Cum să remediați „Windows Smartscreen nu poate fi accesat”

Unii utilizatori de Windows ne-au solicitat sfaturi după ce funcția Windows SmartScreen este blocarea aparentă a aplicațiilor proprii ale Microsoft. Utilizatorii afectați raportează că nu se poate ajunge la Windows SmartScreen în momentul în care apare o eroare atunci când încearcă să deschidă aplicații din suita Windows încorporată (Hărți, Alarme, Fotografii, Mail etc.).

SmartScreen nu poate fi accesat chiar acum

Ce este Windows Smart Screen

SmartScreen este o componentă anti-phishing și anti-malware bazată pe cloud care este inclusă în toate versiunile Windows 8 (8.1) și Windows 10. Această componentă de securitate este utilizată și cu Internet Explorer, Microsoft Edge și Outlook.com.

Ori de câte ori SmartScreen este dezactivat sau nu poate fi atins pe computerul utilizatorului final, aparatul nu va putea descărca nimic prin canale oficiale și neoficiale.

Ceea ce provoacă Windows SmartScreen nu poate fi o eroare

După ce am investigat problema și am analizat diverse rapoarte ale utilizatorilor, am obținut o idee destul de bună despre care factori ar putea duce la apariția acestei probleme. Mai jos aveți o listă de vinovați care sunt cel mai probabil responsabili pentru Windows SmartScreen. Nu se poate ajunge la eroare:

  • Cont Windows corupt - Anumite inconsistențe cu contul dvs. Windows pot declanșa această problemă. Utilizatorii aflați într-o situație similară au rezolvat problema prin crearea unui nou cont Windows
  • SmartScreen este dezactivat din Windows Defender Security Center - Această eroare particulară poate apărea dacă utilizatorul sau o aplicație terță a dezactivat filtrul SmartScreen.
  • SmartScreen a scăzut din cauza unei probleme MS - Întrucât SmartScreen este o componentă cloud, în trecut a existat cazuri în care această componentă de securitate a fost redusă pentru toți utilizatorii timp de câteva ore până la întreținerea finalizată.
  • Eroarea este cauzată de o intrare proxy - Mai mulți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată de îndată ce au dezactivat proxy-ul lor din configurarea de rețea.

Cum să remediați Windows SmartScreen nu se poate ajunge la eroare

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați aceeași problemă, acest articol vă va oferi câteva etape verificate de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva Windows SmartScreen nu poate fi atinsă acum eroare.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele din ordinea prezentată până când găsiți o soluție care abordează cu succes problema pentru scenariul dvs. particular. Sa incepem!

Metoda 1: Asigurați-vă că SmartScreen este activat

Înainte de a explora strategiile de reparații suplimentare, asigurați-vă că filtrul SmartScreen este activat pe mașina dvs. particulară. Puteți verifica acest lucru cu ușurință accesând Centrul de securitate Windows Defender încorporat.

Iată un ghid rapid pentru a vă asigura că SmartScreen este activat pe aparat:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: windowsdefender ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Securitate Windows din aplicația Setări .

    Fereastra de dialog: ms-settings: Windowsdefender
  2. Faceți clic pe butonul Deschideți Windows Defender Security Center sub Windows Security .
  3. În cadrul Windows Defender Security Center, faceți clic pe Controlul aplicației și browserului .

    Selectați Control aplicație și browser
  4. Asigurați-vă că opțiunea Verificați aplicațiile și comutarea fișierelor este setată pe Avertisment. Apoi, verificați dacă același lucru este valabil și pentru aplicațiile SmartScreen pentru Microsoft Edge și SmartScreen pentru Microsoft Store .

    Setați comutarea pe Warn
  5. Dacă SmartScreen a fost dezactivat, reporniți computerul după operarea modificărilor și vedeți dacă eroarea este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă nu se poate ajunge la Windows SmartScreen în acest moment, există încă o eroare, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Verificați dacă SmartScreen este scăzut pentru întreținere

Un alt scenariu posibil este faptul că componenta SmartScreen este programată pentru întreținere. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, componenta SmartScreen va deveni de neatins pentru mulți utilizatori în același timp.

Înainte de a parcurge câțiva pași potențial inutili, luați ceva timp pentru a verifica canalele sau forumurile de comunicare ale Microsoft pentru a anunța o sesiune de întreținere programată (sau neașteptată). Locurile bune de început sunt forumul Microsoft Answers sau contul de Twitter pentru Windows . De asemenea, puteți face o căutare online pentru a vedea dacă au apărut subiecte recente despre SmartScreen.

Dacă confirmați că SmartScreen nu este jos din motive de întreținere, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezactivați serverul proxy (dacă este cazul)

Mai mulți utilizatori au raportat că problema a fost remediată imediat ce au dezactivat utilizarea unui server proxy prin modul integrat. Aparent, anumite servere proxy pot interfera cu componenta SmartScreen și pot face ca aceasta să devină inutilizabilă.

Notă: Dacă nu utilizați un server proxy, ignorați această metodă și continuați cu următoarea.

Pentru a dezactiva intrarea serverului proxy pe mașina dvs. specială, urmați ghidul de mai jos:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Them, tastați sau inserați „ ms-settings: network-proxy ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Proxy din aplicația Setări .

    Fereastra de dialog: ms-settings: rețea-proxy
  2. În fila Proxy, derulați în jos până la configurarea manuală a proxy și asigurați-vă că comutarea asociată cu Utilizarea unui server proxy este dezactivată .

  3. Reporniți mașina și verificați dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Dacă problema nu este încă rezolvată, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Crearea unui nou cont de utilizator Windows

Unii utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au creat un nou cont de utilizator Windows. Deși această procedură vă va face să pierdeți câteva setări aplicate prin contul de utilizator, de obicei este eficientă evitarea erorii Windows SmartScreen .

Dacă decideți să creați un nou cont de utilizator Windows, urmați instrucțiunile de mai jos:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați sau inserați „ ms-settings: otherusers ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Family & other people din meniul Accounts .

    Fereastra de dialog: ms-settings: alți utilizatori
  2. Apoi, faceți clic pe Adăugați pe altcineva pe acest computer, apoi faceți clic pe Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane.
  3. Introduceți datele de identificare ale utilizatorului (e-mail, parolă, țară și data nașterii) și apăsați din nou pe butonul Următorul .

    Inserați datele de identificare ale utilizatorului

    Notă: Dacă doriți să creați un cont local de utilizator nou, faceți clic pe Adăugare utilizator fără cont Microsoft .

  4. După ce ați terminat crearea noului cont Windows, faceți clic pe pictograma Start, faceți clic pe pictograma contului și alegeți să vă deconectați .

  5. Acum din ecranul de conectare, selectați contul nou creat pentru a vă autentifica cu acesta.
  6. După ce v-ați autentificat, vedeți dacă problema a fost rezolvată încercând să deschideți o aplicație Windows native.

Articole Interesante