Mai mulți utilizatori ne-au abordat cu întrebări după ce au observat că Windows raportează un spațiu liber greșit. Majoritatea utilizatorilor au descoperit acest lucru după ce au comparat suma raportată în Windows Explorer cu suma raportată la selectarea tuturor fișierelor din unitatea de stocare. În cele mai multe cazuri, dimensiunea raportată de utilitățile încorporate precum Chkdsk sau Disk Cleanup este, de asemenea, greșită. După cum se dovedește, problema nu este exclusivă pentru o anumită versiune Windows, deoarece eroarea este confirmată să apară pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

Instrumentele și utilitățile Windows raportează un spațiu HDD sau SSD greșit.

Ce provoacă Windows să raporteze spațiul greșit HDD / SDD?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați potențiali care pot fi responsabili pentru inexactitatea.

Iată o listă cu potențialul vinovat și o scurtă explicație despre motivul pentru care cauzează această problemă:

• Punctele de restaurare a sistemului ocupă mult spațiu - în multe cazuri, această problemă s-a dovedit a fi cauzată de instrumentul Restaurare sistem. Este posibil ca instrumentul să aibă voie să utilizeze o bucată imensă de spațiu liber, așa că o folosește pentru a crea o mulțime de puncte de restaurare diferite, în loc să ștergeți puncte mai vechi pe măsură ce sunt create altele noi. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin eliberarea spațiului blocat de Restaurarea sistemului, făcându-l disponibil pentru uz general.
• Eroare de întreținere a sistemului - Este posibil, de asemenea, ca problema să fie cauzată de o eroare de întreținere a sistemului care provoacă estimarea incorectă a spațiului disponibil. Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve această problemă specială, rulând depanatorul de sistem de întreținere pentru a găsi și remedia automat problemele care ar putea cauza acest comportament.
• Coșul de gunoi „Rogue” folder - Așa cum au subliniat mai mulți utilizatori, această problemă specială poate fi cauzată și de un folder de gunoi „necinos”. Acest lucru poate afecta atât Windows 10, Windows 8.1 și Windows 7 și este legat de corupția fișierului. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema deschizând o solicitare de comandă ridicată și ștergând dosarul coșului de gunoi.
• Versiunea 1803 bug (doar pentru Windows 10) - Microsoft a introdus fără să știe un bug Explorer.exe cu versiunea 1803 care provoacă neconcordanțe în ceea ce privește tipurile de fișiere cu metadate. Aceasta duce la măsurări incorecte ale spațiului liber. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema asigurându-vă că Windows-ul dvs. este actualizat la cea mai recentă versiune.
• Un fișier ascuns mare nu este detectat convențional - este posibil ca unul sau mai multe fișiere ascunse să ocupe spațiu, dar nu sunt detectate de Windows în mod convențional. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema utilizând o utilitate terță parte pentru a detecta fișierele și a le șterge bine.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați același mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o selecție de pași de depanare care ar trebui să vă permită să remediați raportarea greșită a Windows-ului pe spațiul dvs. HDD / SDD. Mai jos, veți găsi o colecție de corecții potențiale pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a remedia această problemă.

Fiecare dintre metodele de fixare potențiale de mai jos este confirmată să funcționeze de cel puțin un utilizator afectat. Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați ghidurile de depanare în ordinea în care sunt prezentate și să le ignorați pe cele care nu sunt aplicabile scenariului dvs. actual.

Sa incepem!

Metoda 1: Ștergerea punctelor anterioare de restaurare a sistemului

După cum se dovedește, un vinovat comun despre care se știe că ocupă o mulțime de spațiu care nu se afișează în instrumentul de raportare Windows este Restaurare sistem. Nu este neobișnuit să inspectezi modul de restaurare a sistemului doar pentru a afla că preia o dimensiune uriașă de pe HDD. Unii utilizatori afectați au raportat că, în cazul lor, Restaurarea sistemului a sfârșit să preia 250 GB date

O modalitate de a rezolva rapid problema dacă acest scenariu este aplicabil este să ștergi pur și simplu toate punctele de restaurare pentru unitatea de sistem de operare. Această procedură va sfârși prin eliberarea spațiului care a fost blocat anterior de Restaurarea sistemului, făcându-l disponibil pentru utilizare generală.

Avertisment : Restaurarea sistemului este o caracteristică utilă care a fost activată, așa că nu recomandăm să o dezactivați complet. O abordare mai bună va fi ștergerea tuturor punctelor de restaurare până la acest punct și limitarea utilizării maxime a instrumentului pentru viitor.

Iată un ghid rapid despre ștergerea punctelor de restaurare a sistemului anterior și ajustarea utilizării maxime a Protecției sistemului:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, în caseta de text rulată, tastați „control” și apăsați Enter pentru a deschide interfața clasică a Panoului de control .
2. După ce vă aflați în interfața clasică a Panoului de control, utilizați funcția de căutare în colțul din dreapta sus al ecranului pentru a căuta „sistem”. Apăsați Enter pentru a efectua căutarea și faceți clic pe System din lista de rezultate.
3. Când vă aflați în meniul Sistem, faceți clic pe Protecție sistem din meniul vertical din secțiunea din stânga ecranului.
4. Apoi trebuie să fiți dus la ecranul Proprietăți sistem . Asigurați-vă că fila Protecție sistem este activată.
5. În fila Protecție sistem, derulați în jos la Setări de protecție, selectați unitatea Windows (denumită Sistem) și faceți clic pe butonul Configurare de mai jos.
6. După ce ați ajuns în ecranul de protecție a sistemului pentru unitatea Windows, derulați în jos până la Disk Space Usage și asigurați-vă că Max Usage nu este setat peste 10%. Dacă aveți un HDD de 1 TB, asta este mai mult decât suficient.

   Notă: Pentru HDD / SSD mai mici de 500 GB, aș merge cu un procent de 15%.

7. Faceți clic pe butonul asociat cu Ștergeți toate punctele de restaurare pentru această unitate pentru a șterge spațiul folosit în prezent de Restaurarea sistemului .
8. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva configurația curentă, apoi reporniți computerul pentru a aplica modificarea. La următoarea pornire a sistemului, computerul dvs. va reporni și spațiul blocat anterior ar trebui să devină disponibil.

Ștergerea spațiului HDD / SSD utilizat de utilitarul Restaurare sistem

Dacă această metodă nu v-a ajutat sau nu a fost aplicabilă în situația dvs. particulară, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Rularea depanatorului de întreținere a sistemului

Este cunoscut faptul că Windows 10 raportează uneori neconcordanțele legate de spațiul dvs. disponibil. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au executat depanatorul de sistem de întreținere a sistemului și au repornit computerul.

Dacă problema este cauzată de un glitch Windows, acest depanator ar trebui să identifice automat neconcordanțele și să rezolve problema automat. Iată ce trebuie să faci:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „control” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide interfața clasică a Panoului de control . Dacă UAC (controlul contului utilizatorului) vi se solicită, faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
2. După ce vă aflați în interfața clasică a Panoului de control, utilizați funcția de căutare din dreapta pentru a căuta „depanare”. Apoi, faceți clic pe Depanare din lista de rezultate.
3. Când vă aflați în meniul Depanare, faceți clic pe Sistem și securitate .
4. Apoi, din meniul depanare probleme de sistem și securitate, faceți clic dreapta pe Întreținere sistem și alegeți Executare ca administrator din meniul contextual. Acest lucru va permite utilitarului să rezolve mai multe probleme care necesită acces admin.
5. În cadrul sistemului de întreținere a sistemului, începeți făcând clic pe Advanced și apoi asigurați-vă că caseta asociată cu Reparații aplicați este bifată automat . Apoi, faceți clic pe Următorul pentru a trece la următoarea secțiune.
6. Așteptați până când utilitatea termina de a analiza sistemul dvs. pentru neconcordanțe.
7. Dacă este recomandată o rezolvare, faceți clic pe Aplicați această remediere la următorul prompt și așteptați până la aplicarea strategiei de reparație.
8. După ce procesul este terminat, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Executați depanarea sistemului de întreținere a sistemului

Dacă încă observați neconcordanțe în legătură cu spațiul liber disponibil, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Ștergerea folderului de gunoi „necinstit”

După cum se dovedește, această problemă specială poate fi cauzată și de folderul coșului de gunoi „necinos”. Această problemă este confirmată atât pentru Windows 10 cât și pentru Windows 7. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți restaura spațiul liber care lipsește ștergând $ RECYCLE.BIN - acest lucru va forța sistemul dvs. de operare să creeze un nou fișier sănătos. asta nu ocupă atât de mult spațiu.

Marea majoritate a utilizatorilor care au reușit să rezolve problema prin ștergerea fișierului $ RECYCLE.BIN au raportat că au putut face acest lucru printr-o solicitare de comandă ridicată. Iată un ghid rapid despre cum să completați această procedură:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă elevată. Dacă apare UAC (prompt de cont de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda acces admin.
   
   Rularea promptului de comandă administrativ din caseta de dialog Executare
2. După ce vă aflați în promptul de comandă ridicat, rulați următoarea comandă pentru a executa ștergerea fișierului $ RECYCLE.BIN :

    rd / S "$ RECYCLE.BIN" 

3. Când vi se solicită „Ești sigur?” dialog, tastați litera Y și apăsați Enter pentru a confirma alegerea dvs.
   
   Ștergerea fișierului „$ RECYCLE.BIN”
4. După ce procedura este finalizată, puteți închide în siguranță promptul de comandă ridicat. Apoi, reporniți computerul pentru a forța modificările să intre în vigoare.
5. Când următoarea secvență de pornire este completă, spațiul dvs. lipsă ar trebui să devină disponibil.

Dacă aveți în continuare probleme de spațiu în care spațiul liber nu este contabilizat, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Actualizați Windows 10 la cea mai recentă versiune

Dacă utilizați Windows 10 (versiunea 1803) sau mai veche și nu v-ați actualizat la cea mai recentă versiune, este posibil ca sistemul dvs. să se confrunte cu un bug Explorer.exe . Ceea ce se întâmplă este că utilitarul nu va putea citi corect metadatele tipurilor de fișiere.

Prin urmare, nu poate calcula corect dimensiunea corectă a folderelor, ceea ce duce la calcule incorecte ale spațiului liber. Din fericire, Microsoft de atunci a plasat eroarea care a fost introdusă cu versiunea 1803.

Deci, dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema prin actualizarea la cea mai recentă versiune Windows. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați sau inserați „ms-settings: windowsupdate” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări .
   
   Fereastra de dialog: ms-settings: windowsupdate
2. După ce vă aflați în fila Windows Update, faceți clic pe Verificați actualizările pentru a declanșa o scanare de actualizare.
   
   Verificarea actualizărilor - Windows Update
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare Windows pendinte până când sistemul dvs. este actualizat.

   Notă: Dacă vi se solicită să reporniți înainte de instalarea ultimei actualizări, faceți acest lucru, dar asigurați-vă că reveniți la meniul Windows Update odată ce următoarea secvență de pornire este completă, astfel încât să puteți finaliza procesul de actualizare.

Dacă problema apare încă după ce actualizați computerul Windows 10 la cea mai recentă versiune, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Utilizarea unei utilități pentru terți pentru identificarea spațiului lipsă

Alți utilizatori au raportat că, în cazul lor, spațiul lipsă a fost de fapt preluat de un fișier imens pe care Windows Explorer nu a reușit să îl identifice. În acest caz, veți putea găsi vinovatul folosind o utilitate terță parte. În cele mai multe cazuri, utilizatorii afectați au folosit WinDirStat pentru a descoperi instantaneu spațiul lipsă.

Fișierele bazei de date SQL (.mdf) sunt cunoscute pentru faptul că ocupă mult spațiu în timp ce rămân ascunse de indexarea Windows (în special pe Windows 10). Dacă acest scenariu este aplicabil, ștergerea fișierului ar trebui să readucă totul la normal.

Iată un ghid rapid despre instalarea și utilizarea WinDirStat pentru a identifica fișierul hogger space:

1. Accesați acest link ( aici ) și selectați Descărcări, legături permanente din meniul vertical din secțiunea din stânga ecranului. Apoi, utilizați orice locație de descărcare pentru a descărca utilitatea WinDirStat.
2. După ce descărcarea este completă, faceți dublu clic pe execuția Windirstat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
   

3. Faceți dublu clic pe executabilul de lansare pentru a deschide WinDirStat. În ecranul inițial, selectați Toate driverele locale și faceți clic pe OK pentru inițializare.
   
   Selectarea tuturor unităților locale
4. Așteptați până la finalizarea procedurii de analiză - În funcție de dimensiunea și formatul discului (HDD sau SSD), vă puteți aștepta ca procedura să dureze peste 5 minute.
5. După ce scanarea este completă, selectați unitatea Windows și ordonați fișierele după dimensiune (ordine descrescătoare). Verificați rezultatele și vedeți dacă vedeți fișierele anormal de mari pe care Windows File Explorer nu le-a descoperit.
6. Când reușiți să vă identificați vinovații, faceți clic dreapta pe fișier și alegeți Ștergere (nicio modalitate de a șterge!) Din meniul contextual.
   
   Ștergerea permanentă a fișierelor mari ascunse
7. După ce fișierul a fost șters, reporniți computerul. La următoarea secvență de pornire, spațiul care lipsea anterior ar trebui să devină acum disponibil.