Câțiva utilizatori ne-au adresat întrebări după ce au observat că nu pot controla volumul de sunet Netflix pe Windows 10. Majoritatea utilizatorilor afectați raportează că scăderea sunetului prin aplicația Netflix nu funcționează, deoarece volumul rămâne la 100%. Singurul lucru care funcționează pentru ei este scăderea volumului principal al Windows. După cum se pare, problema pare să fie exclusivă pentru Windows 10.

Volumul aplicației Netflix rămânând la 100%

Ce face ca sunetul Netflix să rămână la 100%?

Am investigat această problemă particulară, cercetând diverse rapoarte ale utilizatorilor și analizând cele mai comune strategii de reparație recomandate pentru această problemă. Există mai mulți vinovați care sunt creați pentru această problemă:

• Modul exclusiv este activat pentru dispozitivul de redare implicit - în cele mai multe cazuri, această problemă va apărea din cauza modului în care Netflix este proiectat pentru a trece DTS sau bitby-urile Dolby. Unii utilizatori au reușit să rezolve problema accesând ecranul Proprietăți al dispozitivului de redare activ și dezactivând Modul exclusiv (setare care permite aplicațiilor să preia controlul exclusiv).
• Bug - ul aplicației Netflix - Acest bug Netflix este de cel puțin un an și a fost raportat la sute de utilizatori, dar rămâne neatribuit. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema mutând Netflix (folosind pictograma în aplicație) și apoi deconectarea după câteva secunde.
• Instalare UWP necorespunzătoare - Pe baza mai multor rapoarte ale utilizatorilor, această problemă poate apărea, de asemenea, dacă aveți de-a face cu o instalare UWP afectată a aplicației Netflix. În acest caz, puteți rezolva problema fie resetând aplicația, fie dezinstalând și reîncărcând ultima versiune.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați aceleași probleme de sunet ale aplicației Netflix, acest articol vă va oferi mai multe strategii de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori le-au folosit cu succes pentru a remedia problema o dată pentru totdeauna.

Fiecare dintre metodele prezentate mai jos este confirmată să funcționeze de cel puțin un utilizator afectat. Pentru a rămâne cât mai eficient, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt aliniate (le-am comandat prin eficiență și dificultate).

Una dintre soluțiile de mai jos este obligată să rezolve problema indiferent de vinovatul care o provoacă. Sa incepem!

Metoda 1: Dezactivarea modului exclusiv

În cele mai multe cazuri, această problemă specială apare deoarece aplicația Netflix este proiectată pentru a trece DTS sau DOLBY bitstreams prin HDMI / SPDIF. Fluxurile de acest fel nu pot fi întrerupte, deoarece audio este deja codificat - nu le poate fi adăugat niciun audio în timp ce se îndreaptă către un receptor precum un televizor.

Dacă utilizați bit-uri DTS sau Dolby prin HDMI sau SPDIF, acesta este motivul pentru care volumul rămâne la 100%, chiar dacă interacționați cu glisorul din aplicația Netflix. Din fericire, puteți rezolva problema în acest caz, dezactivând Modul exclusiv pentru dispozitivul Redare pe care îl efectuați în prezent.

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezactivat modul exclusiv și au repornit aparatul. Iată ce trebuie să faci:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog rulată. Apoi, tastați „ mmsys.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Sound . Dacă UAC (controlul contului de utilizator) vi se solicită, faceți clic pe Da pentru a acorda acces admin.
2. După ce ajungeți acolo, selectați fila PlayBack, apoi faceți clic dreapta pe dispozitivul de redare care este activ în prezent și alegeți Proprietăți din meniul contextual.

   Notă : este important să vizați dispozitivul de redare corect. Căutați dispozitivul care are o marcaj verde lângă pictograma sa. Aceasta este cea care este activă în prezent.

3. Când vă aflați în ecranul Proprietăți dispozitiv, selectați fila Advanced din meniul orizontal din partea de sus a ferestrei.
4. În fila Advanced, accesați secțiunea Mod exclusiv și debifați caseta asociată cu Permite aplicațiilor să preia controlul exclusiv al acestui dispozitiv .
5. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificarea, apoi reporniți computerul pentru a forța modificările să intre în vigoare.
6. După finalizarea următoarei secvențe de pornire, deschideți din nou aplicația Netflix și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dezactivarea modului exclusiv dispozitivul de redare implicit

Dacă încă nu puteți controla volumul din aplicația Netflix (rămâne la 100%), treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Muting Netflix

Această problemă specială poate apărea și din cauza unei erori care a fost lăsată nepachetată mai mult de un an acum. În acest caz, s-ar putea să puteți rezolva temporar problema folosind un truc simplu - dezactivare.

Notă : Rețineți însă că, chiar dacă această metodă are succes, aceasta va rezolva doar problema momentan. Probabil va trebui să repetați aceeași acțiune data viitoare când deschideți Netflix după o nouă pornire. Dacă sunteți în căutarea unei soluții permanente, treceți direct la Metoda 3.

Câțiva utilizatori afectați că întâlnim exact aceeași problemă cu volumul de sunet Netflix au raportat că au reușit să o remedieze folosind pictograma mut, așteptând câteva secunde și apoi se deconectează . Aceasta va duce bara de volum la 50% de la 100% și vă va permite să o controlați.

Încearcă-l pentru tine și vezi dacă funcționează pentru tine.

Mutarea aplicației Netflix pe Windows 10

Dacă această metodă nu a avut succes sau căutați o soluție permanentă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Resetarea datelor App ale Netflix

O altă soluție populară pentru volumul aplicației Netflix este resetarea datelor și a cache-ului aplicației. Dacă problema a fost cauzată de un glitch, această procedură ar trebui să o rezolve bine. Rețineți că această procedură este mai puțin intruzivă decât o dezinstalare și va șterge doar datele descărcate sau generate după instalarea inițială. Prin urmare, va lăsa toate fișierele de bază singure.

Câțiva utilizatori au raportat că au reușit să rezolve problema volumului, ștergând datele aplicației și memoria cache a aplicației Netflix înainte de a efectua o repornire a sistemului.

Iată un ghid rapid despre resetarea datelor și cache-ului aplicației Netflix:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-settings: appsfeatures” în caseta de text și apăsați Enter pentru a deschide instrumentele Aplicații și caracteristici ale aplicației Setări .
2. După ce ajungeți acolo, accesați secțiunea Aplicații și caracteristici și derulați în jos în lista de aplicații și localizați aplicația Netflix .
3. După ce îl vedeți, faceți clic pe o dată și apoi faceți clic pe Opțiuni avansate (sub Nume și editor ).
4. În ecranul Proprietăți al Netflix, derulați în jos la fila Resetare și faceți clic pe Resetare.
5. Faceți clic din nou pe Reset la promptul de confirmare pentru a șterge memoria cache și datele aplicației.
6. După finalizarea procedurii, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată odată ce următorul pornire este finalizată.
7. Dacă tot întâmpinați aceeași problemă, urmați din nou pașii 1 la 4 pentru a reveni la meniul Netflix Properties . După ce ajungeți acolo, faceți clic pe Dezinstalați și apoi confirmați la promptul de dezinstalare completă a aplicației Netflix.
8. Reporniți computerul și așteptați completarea secvenței de pornire. Apoi, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ ms-windows-store: // home ” și apăsați Enter pentru a deschide Microsoft Store.
9. În interiorul magazinului Microsoft, utilizați funcția de căutare pentru a găsi Netflix, apoi faceți clic pe Instalare pentru a descărca din nou aplicația.
10. Vedeți dacă procedura a avut succes și puteți ajusta glisorul de volum al sunetului în aplicație fără probleme.

Resetarea datelor Netflix sau dezinstalarea acestora