Codul de eroare ' i2501 ' apare la procesarea unei plăți în platforma de jocuri Square Enix . Square Enix este un editor de jocuri cu jocuri variind de la Final Fantasy până la Shadow of the Tomb Raider. Această problemă este raportată în mare parte de jucătorii care au reședința în Orientul Mijlociu și Asia. Această eroare este o indicație că ați introdus informații de plată incorecte, ceea ce poate determina instituția financiară a cardului să respingă metoda de plată.

Cod de eroare i2501- Square Enix

Mesajul de eroare 'i2501' este acolo de ceva vreme și când se apropie de forumurile relevante, moderatorii mută mesajul în fila „suport separat”, deoarece cazul fiecărui utilizator este diferit în formă de plată. De asemenea, există rapoarte despre nicio reacție din partea echipei de asistență săptămânile în care se confruntă această problemă.

Ce cauzează eroarea „i2501” la procesarea unei plăți în Square Enix?

După cum am menționat anterior, acest mesaj de eroare este cauzat de detalii incorecte de plată. Cu toate acestea, există și alte motive pentru acest mesaj de eroare, cum ar fi:

• Utilizatorul nu este prezent fizic în țara în care i s-a emis cardul (credit / debit).
• VPN sau Proxy-uri active pe un computer sunt, de asemenea, cunoscute că resping plata și cauzează mesajul de eroare. Acest lucru este făcut pentru a proteja procesul de plată și pentru a salva comunitatea și jocul de escroci.
• Plata se încearcă mai mult de două ori pe zi, cu fiecare dintre ele care nu reușesc. În acest caz, cardul dvs. este blocat pentru perioade cuprinse între 24 de ore și 30 de zile.
• Metoda de plată este respinsă din cauza detaliilor incorecte introduse sau a formei de plată selectate nu este corectă.

Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți o conexiune activă bună și detalii valabile ale cardului de plată la îndemână. Dacă nu aveți un card valid, nu veți putea prelucra plata în niciun fel. Iată câteva sfaturi pe care le puteți efectua înainte de a trece la soluții:

• Asigurați-vă că banca dvs. nu vă blochează înregistrarea la un serviciu de plată online.
• Există suficiente fonduri pe contul dvs. pentru a efectua tranzacția.
• Încercați să utilizați un browser diferit, fără niciun fel de suplimente activate.
• Puteți încerca, de asemenea, să utilizați o filă incognito.

Soluția 1: Dezactivarea VPN și Proxies

Așa cum am menționat anterior, Square Enix are implementat un sistem anti-înșelătorie, care se asigură că nu există inundații de solicitări proaste către serverul său de plată. În plus, acesta respinge plățile efectuate prin intermediul VPN sau prin Proxies pentru a proteja plățile și a evita plățile necinstite.

GUI OpenVPN

Dacă utilizați un VPN sau un proxy, asigurați-vă că îl dezactivați și încercați să prelucrați plata cu conexiunea dvs. de internet normală. De asemenea, încercați să utilizați o conexiune la internet deschisă, fără firewall-uri instituționale care să blocheze accesul complet la internet. Odată ce sistemul de plăți de la Square Enix stabilește că sunteți legit, va procesa automat plata.

Soluția 2: Prelucrarea plății prin telefon

Un alt remediu pentru a efectua o plată reușită fără codul de eroare 'i2501' este realizarea prin intermediul browserului de pe telefonul mobil. Deși acest lucru nu are niciun sens, deoarece datele de plată și IP sunt aceleași, se pare că funcționează în unele cazuri.

Browser Chrome - Android

De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați un alt sistem și, de preferință, o altă conexiune la internet pentru a efectua o plată. Modificarea ISP doar pentru efectuarea unei plăți ajută de asemenea.

Soluția 3: Așteptați 24 de ore

Dacă ambele soluții de mai sus nu funcționează, ar trebui să aștepți minim 24 de ore. Square Enix are un sistem anti-prost care respinge toate plățile efectuate de pe un card dacă a fost respins de mai mult de 2 ori de către sistem. Dacă ați încercat mai mult de două ori, cele 24 de ore pot crește până la 30 de zile.

După ce așteptați 24 de ore, încercați să efectuați plata folosind o altă conexiune de internet deschisă, fără proxie sau VPN. Sperăm că problema se va rezolva.

Soluția 4: Contactarea asistenței

Dacă niciunul dintre remedii nu funcționează, cel mai bine este să faceți un bilet pentru a susține și a rezolva problema rezolvată de acestea. Există o mulțime de parametri implicați atunci când efectuați o plată pe această platformă și, dacă vreunul dintre ei este în conflict, puteți fi respins și refuzat accesul.

Suport oficial- Square Enix

Navigați pe site-ul oficial de asistență al Square Enix și faceți un bilet. Biletul dvs. trebuie să conțină următoarele detalii:

• Cod de eroare exact
• Articol / serviciu pe care încercați să îl achiziționați online
• Metoda de plată pe care încercați să o utilizați
• Square Enix ID al contului
• Tipul cardului de credit utilizat
• Țara în care vă aflați fizic
• Țara în care a fost eliberat cardul
• Denumirea băncii emitente a cardului
• De câte ori plata dvs. a fost respinsă.

Dacă biletul dvs. nu primește răspuns în 24 de ore, puteți apela la centrul de ajutor și vă puteți spune situația.