Cum să remediați Touchpad-ul care nu funcționează când țineți o cheie de la tastatură

Câțiva utilizatori de laptop / ultrabook ne-au adresat întrebări după ce au observat că touchpad-ul nu mai funcționează în timp ce ține o tastatură. Problema este confirmată să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10. Nu pare să fie specifică pentru un anumit producător (se raportează că apare cu modele HP, ASUS, Dell și Lenovo).

TouchPad nu mai funcționează în timp ce se apasă o tastatură

Ce face ca touchpadul să nu mai funcționeze în timp ce se apasă o tastă?

Am analizat această problemă particulară luând în considerare diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali diferiți care sunt cunoscuți pentru a declanșa această problemă:

  • Palmcheck este activat - Dacă aveți un laptop HP, șansele sunt că problema este cauzată de o tehnologie proprie, numită PalmCheck. Mai mulți utilizatori afectați care s-au aflat într-o situație similară au reușit să rezolve problema prin dezactivarea tehnologiei PalmCheck din setările Touchpad.
  • Dezactivarea întârzierii Touchpad - Dacă utilizați Windows 10 și nu este actualizat încă cu actualizarea Creators, este posibil să vă confruntați cu această problemă din cauza unei setări numite Touchpad Delay. Această opțiune a fost eliminată, de aceea nu va cauza probleme dacă sistemul dvs. este învechit. Dar dacă nu, nu trebuie să rezolvi problema, fie actualizând ultima versiune disponibilă, fie dezactivând orice fel de întârziere asociată cu TouchPad.
  • Valoarea de înregistrare (DisableWhenType) este activată - DisableWhenType_Enable este o valoare de registru despre care se știe că este responsabil pentru acest anumit comportament (atât pe Windows 7 cât și pe Windows 10). Dacă utilizați un driver Elantech pentru touchpad-ul dvs., șansele sunt că veți putea rezolva problema folosind Editorul de registru pentru a modifica valoarea DisableWhenType_Enable, astfel încât să rămână dezactivat indiferent de situație.
  • Driver Synaptics corupt - Un alt posibil vinovat responsabil pentru această problemă este un driver Synaptics corupt. După cum au confirmat mai mulți utilizatori, este posibil să rezolvați această problemă dezinstalând versiunea actuală a driverului dvs. Synaptics și instalând cea mai recentă versiune disponibilă de pe site-ul web al producătorului.
  • Setările utilizatorului Synaptics Agrresive - De asemenea, este posibil ca setările dvs. de utilizator Synaptics să fie configurate pentru a dezactiva temporar touchpad-ul în timpul utilizării tastaturii. Deoarece driverele Synaptics sunt cunoscute pentru fragmentarea lor, cea mai bună soluție, în acest caz, este de a crea un fișier .reg care restabilește setările utilizatorului la valorile implicite.

Dacă în prezent căutați un ghid care va rezolva această problemă, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare. Mai jos, veți descoperi o colecție de metode care sunt de obicei eficiente în rezolvarea problemelor legate de oprirea touchpad-ului în timp ce se apasă o tastă. Fiecare dintre soluțiile potențiale de mai jos este confirmată să apară de cel puțin un utilizator.

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați instrucțiunile în ordinea în care sunt prezentate, deoarece le-am comandat prin eficiență și dificultate. Dacă găsiți metode care nu se aplică situației dvs. actuale, săriți-le și continuați cu următoarele de mai jos. În cele din urmă, ar trebui să găsiți o metodă care rezolvă problema pentru dvs., indiferent de vinovatul care o provoacă.

Sa incepem!

Metoda 1: Dezactivarea Palmcheck (dacă este cazul)

După cum au raportat unii utilizatori afectați, ar trebui să puteți rezolva problema touchpad-ului dacă dezactivați PalmCheck din setările Touchpad. Această procedură pare să aibă succes pentru laptopurile HP. Dacă vă aflați în același scenariu, ar trebui să puteți rezolva problema accesând Setările Synaptics LuxPad și dezactivând Palmcheck.

Notă: Dacă acest scenariu nu se aplică situației dvs. actuale, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Iată un ghid rapid despre dezactivarea Palmcheck pentru touchpad-ul HP:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run . Apoi, tastați „ ms-settings: mousetouchpad ” și apăsați Enter pentru a deschide setările Touchpad-ului din aplicația Setări .

    Accesarea meniului Mouse & Touch-pad de pe Windows 10
  2. Din meniul următor, asigurați-vă că selectați fila TouchPad din meniul vertical din dreapta, apoi treceți pe panoul din dreapta și faceți clic pe Setări suplimentare (sub Setări conexe ).

    Accesarea setărilor suplimentare ale touchpad-ului
  3. După ce ați ajuns în meniul proprietăților mouse-ului, selectați fila Setări dispozitiv, apoi faceți clic pe PalmCheck (sau PalmCheck Enhanced) .

    Notă: În funcție de driverul touchpadului, poate fi necesar să accesați Setări (selectați Synaptics LuxPad) -> ACM îmbunătățit Palmcheck -> Palmcheck

  4. După ce ajungeți la meniul de setări Palmcheck, caseta asociată cu Enable Palmcheck sau reglați glisorul la off (în funcție de driverul pe care îl utilizați). Apoi, faceți clic pe Aplicați pentru a salva modificările.

    Asigurarea că Palmcheck este dezactivat
  5. Reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă mai întâmpinați aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezactivarea întârzierii touchpad-ului (dacă este cazul)

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au rezolvat această problemă după ce și-au modificat setările Touchpad pentru a nu utiliza nicio întârziere. În cele din urmă, Microsoft și-a dat seama că acest lucru a cauzat o problemă pentru mulți utilizatori de touchpad, așa că au decis să înlăture setarea pentru a începe bine cu Creators Update .

Dacă nu ați instalat încă actualizarea Creators, veți putea rezolva problema doar prin actualizarea la cele mai recente Windows 10 construit. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări .

    Deschiderea ecranului Windows Update
  2. După ce ajungeți, faceți clic pe Verificați actualizările, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare pendinte până când sunteți actualizat.

    Instalarea fiecărei actualizări Windows pendinte
  3. Reporniți computerul și vedeți dacă problema cu touchpad-ul a fost rezolvată.

Dacă nu aveți Creatorii actualizați și nu aveți intenția de a actualiza în curând, puteți utiliza setările vechi pentru a rezolva problemele touchpad-ului. Iată cum se face acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-settings: mousetouchpad” în caseta Run și apăsați Enter pentru a deschide meniul Mouse & Touchpad din aplicația Setări .

    Accesarea meniului Mouse & Touch-pad de pe Windows 10
  2. Din ecranul următor, treceți la panoul din dreapta și derulați în jos la Touchpad. După ce ajungeți acolo, extindeți meniul derulant asociat cu acesta și setați-l pe Fără întârziere (mereu pornit) .

    Asigurarea că Touchpad-ul nu este configurat pentru a implementa întârzieri
  3. După efectuarea modificării, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Utilizarea Editorului de Registru pentru a dezactiva valoarea DisableWhenType (dacă este cazul)

Dacă întâmpinați problema cu un driver Elantech, este posibil ca problema să fie cauzată de o valoare specifică a Registrului numită DisableWhenType_Enable. Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema folosind Editorul Registrului pentru a modifica această valoare, astfel încât să rămână dezactivat indiferent de unul.

Această soluție a fost confirmată ca fiind eficientă pe Windows 7 și Windows 10. Iată un ghid rapid despre utilizarea Editorului de registru pentru a modifica valoarea DisableWhenType_Enable:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide instrumentul Editor Editor . Când vi se solicită sistemul de control UAC (Contul utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda acces admin.

    Rularea editorului de registru
  2. După ce vă aflați în Editorul Registrului, utilizați panoul din stânga pentru a naviga la următoarea locație:
     Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

    Notă: Puteți accelera lucrurile lipind locația direct în bara de navigare și apăsând Enter.

  3. Când ajungeți la locația respectivă, treceți la panoul din dreapta și faceți clic pe DisableWhenType_Enable.
  4. Lăsați baza pe Hexadecimal și setați datele Valoare la 1 înainte de a face clic pe OK

    .

    Modificarea datelor de valoare ale DisableWhenType_Enable la 1
  5. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Reinstalarea driverului Synaptics (dacă este cazul)

Dacă nu sunteți pe Windows 10, una dintre metodele de mai sus ar fi trebuit să rezolve problema până acum. Dar dacă utilizați Windows 10 cu un driver touchpad Synaptics, va trebui să adoptați un traseu diferit. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema prin dezactivarea cardului wireless, dezinstalarea driverului Synaptics și apoi reinstalarea celei mai recente versiuni de pe site-ul oficial Descărcați producătorul.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

  1. Începeți prin a opri cardul wireless. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma wireless din secțiunea din dreapta jos a ecranului, apoi faceți clic pe caseta asociată Wi-Fi pentru a dezactiva cardul wireless.

    Dezactivarea cardului wireless
  2. Cu cardul wireless dezactivat, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programe și caracteristici .

    Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide pagina programelor instalate
  3. După ce vă aflați în programe și funcții, parcurgeți lista de aplicații instalate și localizați driverul Synaptics. Când o vedeți, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalare.

    Dezinstalarea driverului Synaptics
  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea. După ce driverul sinaptic este dezinstalat, reporniți computerul.
  5. După ce următoarea secvență de pornire este completă, accesați acest link ( aici ) și descărcați cea mai recentă versiune a driverului Synaptics. Când descărcarea este completă, faceți dublu clic pe executabil și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea. După instalarea driverului, reporniți computerul dacă nu vi se solicită acest lucru automat.

    Descărcarea celei mai recente versiuni a driverului Synaptics
  6. După ce următoarea secvență de pornire este completă, opriți cardul fără fir din nou (folosind pictograma barei de activități) și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă încă întâlniți același mesaj de eroare sau dacă această metodă nu se aplică scenariului dvs. particular, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Crearea unui fișier Reg care șterge setările utilizatorilor Synaptics

Dacă utilizați Windows 10 cu driverul Synaptics, șansele sunt că veți putea rezolva problema creând un fișier .reg capabil să resetați setările utilizatorului legate de touchpad înapoi la valorile implicite.

Acest fișier reg va înlocui, în esență, o valoare a Registrului, care are legătură cu driverul Synaptics. Această procedură este mult mai rapidă decât efectuarea manuală a modificărilor (prin intermediul Editorului de registru).

Notă: Rețineți că această metodă nu va fi eficientă dacă utilizați un driver de touchpad diferit de cel furnizat de Synaptics.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că, după crearea acestui fișier reg, rularea acestuia și repornirea computerului, touchpad-ul nu a mai funcționat defectuos la apăsarea unei taste a tastaturii. Iată un ghid rapid despre crearea fișierului .reg necesar:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „notepad” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide utilitarul Notepad cu drepturi de administrare.
  2. În interiorul ferestrei notepad elevate, lipiți următorul cod:
     Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 
  3. Odată implementat codul, mergeți la File> Save As și stabiliți o locație în care doriți să îl salvați. Puteți numi orice doriți, dar asigurați-vă că schimbați extensia de la .txt la .reg . înainte de a face clic pe Salvare.
  4. Când fișierul este creat, faceți clic dreapta pe el și alegeți Run as Administrator pentru a-l deschide cu acces admin. Apoi, faceți clic pe Da la promptul de confirmare pentru a aplica modificările registrului.
  5. După ce operațiunea este completă, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Crearea unui fișier .reg pentru a restabili setările Synaptics la valoarea implicită

Articole Interesante