. Puteți, de asemenea, să atingeți combo-ul pentru cheia Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run. Introduceți „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru a o rula.
- Secțiunea pe care trebuie să o vizitați poartă numele de controlere cu Serial Bus Universal . Faceți clic dreapta pe intrarea denumită Dispozitiv USB necunoscut (Resetarea portului a eșuat) și alegeți opțiunea Dezinstalare dispozitiv din meniul contextual care va apărea.
- Confirmați toate dialogurile sau prompturile care vă pot solicita să confirmați dezinstalarea driverului curent și așteptați finalizarea procesului.
- Acum puteți reveni la Managerul de dispozitive și faceți clic pe Acțiune din meniul de sus. Faceți clic pe opțiunea Scanare modificări hardware și va verifica dacă dispozitivele fără drivere și le vor reinstala automat.
- Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă dispozitivul USB necunoscut a fost recunoscut în cele din urmă!
Soluția 2: Nu permiteți computerului să oprească dispozitivul
Unele dispozitive pot fi oprite de computer atunci când nu sunt utilizate pentru a economisi energie. Cu toate acestea, unele dispozitive nu ar trebui să fie oprite dacă doriți să mențineți funcționalitatea lor normală și dacă doriți să evitați probleme ale driverului, precum cea explicată în acest articol. Urmați pașii de mai jos pentru a modifica această setare de gestionare a puterii!
- Faceți clic pe butonul Start, tastați „ Device Manager ” și selectați-l din lista rezultatelor disponibile, făcând pur și simplu clic pe primul. Puteți, de asemenea, să atingeți combo-ul pentru cheia Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run. Introduceți „ devmgmt. msc ”în caseta de dialog și faceți clic pe OK pentru a o rula.
- Secțiunea pe care trebuie să o vizitați poartă numele de controlere cu Serial Bus Universal . Faceți clic dreapta pe intrarea denumită Dispozitiv USB necunoscut (Resetarea portului eșuat) și alegeți opțiunea Proprietăți din meniul contextual care va apărea.
- În fereastra proprietăților, navigați la fila Gestionare energie și asigurați-vă că debifați caseta de lângă Permite computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi opțiunea de alimentare înainte de a face clic pe OK pentru a aplica modificările.
- Reporniți computerul și verificați dacă descrierea dispozitivului USB necunoscut este încă disponibilă în Device Manager!
Soluția 3: Rulați depanatorul de hardware și dispozitive
Chiar dacă depanatorii rareori sunt capabili să rezolve corect problema, mulți utilizatori au raportat că executarea depanatorului a reușit să rezolve ușor problema. Este probabil cea mai ușoară metodă pe care o puteți încerca, așa că asigurați-vă că începeți cu această metodă!
Utilizatori Windows 10:
- Căutați Setări în meniul Start și faceți clic pe primul rezultat care apare. Puteți, de asemenea, să faceți clic direct pe butonul cog din partea inferioară stângă a meniului Start sau puteți utiliza combinația de chei Windows + I.
- Localizați secțiunea Actualizare și securitate în partea de jos a ferestrei Setări și faceți clic pe ea.
- Accesați fila Depanare și verificați sub Găsiți și remediați alte probleme
- Depanarea hardware și dispozitive ar trebui să se afle chiar în partea de jos, deci asigurați-vă că faceți clic pe ea și urmați instrucțiunile de pe ecran.
- Verificați dacă problema a fost rezolvată și dacă apare încă notificarea de eroare!
Alte versiuni de Windows:
- Deschideți panoul de control căutând utilitatea în butonul Start sau făcând clic pe butonul Căutare (Cortana) din partea stângă a barei de activități (partea din stânga jos a ecranului).
- Puteți utiliza, de asemenea, comoda pentru cheia Windows + R, unde ar trebui să tastați „ control. exe ”și faceți clic pe Run, care va deschide, de asemenea, Panoul de control direct.
- După deschiderea Panoului de control, schimbați vizualizarea în Categorie și faceți clic pe Vizualizare dispozitive și imprimante sub Hardware și Sunet pentru a deschide această secțiune.
- Întoarceți-vă la secțiunea Dispozitive, faceți clic dreapta pe pictograma computerului și alegeți Depanarea. S-ar putea să vedeți și un triunghi galben lângă pictograma PC-ului și intrarea Depanării în meniul contextual.
- Confirmați opțiunile de dialog care pot apărea și urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran.
Soluția 4: Activați debugul USB (numai pentru utilizatorii Dell)
Opțiunea USB Debug din ecranul BIOS al Dell este utilizată pentru a gestiona dispozitivele USB 3.0, deoarece unii utilizatori se confruntă adesea cu instalarea Windows pe PC-uri care nu acceptă complet USB 3.0. Acest lucru a ajutat unii oameni să rezolve problema dispozitivului USB necunoscut, mai ales dacă încearcă să instaleze Windows 7 pe o versiune mai veche a unui computer sau laptop Dell.
- Porniți computerul din nou și încercați să introduceți setările BIOS apăsând tasta BIOS, deoarece sistemul este pe punctul de a porni. Tasta BIOS este de obicei afișată pe ecranul de pornire, spunând „ F2 = Setup ” sau ceva similar cu acesta. Există și alte chei. Tastele BIOS obișnuite sunt F1, F2, Del etc.
- Acum este timpul să activăm USB Debug. Opțiunea pe care va trebui să o schimbați se află sub diferite file pe instrumentele de firmware BIOS pentru diferite dispozitive Dell și nu există nicio modalitate unică de a-l găsi. De obicei este localizat sub Advanced
- Folosiți tastele săgeată pentru a naviga la fila Advanced din BIOS. În interior, selectați o opțiune numită dispozitive diverse.
- După selectarea opțiunii, vi se va solicita diverse opțiuni. Asigurați-vă că derulați în jos până când ajungeți la opțiunea Debug USB și faceți clic pe tasta Enter pentru a o schimba de la Dezactivat la Activat .
- Navigați la secțiunea Ieșire și alegeți Ieșire salvare modificări . Aceasta va continua cu pornirea computerului. Verificați dacă problema persistă.
