Cum se poate repara eroarea nu se poate reda (0x887c0032) la redarea conținutului video și audio

Mai mulți utilizatori ne-au comunicat cu strategii de reparație după ce au primit mesajul de eroare „Nu pot reda (0x887c0032)” ori de câte ori încearcă să redea un fișier video sau audio prin aplicația Filme și TV, Media Player sau Groove. Problema nu pare să fie exclusivă pentru o anumită versiune Windows, deoarece este întâlnită și pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10.

Nu se poate juca codul de eroare 0x887c0032

Ce provoacă codul de eroare nu se poate juca 0x887c0032?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați care ar putea cauza acest mesaj de eroare:

  • Fișierul nu mai este disponibil - Acest mesaj de eroare particular apare adesea dacă fișierul este deschis printr-o scurtătură și fișierul nu este de fapt disponibil, a fost redenumit sau a fost mutat într-o altă locație. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema doar repornind computerul.
  • Windows Audio Endpoint Builder este sclipit - După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și dacă un anumit serviciu rămâne blocat într-o stare limbo. Această problemă apare pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10 și poate fi rezolvată prin repornirea serviciului din ecranul Servicii.
  • Aplicația UWP este coruptă - Dacă întâmpinați doar problema cu o aplicație UWP, cum ar fi aplicația Filme și TV, Media Player sau Groove, este posibil să vă confruntați cu o problemă de corupție. În acest caz, ar trebui să puteți rezolva problema resetând aplicația care cauzează problema.
  • Driver GPU depășit sau necorespunzător - Un alt scenariu posibil este un driver de carduri grafice foarte învechit sau necorespunzător. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema făcând trecerea la un driver mai nou, fie lăsând WU să gestioneze actualizarea, fie utilizând software-ul proprietar GPU.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați Codul de eroare 0x887c0032 când încercați să redați fișiere video sau audio prin aplicația Filme și TV, Media Player sau Groove, acest articol vă va arăta câțiva pași potențiali de depanare.

Mai jos, veți avea o colecție de strategii de reparație pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a ajunge la baza acestei probleme. Pentru cele mai bune rezultate, vă încurajăm să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece acestea sunt comandate după eficiență și dificultate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema indiferent de vinovat.

Sa incepem!

Metoda 1: Efectuarea unei reporniri

După cum se dovedește, cea mai simplă soluție este, de asemenea, una dintre cele mai eficiente metode pentru codul de eroare 0x887c0032. Cei mai mulți utilizatori afectați care au întâmpinat această problemă au raportat că au reușit să remedieze problema, pur și simplu executând o repornire.

O repornire va rezolva problema dacă unul dintre următoarele scenarii este aplicabil:

  • Fișierul deschis nu mai există sau a fost redenumit
  • Fișierul deschis nu este temporar disponibil din cauza întreținerii, actualizărilor sau altor cauze.
  • Fișierul deschis a fost mutat într-o altă locație

Dar rețineți că, chiar dacă acest lucru funcționează, este doar o soluție temporară - șansele sunt ca problema să revină la o dată ulterioară. Așadar, dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide și nedureroase, pur și simplu reporniți mașina și vedeți dacă puteți reda fișiere video și fișiere audio fără a obține Codul de eroare 0x887c0032 odată ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

Dacă tot primiți problema sau căutați o soluție permanentă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Reporniți serviciul Windows Audio Endpoint Builder

Un alt vinovat potențial care este raportat destul de frecvent este Windows Audio Endpoint Builder . După cum se dovedește, acest serviciu are tendința de a sclipi și de a refuza să ofere dependențele necesare pentru redarea video și audio. Acest lucru este confirmat să apară pe Windows 7 și Windows 10.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema accesând fila Servicii și repornind forțat Windows Audio Endpoint Builder . Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „services.msc” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Services . Când vedeți fereastra UAC (Contul utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda acces administrativ.

    Tastați Services.msc și apăsați Enter
  2. După ce vă aflați în ecranul Servicii, derulați în jos în lista de servicii și localizați Windows Audio Endpoint Builder. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți din meniul contextual.
  3. După ce vă aflați în ecranul proprietăților, accesați fila General și faceți clic pe Stop (sub Service Startup ) pentru a închide serviciul Windows Audio Endpoint Builder .
  4. Apoi, după ce butonul Start devine disponibil, faceți clic pe acesta pentru a reporni serviciul încă o dată.
  5. Închideți ecranul Servicii și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Reporniți serviciul Windows Audio Endpoint Builder

Dacă tot întâlniți același cod de eroare 0x887c0032, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Resetarea aplicației care cauzează problema (dacă este cazul)

Dacă vedeți doar codul de eroare 0x887c0032 cu o anumită aplicație (Filme și aplicație TV, Media Player sau Groove) pe Windows 10, este posibil să vă confruntați cu o aplicație coruptă. Acest lucru se raportează numai la Windows 10, cu o serie de aplicații UWP (Universal Windows Platform).

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să remedieze această problemă particulară resetând aplicația care declanșa mesajul de eroare. Iată un ghid rapid despre modul de resetare a aplicației vinovate din meniul Setări:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-settings: appsfeatures” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Apps & Features din aplicația Setări .
  2. După ce vă aflați în fila Aplicații și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații UWP instalate și găsiți aplicația care cauzează problema.
  3. După ce îl vedeți, faceți clic pe el o dată, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .
  4. În ecranul Proprietăți al aplicației afectate, derulați în jos la fila Resetare și faceți clic pe Resetare. Apoi, faceți clic din nou pe Reset la promptul de confirmare pentru a reseta aplicația.

    Notă: Această procedură va șterge memoria cache și va șterge toate fișierele care au venit după instalarea inițială, fără a dezinstala aplicația.

  5. Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.

    Resetarea aplicației UWP care a cauzat eroarea

Metoda 4: Actualizarea driverelor de carduri video

După cum se dovedește, o cauză frecventă a Codului de eroare 0x887c0032 este un driver GPU incorect sau corupt. Acest lucru poate provoca probleme la fiecare încercare de redare video. Dacă întâmpinați mesajul de eroare cu mai multe aplicații de redare, șansele de a avea o problemă cu driverul plăcii dvs. grafice sunt mari.

Mai mulți utilizatori care s-au confruntat cu această problemă au raportat că reușesc să remedieze problema utilizând Device Manager pentru a dezinstala driverul curent. Apoi, fie folosesc WU (Windows Update) pentru a instala un driver curat, fie s-au bazat pe software-ul producătorului propriu pentru a instala cea mai recentă versiune de driver disponibilă.

Iată un ghid rapid despre dezinstalarea driverelor necorespunzătoare și actualizarea driverelor GPU cele mai recente disponibile:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „devmgmt.msc” și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager. Dacă UAC (controlul contului utilizatorului) vi se solicită , faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
  2. După ce vă aflați în Managerul de dispozitive, derulați în jos în lista dispozitivelor și extindeți meniul derulant asociat cu adaptoarele de display . Apoi, faceți clic dreapta pe GPU pe care îl utilizați activ când apare Codul de eroare 0x887c0032 și alegeți Proprietățile din meniul contextual.
  3. Când vă aflați în meniul Proprietăți al GPU-ului dvs., selectați fila Driver din partea de sus a ferestrei, apoi faceți clic pe Update Driver .
  4. În ecranul următor, faceți clic pe Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului și vedeți dacă componenta WU (Windows Update) reușește să găsească o versiune actualizată a actualului driver GPU.

    Notă: Dacă este instalată o nouă versiune, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea secvență de pornire.

  5. Dacă WU nu a reușit să găsească o nouă versiune pentru GPU, reveniți la fila Driver și faceți clic pe Dezinstalare dispozitiv . Apoi, faceți clic din nou pe Dezinstalare pentru a finaliza dezinstalarea.
  6. Reporniți computerul și așteptați completarea următoarei secvențe de pornire. Când procedura este finalizată, descărcați, instalați și utilizați unul dintre următoarele programe software de actualizare a GPU

    Experiență GeForce - Nvidia

    Adrenalin - AMD

    Driver Intel - Intel

    Notă: Aceste aplicații vor identifica și instala automat cea mai recentă versiune corectă a driverului.

Căutați automat driverul actualizat

Dacă tot întâlniți codul de eroare 0x887c0032 chiar și după ce vă asigurați că utilizați cel mai recent driver GPU disponibil pentru placa dvs. grafică, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Utilizarea unui player video diferit

Dacă niciuna dintre corecțiile de mai sus nu v-a permis să rezolvați problema, să vedem dacă un software al unei terțe părți este capabil să atenueze eroarea. Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a încetat să apară odată ce au făcut trecerea la un player video terț precum VCL.

Iată un ghid rapid despre instalarea și utilizarea playerului media VCL pentru a evita codul de eroare 0x887c0032:

  1. Deschideți browserul și navigați la acest link (aici). După ce ajungeți, faceți clic pe Descărcați VLC pentru a descărca cea mai recentă versiune.
  2. Descărcarea VLC Media Player
  3. După ce execuția descărcată este complet descărcată, faceți dublu clic pe ea și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala playerul media terță parte.

    Instalarea VLC Media Player
  4. După terminarea instalării, închideți instalatorul. Apoi, navigați la fișierul video / audio care a eșuat anterior, faceți clic dreapta pe el și alegeți Deschideți cu> VLC Media Player .

    Deschiderea unui videoclip cu player VLC
  5. Dacă nu aveți probleme cu redarea de conținut video și audio cu un utilitar terț, continuați să faceți în timp ce stați departe de aplicațiile încorporate care cauzează problemele.

Articole Interesante