Cum să remediați „Spotify Reducerea aleatorie a sunetului” pe Windows 10

Mai mulți utilizatori ne-au solicitat asistență după ce au observat că volumul lor scade automat în timp ce ascultă Spotify. Marea majoritate a rapoartelor pe care le-am identificat cu privire la această problemă apar pe Windows 10. Unii utilizatori au descoperit că, dacă stau nemișcați fără să scoată sunete, volumul va reveni la normal după câteva momente.

Aplicația Spotify scade aleatoriu volumul pe Windows

Ce provoacă Spotify la un sunet mai redus aleatoriu?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali diferiți despre care se știe că cauzează această problemă:

  • Normalizarea volumului este ACTIVĂ - Versiunea pentru desktop a Spotify include o caracteristică menită să facă fiecare melodie redată la același volum. Dar, după cum se dovedește, funcția nu funcționează întotdeauna așa cum se intenționează, întrucât reglarea se face uneori după ce piesa începe să cânte. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema dezactivând Normalizarea volumului din meniul Setări al Spotify.
  • Windows ajustează volumul în timpul comunicațiilor - Windows 10 și versiunile mai vechi includ deopotrivă o opțiune care va scădea automat volumul în timp ce transmisia audio. Aplicația Spotify (în special versiunea UWP) este cunoscută ca fiind afectată de această caracteristică. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema prin dezactivarea ajustărilor automate de volum din fila Comunicări.
  • Driver cu cască corupt sau actualizat - Dacă întâmpinați problema cu un set cu cască, este posibil să vă confruntați cu un driver. Mai mulți utilizatori afectați care se găsesc în aceeași situație au raportat că problema a fost rezolvată după ce au actualizat sau instalat driverul pentru căști.
  • Îmbunătățirile de sunet sunt activate - Îmbunătățirile de sunet Windows integrate sau echivalente ale unor terțe părți pot conduce, de asemenea, la această problemă. Unele îmbunătățiri audio sunt cunoscute pentru a intra în conflict cu versiunea UWP a Spotify, determinând reglarea automată a sunetului să apară la întâmplare. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin dezactivarea îmbunătățirilor sunetului în totalitate.
  • Problema „Waviness Compressor” cu Firefox - Mozilla Firefox pare să aibă un bug ciudat în care sunetul pare să se ridice și să coboare în timp ce Spotify se joacă din versiunea web. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema actualizând Firefox la cea mai recentă versiune disponibilă sau mutând cu totul alt browser.
  • Limitare audio digitală - O altă posibilitate distinctă este o limitare audio cauzată de canalul audio digital pe care îl utilizați. Sistemul dvs. ar putea scădea automat volumul pentru toate sursele audio atunci când sunetul combinat depășește valoarea maximă. În acest caz, ar trebui să puteți opri aceste reglaje automate scăzând volumul Spotify și compensând volumul sistemului.

Dacă în prezent căutați o modalitate de a rezolva această problemă, acest articol vă va oferi mai multe idei de depanare. Mai jos, veți găsi mai multe corecții potențiale pe care alți utilizatori afectați le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema. Fiecare dintre metodele prezentate mai jos sunt confirmate ca fiind eficiente de cel puțin un utilizator afectat.

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați ghidurile de depanare în ordine (sunt ordonate după eficiență și dificultate) și să le aruncați pe cele care nu se aplică scenariului dvs. În cele din urmă, o metodă este obligată să rezolve problema indiferent de vinovatul care sfârșește să provoace problema.

Sa incepem!

Metoda 1: Dezactivarea normalizării volumului

Unii utilizatori afectați au raportat că motivul pentru care volumul lor a fost redus automat a fost o caracteristică încorporată numită Normalizare volum. Se presupune că această caracteristică face ca fiecare melodie să fie redată la același volum, dar unii utilizatori au raportat că reglarea are loc la câteva secunde după începerea melodiei, ceea ce tinde să enerveze unii utilizatori.

Dacă nu vă interesează normalizarea volumului, ar trebui să puteți rezolva problema dezactivând funcția din meniul Setări al Spotify. Iată ce trebuie să faci:

  1. Deschideți aplicația Spotify UWP și faceți clic pe butonul de acțiune (pictograma cu trei puncte) din secțiunea din stânga sus a ecranului.
  2. Din meniul contextual apărut recent, accesați Editare și faceți clic pe Preferințe (în partea de jos a meniului contextual).
  3. După ce ajungeți în meniul Setări al Spotify, derulați în jos la fila Calitate muzică și debifați comutarea asociată cu Normalizare volum - Setați același nivel de volum pentru toate melodiile .
  4. Reporniți aplicația Spotify și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dezactivarea normalizării muzicale din Setările Spotify

În cazul în care această procedură nu vă permite să rezolvați problema de ajustare automată a volumului cu aplicația Spotify, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezactivarea ajustării volumului în timpul comunicațiilor

După cum au descoperit câteva persoane afectate, Windows 10 (și versiunile mai vechi) include o opțiune care va scădea automat volumul în timp ce se înregistrează audio. În mod normal, această funcție este folosită doar de aplicațiile de comunicare, dar nu este chiar așa de neobișnuit ca în alte aplicații (inclusiv Spotify) să utilizeze și această setare Windows.

Această setare poate fi găsită în fila Sunet a Panoului de control. În mod implicit, este setat să reducă volumul tuturor celorlalte sunete (în afară de sarcina de comunicare) la 80%. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că Spotify a oprit ajustarea automată a volumului după ce au schimbat comportamentul implicit.

Iată un ghid rapid despre cum dezactivați ajustarea automată a volumului din interfața clasică a Panoului de control:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „control” în caseta de rulare și apăsați Enter pentru a deschide interfața clasică a Panoului de control.
  2. După ce vă aflați în Panoul de control, utilizați funcția de căutare din dreapta pentru a căuta „sunet” și apăsați Enter pentru a prelua rezultatele. Apoi, faceți clic pe Sunet din rezultate.
  3. În fereastra Sunet, selectați fila Comunicări din meniul orizontal din partea de sus.
  4. În fila Comunicații, schimbați comportamentul implicit pentru „ Când Windows detectează activitatea de comunicare ” în Nu face nimic .
  5. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările, apoi reporniți computerul. După finalizarea următoarei secvențe de pornire, deschideți aplicația Spotify și vedeți dacă reglarea automată a volumului s-a oprit.

Dezactivarea reglării automate a volumului prin fila Comunicări

Dacă încă apare aceeași problemă (volumul Spotify scade automat), treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Actualizarea / reinstalarea driverului pentru căști (dacă este cazul)

Dacă vedeți că această problemă se produce în timp ce utilizați un set cu cască, este posibil să vă confruntați cu o problemă a driverului. Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema actualizând sau reinstalând driverele de căști și le-au repornit computerul.

Dacă acest scenariu este aplicabil pentru dvs., urmați ghidul de mai jos pentru a actualiza / reinstala driverul pentru căști și pentru a vedea dacă acesta reușește să rezolve problema dvs.:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „devmgmt.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager.
  2. După ce vă aflați în Managerul de dispozitive, derulați lista dispozitivelor și extindeți meniul derulant asociat controlerelor de sunet, video și jocuri.
  3. Faceți dublu clic pe căștile dvs. din lista dispozitivelor de sunet.

    Notă: Dacă utilizați un set cu cască Bluetooth, este posibil să aveți două înregistrări diferite - una pentru comunicații Stereo și alta cor. Pentru a vă asigura că această metodă este eficientă, va trebui să repetați pașii de mai jos cu ambele.

  4. În ecranul Proprietăți al setului cu cască, selectați fila Driver din meniul din partea de sus a ecranului. Apoi, începeți făcând clic pe Update Driver .
  5. În ecranul următor, faceți clic pe Căutați automat pentru software-ul actualizat al driverului . Așteptați până la finalizarea procedurii, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala cea mai nouă versiune dacă se găsește o altă construcție
  6. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următorul startup este finalizat.
  7. Dacă încă apare aceeași problemă, urmați încă o dată pașii 1 până la 4 pentru a reveni la meniul Proprietăți al driverului pentru cască .
  8. După ce vă întoarceți acolo, faceți clic pe Uninstall Device și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea. După finalizarea procesului, reporniți computerul pentru a permite Windows Update să reinstaleze automat driverul lipsă în următoarea secvență de pornire.
  9. Verificați dacă problema a fost rezolvată prin deschiderea din nou a aplicației Spotify.

Dezinstalarea driverului de cască prin Managerul de dispozitive

Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Dezactivarea îmbunătățirii sunetului

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și dacă aveți activări de sunet din setările de sunet Windows. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezactivat toate îmbunătățirile audio.

Aceste îmbunătățiri audio sunt cunoscute pentru a cauza probleme cu versiunea UWP a Spotify. Dacă doriți să vă asigurați că evitați orice fel de conflict care ar putea fi cauzat de aceste pachete de îmbunătățire audio, urmați pașii de mai jos pentru a le dezactiva complet:

Notă: Dacă utilizați o placă audio dedicată, este posibil să vină cu propriile sale opțiuni de îmbunătățire audio. Dacă acesta este cazul, ar trebui să le dezactivați de la utilitatea dedicată, deoarece dezactivarea echivalentelor Windows nu va rezolva problema.

Actualizare: dacă utilizați SRS Premium Sound sau SRS Premium Sound, debifați caseta asociată cu Audio Enhancement pentru a rezolva problema.

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „control” în caseta Run și apăsați Enter pentru a deschide interfața clasică a Panoului de control.
  2. După ce vă aflați în panoul de control, utilizați funcția de căutare (colțul din dreapta sus) pentru a căuta sunet. Apoi, faceți clic pe Sunet din rezultate.
  3. Când vă aflați în ecranul Sunet, asigurați-vă că este selectată fila Redare, apoi faceți clic dreapta pe dispozitivul de redare cu care întâmpinați problema și alegeți Proprietățile din meniul contextual.
  4. În ecranul Proprietăți al dispozitivului de redare, selectați fila Îmbunătățire (din meniul orizontal) și bifați caseta asociată cu Dezactivați toate îmbunătățirile .
  5. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dezactivarea tuturor îmbunătățirilor de sunet prin intermediul panoului de control

Metoda 5: Actualizarea Firefox sau îndepărtarea de acesta (dacă este cazul)

Dacă întâmpinați această problemă cu playerul web Spotify și utilizați Firefox, s-ar putea să vă confruntați cu o problemă recurentă care este denumită în mod obișnuit „ondularea compresorului” . Câțiva utilizatori ai Spotify au raportat despre această problemă, întrucât pare să apară doar cu Mozilla Firefox.

Cei mai mulți utilizatori afectați au semnalat că mutarea la Chrome a oprit ajustarea automată a volumului. Dacă nu ești foarte iubitor de Firefox, încearcă să descarci cea mai recentă versiune de Chrome ( aici ) și vezi dacă rezolvă problema ta.

Dacă nu doriți să renunțați la Firefox, asigurați-vă că sunteți pe cea mai recentă versiune disponibilă - problema poate fi rezolvată prin intermediul unei remedieri rapide până acum. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

  1. Deschide Firefox și faceți clic pe butonul de acțiune (pictograma cu trei puncte) în secțiunea din dreapta sus a ecranului.
  2. Din meniul contextual care tocmai s-a deschis, extindeți secțiunea Ajutor și faceți clic pe Despre Firefox .
  3. În meniul Despre Mozilla Firefox, faceți clic pe Restart pentru a actualiza butonul Firefox .
  4. După ce actualizarea este completă și browserul dvs. repornește, verificați dacă problema a fost rezolvată prin deschiderea din nou a versiunii web a Spotify.

Actualizarea Firefox la cea mai recentă versiune disponibilă

Metoda 6: Tratarea unei limitări audio digitale

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu vă permite să rezolvați problema, este posibil ca problema să fie cauzată de o limitare a canalului audio digital pe care îl utilizați. Rețineți că un flux PCM (flux de date audio) are o valoare maximă a sunetului, care este întotdeauna determinată de setarea volumului principal Windows.

Dacă volumul combinat al tuturor programelor este aproape de a depăși această valoare maximă, sistemul este conectat automat pentru a reduce volumul tuturor surselor audio pentru a atinge acel volum. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. actuale, veți putea rezolva problema scăzând volumul Spotify și crescând volumul sistemului pentru a compensa.

Articole Interesante