Cum să remediați Windows 10 Activarea erorii 0xc0020036

Mai mulți utilizatori Windows 10 ne-au adresat întrebări după ce au văzut un mesaj de eroare cu codul de eroare 0xc0020036, spunându-le că activarea a eșuat. În majoritatea cazurilor, această problemă pare să apară în situații în care utilizatorii au actualizat anterior o versiune Windows vechi la Windows 10. Problema nu are legătură cu pirateria, deoarece marea majoritate a utilizatorilor afectați au confirmat că utilizează o licență Windows 10 autentică. .

Eroare de activare Windows 10 0xc0020036

Ce este cauza erorii de activare Windows 10 0xc0020036?

Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație despre care se raportează că au succes de majoritatea utilizatorilor afectați. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali care ar putea fi responsabili pentru acest mesaj de eroare:

  • Cheia produsului de licență este incorectă - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei chei incorecte a produsului de licență. De asemenea, există speculații ale utilizatorului că cheia produsului s-ar putea schimba atunci când este convertită într-o licență digitală, ceea ce ar putea ajunge să provoace această problemă. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema găsind și reintroducând cheia de activare corectă a produsului sau contactând asistența Microsoft.
  • Actualizare necorespunzătoare a Windows 10 - Există o actualizare particulară a Windows-ului care se știe că cauzează această problemă pentru utilizatorii care au actualizat anterior Windows 10 dintr-o versiune mai veche Windows. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să fiți capabil să rezolvați problema actualizând versiunea Windows la ultima versiune prin WU.
  • Cheia de licență coruptă - Este posibil să întâlniți această problemă, deoarece cheia de licență veche nu poate fi ștearsă de asistentul de activare în mod convențional. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs. particulare, ar trebui să puteți rezolva problema utilizând o fereastră CMD ridicată pentru a dezinstala și a șterge cheia de registru existentă înainte de a activa din nou.
  • Corupția fișierelor de sistem - Pe baza mai multor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă particulară poate apărea și din cauza unui anumit grad de corupție a fișierelor de sistem. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva eroarea de activare folosind utilitarele Windows încorporate, capabile să rezolve corupția fișierului de sistem (SFC și DISM).
  • Cheia de licență este conectată cu greu în Registru - Dacă ați obținut copia legală a Windows 10, profitând de actualizarea gratuită, este posibil ca cheia dvs. de licență să fie redusă în Registru. Aceasta poate ajunge la producerea acestei erori în situațiile în care treceți la un alt tip de licență. În acest caz, veți putea rezolva problema prin ajustarea valorii cheii sppsv prin intermediul Editorului de registru.

Dacă întâmpinați același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai mulți pași diferiți de depanare care vă pot permite să rezolvați problema. Mai jos, veți găsi o colecție de strategii de reparații potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece acestea sunt ordonate după eficiență și severitate. Una dintre corecțiile potențiale de mai jos ar trebui să vă permită să remediați problema indiferent de vinovatul care o provoacă.

Important: corecțiile potențiale de mai jos au doar scopul de a ajuta utilizatorii care au o copie autentică Windows 10. Dacă aveți o copie piratată, niciuna dintre metodele de mai jos nu vă va permite să ocoliți codul de eroare de activare 0xc0020036.

Metoda 1: Reintroducerea licenței de activare a produsului

Majoritatea utilizatorilor care au început să întâmpine această eroare au început să aibă probleme imediat după ce au instalat actualizarea 1803 pentru Windows 10. După cum s-a dovedit, această actualizare a sfârșit să rupă efectiv activarea pe o mulțime de computere Windows 10 care au fost actualizate anterior de la Windows. 8.1 sau Windows 7 (beneficiind pentru actualizarea gratuită).

Cei mai mulți utilizatori afectați care au întâmpinat această problemă au raportat că au putut să rezolve problema reintrând cheia de activare folosind fila Actualizare și securitate . Dacă nu cunoașteți cheia de activare, puteți utiliza un utilitar terț care va găsi automat cheia de produs Windows 10.

Iată un ghid rapid despre descoperirea licenței de activare a Windows 10 și reintroducerea acesteia pentru reactivarea Windows 10:

  1. Accesați acest link ( aici ), derulați în jos către linkurile pentru instrumentele cheie de produse Windows OEM și faceți clic pe Descărcare acum . Apoi, pe ecranul următor, tastați numele și e-mailul dvs. și faceți clic pe butonul Descărcare pentru a iniția descărcarea.

    Descărcarea instrumentului cheie de produs OEM de NeoSmart

    Notă: Dacă cunoașteți deja cheia de activare a produsului licenței dvs. Windows 10, săriți acest pas și următorul cu totul.

  2. După ce instrumentul este descărcat, faceți dublu clic pe executabilul de instalare și faceți clic pe Da la UAC (Controlul contului de utilizator) pentru a acorda privilegii administrative instrumentului pentru cheie de produs OEM. După câteva secunde, ar trebui să vedeți cheia de activare - notați-o sau copiați-o în panou, deoarece veți avea nevoie mai târziu de aceasta.

    Descoperirea cheii de produse Windows 10 folosind instrumentul cheie de produs Windows OEM
  3. Acum că cunoașteți cheia de produs Windows 10, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: activation ” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Activare din aplicația Windows 10 settings.

    Accesarea filei Activare a aplicației Setări de pe Windows 10
  4. După ce vă aflați în fila Activare a aplicației Setări, faceți clic pe Adăugare cheie produs (Schimbare cheie produs) și introduceți apoi introduceți cheia pe care ați preluat-o anterior la pasul 2. Faceți clic pe Următorul, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza activarea proces.
  5. Reporniți computerul și vedeți dacă Windows 10 este activat odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă tot primiți codul de eroare 0xc0020036 când încercați să activați copia Windows 10, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Instalarea fiecărei actualizări în așteptare

Dacă eroarea dvs. de activare 0xc0020036 este cauzată de proasta actualizare Windows lansată în noiembrie 2018, veți putea rezolva problema prin orice actualizare în curs. Microsoft a fost destul de rapid în lansarea unei remedieri rapide pentru problemă, așa că, dacă problema este cauzată de această actualizare, aducerea Windows 10 la ultima versiune ar trebui să vă permită să rezolvați problema automat.

Actualizare: Microsoft a confirmat că, actualizând Windows 10 încorporat la versiunea 1803 sau mai mare, ar trebui să puteți rezolva eroarea de activare 0xc0020036 .

Câțiva utilizatori afectați au confirmat această procedură ca reușind să le permită soluționarea erorii de activare 0xc0020036. Iată ce trebuie să faceți pentru a vă actualiza Windows 10:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-settings: windowsupdate” și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări de pe Windows 10.

    Deschiderea ecranului Windows Update
  2. După ce vă aflați în fila Windows Update, faceți clic pe Verificați actualizările și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare pendinte și pentru a actualiza Windows-ul.

    Instalarea fiecărei actualizări Windows pendinte

    Notă: Dacă vi se solicită să reporniți înainte de instalarea oricărei actualizări în curs, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la același ecran la următoarea pornire și continuați cu instalarea actualizărilor rămase.

  3. Când reușiți să actualizați Windows 10, încercați să activați din nou licența.

Dacă tot primiți eroarea de activare 0xc0020036, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezinstalarea și ștergerea cheii de licență existente

După cum se dovedește, această problemă specială poate fi cauzată și de o inconsistență în modul în care cheia de activare este vizualizată de vrăjitorul de activare. Deși acest lucru nu este confirmat oficial, există speculații că acest lucru ar putea fi cauzat și de o actualizare proastă a Windows.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să eludeze codul de eroare de activare 0xc0020036 prin deschiderea unui prompt CMD ridicat și rularea unei serii de comenzi pentru dezinstalarea și ștergerea cheii registrului. După ce au făcut acest lucru, repornirea computerului și reintroducerea cheii corecte, unii utilizatori afectați au semnalat că problema a fost rezolvată la nesfârșit.

Iată un ghid rapid despre dezinstalarea și ștergerea cheii de registru existente dintr-o solicitare de comandă ridicată:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „cmd” în caseta de text și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o fereastră promptă de comandă ridicată.

    Tastați cmd în Run Prompt și apăsați Shift + Alt + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă ridicată

    Notă: Când vi se solicită UAC (Controlul contului utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare la fereastra CMD.

  2. După ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a dezinstala cheia de activare a produsului curent:
     slmgr / upk 
  3. După ce primiți mesajul de succes, tastați următoarea comandă în aceeași fereastră de prompt de comandă și apăsați Enter pentru a șterge cheia de activare curentă:
     slmgr / cpky 
  4. După finalizarea procedurii, închideți promptul de comandă ridicat și reporniți computerul.
  5. Când următoarea secvență de pornire este completă, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: activation ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Activare din aplicația Windows 10 settings.

    Accesarea filei Activare a aplicației Setări de pe Windows 10
  6. În fila Activare din aplicația Setări, faceți clic pe Adăugare cheie Produs și introduceți din nou cheia de licență Windows 10

Dacă încă apare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Efectuarea scanărilor SFC și DISM

După cum sugerează mai mulți utilizatori, această problemă specială poate apărea și din cauza corupției fișierelor de sistem. Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema rulând câteva utilități încorporate, capabile să rezolve instanțele de corupție capabile să provoace eroarea de activare 0xc0020036 .

Atât SFC (System File Checker), cât și DISM (Deployment Image Service and Management) sunt capabile să repare fișierele de sistem, dar fac acest lucru în moduri diferite. SFC va scana și repara fișierele de sistem afectate folosind o arhivă stocată local în timp ce DISM se bazează pe Windows Update pentru a înlocui aparițiile corupte.

Dar, deoarece cele două se completează reciproc, vă sfătuim să urmați procedura de mai jos pentru a vă asigura că remediați fiecare fișier corupt posibil care ar putea cauza această problemă. Iată un ghid rapid despre rularea scanărilor SFC și DISM pe computerul afectat:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, în caseta de text, tastați „cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide o solicitare de comandă ridicată.

    Rularea promptului de comandă administrativ din caseta de dialog Executare

    Notă: Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.

  2. În cadrul promptului de comandă ridicat, tastați următoarea comandă și apăsați Enter pentru a începe o scanare SFC:
     sfc / scanare 

    Notă: Odată inițiată procedura, așteptați până când scanarea se termină fără a închide fereastra CMD sau a reporni computerul

  3. După finalizarea procesului, închideți promptul de comandă ridicat și reporniți computerul. După terminarea următoarei secvențe de pornire, încercați din nou să activați tasta Windows 10 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
  4. Dacă încă apare aceeași problemă, repetați din nou pasul 1 pentru a deschide o altă solicitare de comandă ridicată și tastați următoarea comandă înainte de a apăsa Enter pentru a efectua o scanare DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Notă : Înainte de a efectua această scanare, asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea de internet stabilă - DISM se bazează pe WU (Windows Update) pentru a înlocui fișierele corupte cu instanțe curate, deci are nevoie de acces la Internet.

  5. După ce scanarea DISM a fost terminată, reporniți computerul din nou și vedeți dacă problema a fost rezolvată încercând să activați din nou cheia produsului.

Dacă mai întâmpinați aceeași eroare de activare 0xc0020036, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Contactarea centrului de activare a licențelor Microsoft

Dacă doriți să adoptați o abordare simplă, cea mai simplă modalitate de a rezolva această problemă este de a intra în contact cu echipa de asistență Microsoft și de a le cere să vă ajute să vă reactivați Windows 10. Cel mai convenabil mod de a face acest lucru este să apelați numărul de taxă gratuit specific țării sau regiunii dumneavoastră. Puteți consulta această listă ( aici ) cu numerele de telefon ale serviciilor clienți la nivel global.

Notă: În funcție de regiunea dvs., așteptați să petreceți ceva timp așteptând până când puteți discuta cu un agent live. În mod obișnuit, vi se va solicita să răspundeți la câteva întrebări de securitate și acestea vor activa copia Windows 10 de la distanță dacă totul va fi finalizat.

Dacă mai întâmpinați aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Reglarea valorii cheii sppsv prin intermediul Editorului de registru

Câțiva utilizatori afectați că întâlnim și această problemă au raportat că au reușit să rezolve problema folosind utilitarul Editor Editor pentru a modifica un fișier legat de utilitatea sppsvc. După ce au făcut acest lucru și au reintrat în cheia de licență, utilizatorii afectați au confirmat că eroarea de activare Windows 10 0xc0020036 nu mai apărea .

Iată un ghid rapid despre ajustarea valorii cheii sppsv pentru a rezolva eroarea de activare 0xc0020036 :

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „regedit” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide utilitatea Editor Editor.

    Rularea editorului de registru

    Notă: Dacă vi se solicită fereastra UAC (Controlul contului utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda acces administrativ la Editorul Registrului.

  2. După ce vă aflați în Editorul Registrului, utilizați panoul din partea stângă pentru a naviga la următoarea locație:
     Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc 

    Notă: Puteți lipi această locație direct în bara de navigare din partea de sus pentru a ajunge mai repede.

  3. Când ajungeți la locația corectă, treceți pe panoul din dreapta și faceți dublu clic pe valoarea numită Start.

    Accesarea valorii Start a sppsvc
  4. În ecranul Proprietăți al valorii Start, asigurați-vă că Baza este setată pe Hexadecimal, apoi schimbați Valoarea de date pe 2 .

    Setarea datelor de valoare din Start pe 2
  5. După ce au fost făcute modificările, închideți Editorul de registru, reporniți computerul și vedeți dacă puteți reactiva licența Windows 10 fără a primi eroarea de activare 0xc0020036 .

Articole Interesante