Cum să rezolvați VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) pe Windows 10

Câțiva utilizatori au raportat că computerul lor se prăbușește frecvent cu codul de eroare al ecranului albastru VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Această eroare particulară apare foarte rar și are valoarea de verificare a erorilor de 0x00000113, ceea ce indică o încălcare a subsistemului de kernel grafic Microsoft DirectX. De obicei, această eroare apare ori de câte ori există un driver corupt care interferează cu funcționalitatea normală a GPU.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR este raportat să apară numai pe Windows 10. Aproape în unanimitate, codul de eroare este raportat să apară după o actualizare Windows mare (cum ar fi Update Creators sau Anniversary Update) sau după ce utilizatorul termină procesul de actualizare la Windows 10 de la o versiune mai veche Versiunea Windows.

Ce cauzează problema VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

După ce am investigat problema și am analizat diverse rapoarte ale utilizatorilor, am reușit să identificăm mai multe cauze potențiale care vor declanșa această anumită eroare. Mai jos aveți o listă de potențiali vinovați care ar putea declanșa accidentul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD:

• Încălcarea subsistemului de nucleu grafic DirectX - Această problemă particulară este adesea declanșată de o instalare DirectX proastă sau de mai multe fișiere corupte DLL (bibliotecă de legături dinamice). În acest caz particular, soluția ar fi reinstalarea întregii biblioteci DirectX.
• Driverul grafic Nvidia se prăbușește cu DXGKRNL - Există un driver Nvidia extrem de vechi din februarie 2015 despre care se știe că a cauzat blocarea VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
• Prăbușirea este facilitată de alimentarea intermitentă - Problema este completă pentru laptopuri cu o sursă de alimentare defectă. Aparent, comutatoarele continue între alimentarea principală și baterie pot declanșa această eroare.
• Problema este cauzată de versiunea învechită a BIOS - Mai multe rapoarte ale utilizatorilor afirmă că problema a fost rezolvată imediat ce au actualizat versiunea BIOS la cea mai recentă versiune.
• O suită de securitate terță parte cauzează accidentul - Există câteva rapoarte ale utilizatorilor care indică un antivirus terț ca vinovat care declanșează accidentul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Cum să remediați problema IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Dacă în prezent vă chinuiți să remediați această problemă, ghidul următor vă va oferi mai multe ghiduri de depanare de calitate. Mai jos aveți o colecție de metode pe care alți utilizatori care încearcă să le rezolve aceeași eroare au folosit cu succes.

Pentru cele mai bune rezultate, începeți cu prima metodă și urmați-le pe celelalte pentru a vă potrivi cu o soluție care vă permite să remediați sau să evitați problema. Sa incepem!

Metoda 1: Actualizați Nvidia Driver la cea mai recentă versiune (dacă este cazul)

Dacă aveți o placă grafică dedicată Nvidia, există mici șanse ca problema să fie cauzată de un driver problematic lansat de Nvidia în februarie 2015. Desigur, acest lucru nu se aplică dacă ați actualizat driverul grafic la ultima versiune. Dar dacă nu, începeți navigând pe pagina Descărcare Nvidia și instalând cel mai recent driver disponibil în funcție de modelul dvs. GPU. În acest fel, ne vom asigura că problema nu este cauzată de un driver de card grafic.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Accesați acest link ( aici ) și selectați Produsul și sistemul de operare pe care îl utilizați.
   
   Descărcați cel mai recent driver Nvidia conform modelului dvs. GPU

   Notă: Rețineți că dacă deschideți legătura de mai sus cu browserul Internet Explorer sau Edge, veți fi redirecționat automat către cel mai recent (stabil) driver de GPU disponibil pentru placa dvs. grafică dedicată.

2. După ce driverul este descărcat, deschideți instalarea executabilă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a aduce driverul dvs. grafic la ultima versiune.
3. După instalarea driverului, reporniți computerul. La următoarea pornire, încercați să reproduceți același comportament care a produs anterior accidentul VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Dacă eroarea se produce încă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Actualizați sau dezinstalați suita de securitate pentru terți

Unii utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată definitiv imediat ce au decis să dezinstaleze suita lor de securitate terță parte. MC Afee este de obicei raportat ca vinovatul care provoacă VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Cu toate acestea, acest lucru se confirmă doar pentru clienții de securitate terți depășiți, așa că înainte de a lua decizia de a dezinstala permanent software-ul de securitate, poate încercați să actualizați clientul la ultima versiune.

Dacă actualizarea clientului nu a făcut nicio diferență, puteți urma pașii de mai jos pentru a dezinstala complet clientul de securitate. În prezent, nu există rapoarte despre utilizatori care să confirme faptul că această problemă apare cu soluția de securitate încorporată (Windows Defender) - luați în considerare utilizarea acestui lucru dacă problema este rezolvată după ce clientul terț este dezinstalat.

Iată un ghid rapid despre dezinstalarea clientului dvs. terț:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programe și caracteristici .
   
   Fereastra de dialog: appwiz.cpl
2. În fereastra Programe și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații pentru a localiza clientul dvs. antivirus terță parte. După ce faceți acest lucru, faceți clic dreapta pe intrare și alegeți Dezinstalare.
3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala clientul antivirus terț din sistem.
4. Pentru a vă asigura că pachetul de securitate nu a lăsat fișiere rămase care ar putea provoca interferențe suplimentare, utilizați acest articol ( aici ) pentru a vă asigura o dezinstalare completă.
5. Reporniți computerul. La următoarea pornire, Windows Defender va începe automat și va acționa ca suita de protecție pentru securitate. Vedeți dacă problema a fost rezolvată prin replicarea aceluiași comportament care a declanșat VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Dacă problema este încă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Verificarea neconcordanțelor sursei de alimentare

Există mai multe cazuri confirmate pe laptopuri și caiete în care problema a fost cauzată de o sursă de alimentare defectuoasă. Dacă observați întunecări frecvente ale ecranului (similar cu momentul când opriți alimentarea), problema poate apărea din cauza unui contact necorespunzător continuu cu alimentarea la încărcător.

Aparent, schimbările intermitente între sursa principală și puterea bateriei ar putea duce în timp la blocarea VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Pentru a testa dacă acest scenariu este aplicabil pentru dvs., monitorizați computerul pentru orice schimbări frecvente între sursa de alimentare și bateria. Dacă vedeți că alimentarea este pornită și oprită, vedeți dacă problema se repetă în timp ce alimentarea este deconectată. Dacă nu apare, este posibil să fie necesar să cumpărați un nou cablu de alimentare sau să înlocuiți portul de alimentare.

Metoda 4: Reinstalați driverele de carduri Graphics

Dacă toate metodele de mai sus s-au dovedit a nu avea succes, să vedem dacă un driver de grafică reinstalat va avea grijă de problemă. Mai mulți utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată după ce au folosit Device Manager și Programe și Funcții pentru a dezinstala orice este legat de GPU-ul lor și apoi le-au reîncărcat prin canalele oficiale.

Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ devmgmt.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager . Dacă vi se solicită UAC, alegeți Da .
   
   Fereastra de dialog: devmgmt.msc
2. În Managerul de dispozitive, extindeți meniul adaptoarelor de afișare și dezinstalați tot driverul grafic făcând clic dreapta pe ele și alegând Dezinstalare dispozitiv . Dacă aveți și o soluție integrată de carduri grafice, dezinstalați ambele drivere.
   
   Faceți clic dreapta pe driver și alegeți Dezinstalare
3. După ce driverele / dispozitivele GPU au fost dezinstalate din Device Manager, închideți utilitarul.
4. Apăsați din nou tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Run . De data aceasta, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .
   
   Fereastra de dialog: appwiz.cpl
5. Parcurgeți lista de aplicații și dezinstalați orice este legat de producătorul dvs. GPU (Nvidia, AMD sau Intel). Vă puteți ușura mai ușor organizându-le prin coloana Publisher . Faceți clic dreapta pe fiecare intrare referitoare la GPU și faceți clic pe Dezinstalare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a dezinstala software-ul.
   
   Dezinstalați toate software-urile legate de GPU
6. După ce fiecare driver a fost dezinstalat, reporniți computerul manual dacă nu vi se solicită să faceți acest lucru automat.
7. La următoarea pornire, vizitați pagina de descărcare asociată producătorului dvs. GPU și descărcați cea mai recentă versiune de driver disponibilă pentru modelul dvs. de card grafic. Iată o listă cu link conform producătorilor:

   Pagina de descărcare a Nvidia

   Pagina de descărcare a AMD

   Pagina de descărcare Intel Graphics

8. Descărcați și instalați driverul corespunzător în funcție de modelul și sistemul dvs. de operare GPU.
9. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Dacă problema apare încă, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Actualizați versiunea BIOS la cea mai recentă versiune

Câțiva utilizatori care se luptă să rezolve aceeași eroare au raportat că blocările VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD s-au oprit imediat ce și-au actualizat versiunea BIOS la cea mai recentă versiune. Acest lucru este raportat mai ales ca fiind eficient pe laptopurile Lenovo.

Dar, deoarece etapele de actualizare a BIOS sunt foarte diferite în funcție de producătorul plăcii de bază, nu putem să vă oferim un ghid pas cu pas. Cu toate acestea, ar trebui să puteți obține instrucțiuni specifice dacă faceți o întrebare de căutare pe „ modelul plăcii de bază + Actualizare BIOS ” sau dacă vizitați documentația oficială a producătorului de pe site-ul lor oficial.

Rețineți că procesul de actualizare a versiunii BIOS a fost simplificat în mod serios de majoritatea producătorilor în ultimii ani. Cele mai multe dintre ele vor cere doar să descărcați o execuție a instalării.

Dacă actualizarea versiunii BIOS nu a rezolvat problema sau dacă utilizați deja cea mai recentă versiune, continuați cu următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Utilizarea unui punct de restaurare a sistemului

Dacă problema VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR a început să apară imediat după instalarea unei actualizări Windows, ar trebui să o puteți remedia folosind un punct de restaurare a sistemului anterior. Restaurarea sistemului este un utilitar Windows încorporat care permite utilizatorilor să-și revină mașina la o stare anterioară.

Dacă aveți norocul să aveți un punct de restaurare a sistemului anterior creat înainte de instalarea responsabilă pentru eroare, ar trebui să puteți rezolva eroarea. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ rstrui ” și apăsați Enter pentru a deschide expertul Restaurare sistem.
   
   Fereastra de dialog: rstrui
2. Faceți clic pe Următorul în ecranul inițial Restaurare sistem.
3. În ecranul următor, bifați caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . Apoi, alegeți un punct de restaurare datat anterior apariției blocărilor VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD și apăsați din nou pe butonul Următorul .
   
   Activați Afișați mai multe puncte de restaurare și faceți clic pe Următorul
4. Faceți clic pe Finalizare și apoi confirmați făcând clic pe Da pentru a porni procesul de restaurare. În timpul acestui proces, computerul dvs. va reporni și starea mașinii mai vechi va fi restabilită.
5. Puteți împiedica aceeași actualizare să creeze problema din nou, urmând acest articol ( aici ) pentru a utiliza Windows Update Diagnostics pentru a ascunde actualizarea de la WU.