Cum să remediați programele Malwarebytes care nu se deschid pe Windows

Malwarebytes este un excelent scaner antivirus cu o bază de date mare și a devenit popular datorită eficienței și capacității sale de a găsi viruși în care alte scanere malware nu reușesc. Cu toate acestea, există unele probleme cu privire la instrument. Utilizatorii au raportat că Malwarebytes nu se deschide deloc pe Windows, fără să afișeze măcar un mesaj de eroare.

Malwarebytes

Experiența utilizatorilor a evidențiat mai multe metode utile care pot rezolva această problemă și fac ca Malwarebytes să funcționeze corect din nou. Verificați-le mai jos și asigurați-vă că urmați cu atenție instrucțiunile pentru a rezolva, sperăm, problema.

Ce provoacă Malwarebytes nu se deschide problema pe Windows?

Există mai multe motive diferite pentru care Malwarebytes s-ar putea să nu se deschidă pe computer. Motivele variază de la grav la mic și este important să acționați imediat. Vedeți lista posibilelor cauze pe care le-am pregătit mai jos și determinați doar cea care vi se potrivește scenariului:

  • Infecție cu programele malware - Dacă computerul dvs. a fost infectat de malware, este posibil ca virusul să blocheze executarea mbam.exe executabilă. Redenumirea poate ajuta la rezolvarea problemei.
  • Cont de utilizator corupt - Utilizarea unui cont de utilizator corupt sau defect pe sistemul de operare Windows este destul de periculos și vă poate împiedica să utilizați mai multe programe diferite, inclusiv Malwarebytes. Luați în considerare trecerea la un profil de utilizator diferit!

Soluția 1: posibile infecții

Fișierele dăunătoare vă împiedică să rulați diverse instrumente anti-malware, blocând pur și simplu lansarea de executabile numite exact același lucru. Aceasta înseamnă că, în cazul în care sunteți de fapt infectat, nu puteți deschide Malwarebytes, deoarece numele executabilului său este blocat de malware. Acest lucru poate fi evitat prin simpla redenumire a executabilului.

  1. Găsiți manual folderul de instalare al instrumentului, făcând clic dreapta pe comanda rapidă pe Desktop sau oriunde altundeva și alegând opțiunea Deschide locația fișierului din meniu.
  2. Localizați mbam. exe fișier în folderul de instalare Malwarebytes, faceți clic dreapta pe el și alegeți opțiunea Redenumire din meniul contextual.

Malwarebytes executabil
  1. Asigurați-vă că alegeți un nume care corespunde unora dintre procesele principale ale Windows, cum ar fi exe sau explorer.exe, pentru a vă asigura că numele fișierului nu este blocat de virus.
  2. Încercați să rulați Malwarebytes pentru a vedea dacă se deschide. Selectați opțiunea Scanare disponibilă pe ecranul de pornire al instrumentului.

Scanați ecranul finalizat în Malwarebytes
  1. Malwarebytes va lansa probabil procesul său de actualizare pentru a-și actualiza baza de date cu viruși, apoi va continua cu scanarea. Vă rugăm să aveți răbdare până se termină procesul, care poate dura cu siguranță un timp. Dacă este detectat malware pe computerul dvs., confirmați-l că este șters sau pus în carantină .
  2. Reporniți computerul după ce procesul de scanare s-a încheiat și verificați dacă mai întâmpinați probleme malware pe computer!

Soluția 2: Efectuați o Instalare curată a programelor Malwarebytes

Mulți utilizatori au spus că reinstalarea Malwarebytes de la zero a rezolvat problema permanent și că ar trebui să încercați ca cea mai sigură și cea mai lungă metodă. Cu toate acestea, dacă ați achiziționat versiunea Premium a instrumentului, va trebui să găsiți o modalitate de a prelua ID-ul și cheia de activare.

  1. Tastați „ regedit ” în bara de căutare pe care ar trebui să puteți accesa după ce faceți clic pe meniul Start sau pe butonul Căutare de lângă acesta. Puteți utiliza, de asemenea, combinația de chei Windows + R, care ar trebui să deschidă caseta de dialog Run, unde puteți tasta „ regedit ” și faceți clic pe OK .

Rularea editorului de registru
  1. Utilizați una dintre locațiile din registrul prezentat mai jos pentru a prelua ID-ul și cheia, în funcție de arhitectura computerului:

Locație pentru Windows x86 32 biți

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

Locație pentru Windows x64 64 biți

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware 

După ce ați recuperat ID-ul și cheia, puteți continua procesul real de reinstalare. Urmați instrucțiunile cu atenție dacă doriți să continuați cu versiunea Premium după dezinstalare.

  1. Deschideți MBAM >> Contul meu și faceți clic pe Dezactivați . Navigați la Setări >> Setări avansate și debifați caseta de lângă opțiuneaActivați modul de autoprotecție ”.

Dezactivarea modulului de autoprotecție
  1. Închideți MBAM și descărcați instrumentul „ mbam-clean.exe ” de pe site-ul Malwarebytes (descărcarea va începe imediat când faceți clic pe buton). Închideți toate programele deschise și dezactivați temporar orice alte instrumente de securitate pe care le puteți avea.
  2. Rulați instrumentul mbam-clean.exe și urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran. Reporniți computerul atunci când vi se solicită acest lucru.

Rulează instrumentul mbam-clean.exe
  1. Descărcați cea mai recentă versiune a MBAM de pe site-ul lor și instalați-l urmând instrucțiunile de pe ecran.
  2. Debifează caseta de lângă Trial După lansarea programului, faceți clic pe butonul care spune Activare . Dacă utilizați un proces, nu va strica să descărcați din nou versiunea de încercare și săriți următorul pas!
  3. Copiați și inserați ID - ul și cheia pe care le-ați recuperat din registrul dvs. în caseta de dialog care ar trebui să vă activeze automat licența.

Activarea programelor Malwarebytes
  1. Bucurați-vă de utilizarea Malwarebytes Anti-Malware Premium și sperăm că eroarea cu privire la protecția în timp real va dispărea.

Dacă nu utilizați versiunea Premium sau Pro a MBAM, pur și simplu urmați pașii 3-6 și bucurați-vă de versiunea actualizată de MBAM fără erori.

Soluția 3: Utilizați un cont de utilizator diferit

Această problemă apare adesea din cauza unui cont de utilizator corupt pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Windows. Această problemă se poate manifesta în moduri diferite în timp ce utilizați alte programe și este întotdeauna mai bine să creați pur și simplu un nou cont de utilizator și să continuați pur și simplu să folosiți totul. Contul dvs. de utilizator este adesea legat doar de fișierele dvs. personale, care pot fi transferate destul de ușor.

  1. Utilizați combinația de chei Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run . Tastați „ cmd ” în caseta de dialog care apare și folosiți combinația de taste Ctrl + Shift + Enter pentru promptul de comandă al admin.

Se execută promptul de comandă
  1. Introduceți comanda de mai jos pentru a naviga la Conturile de utilizator Asigurați-vă că faceți clic pe Enter după:
 control userpasswords2 
  1. Faceți clic pe butonul Adăugare și urmați instrucțiunile care vor apărea pe ecran. Asigurați-vă că creați un cont non-Microsoft, alegând opțiunea de conectare fără un cont Microsoft (nu este recomandat) din partea de jos a ferestrei.

Conectați-vă fără un cont Microsoft
  1. Faceți clic pe Următorul și confirmați alegerea dvs. făcând clic pe Cont local în fereastra următoare. După aceea, completați alte informații, cum ar fi numele și parola și navigați prin.
  2. După ce ați creat noul cont, întoarceți-vă în fereastra promptului de comandă și folosiți următoarea comandă pentru a vă deconecta din contul curent:
 oprire –L 
  1. Conectați-vă la contul pe care tocmai l-ați creat și Malwarebytes ar trebui să se lanseze fără probleme!

Articole Interesante