Fix: Aplicația McDonald’s nu funcționează pe telefonul Android
McDonald’s este o companie internațională de fast-food cu filiale în toată lumea. Împreună cu introducerea diverselor funcții, are și o aplicație mobilă pe care utilizatorii o pot utiliza pentru a comanda direct sau utiliza oferte „speciale” și pentru a le răscumpăra în restaurantele reale.
De la lansarea cererii, au existat mai multe rapoarte în care aplicația nu a funcționat așa cum era de așteptat. Există mai multe variante ale problemelor (toate acestea nu pot fi enumerate aici, dar puteți urma soluția oricum):
- Aplicația nu se conectează la internet.
- Un mesaj de eroare „ Ceva nu a mers bine, vă rugăm să încercați ” apare atunci când utilizatorul face vreo acțiune sau efectuează o tranzacție.
- Mesaj de eroare „ Autentificare necesară ”, chiar dacă introduceți corect detaliile.
- „ Avem probleme la procesarea plății. Încercați o altă metodă de plată ”atunci când efectuați o tranzacție.
- Nu sunt afișate oferte în aplicația McDonalds.
- „ Ne pare rău, s -a întâmplat ceva greșit ” atunci când efectuați o acțiune sau au avut loc la întâmplare.
Asigurați-vă că aveți datele de acreditare pentru aplicația dvs. McDonald's, deoarece veți reîmprospăta și aplicația.
Ce face ca aplicația McDonald’s să nu funcționeze?
Întrucât aceasta este o aplicație Android, există mai multe cauze pentru care aplicația nu poate funcționa corect. Poate fi problema la sfârșitul dvs. sau la server. Iată câteva dintre cauzele comune pe care le-am întâlnit în timp ce analizăm toate cazurile de utilizator:
- Conexiune la internet greșită: Aceasta a fost cea mai frecventă problemă, motiv pentru care aplicația nu funcționa.
- Probleme legate de server: Există mai multe cazuri care apar în fiecare lună sau în care aplicația nu reușește să preia datele sau să efectueze o tranzacție, deoarece există probleme la server.
- Date incorecte ale aplicației: Există mai multe cazuri în care datele aplicației devin corupte sau inutilizabile. Ștergerea datelor stocate local rezolvă de obicei problema.
- Fișiere de instalare corupte: aplicațiile Android (în special aplicațiile conectate la un serviciu precum McDonald's) nu sunt dezvoltate în mod corespunzător și adesea fișierele lor de instalare sunt corupte. Reinstalarea funcționează aici.
- Date despre profil corupt: McDonald’s stochează datele profilului dvs. în spațiul de stocare mobil, pe care îl preia de fiecare dată când se pornește. Poate fi corupt în timp. Pur și simplu reînregistrarea reîmprospătează toate modulele.
Soluția 1: Schimbarea Internetului în LTE
Să începem cu începutul; ar trebui să încercați să vă schimbați conexiunea la internet. Majoritatea problemelor enumerate mai sus sunt cauzate de obicei dacă aplicația nu este în măsură să se conecteze corect la internet sau dacă transmisia a fost întreruptă. Am întâlnit mai multe cazuri de utilizare în care utilizatorii au întâmpinat problema mai ales când foloseau WiFi public sau internet într-o organizație sau spital.
Cea mai bună metodă de a diagnostica problema a fost trecerea conexiunii la internet de la conexiune Wi-Fi la conexiune mobilă (LTE sau 3G). De obicei, rețelele mobile permit toate tipurile de trafic, așa că aici veți putea diagnostica dacă internetul are vina sau aplicația dvs. Asigurați-vă că conexiunea dvs. mobilă funcționează înainte de a continua.
Soluția 2: Conectarea la aplicație
Așa cum am menționat anterior, există mai multe cazuri în care aplicația nu funcționa așa cum era necesar, deoarece datele profilului erau corupte. Aceasta este o problemă foarte comună și poate fi remediată cu ușurință prin conectarea completă. Aceasta reîmprospătează întregul modul de logare și preia de la zero toate serverele.
- Faceți clic pe numele profilului dvs. prezent în partea de sus a barei de navigare, care apare de fiecare dată când glisați marginea stângă a ecranului spre dreapta.
- Acum faceți clic pe butonul Deconectare prezent în partea de jos a ecranului.
- Acum aplicația va dura un moment pentru a vă deconecta contul curent. Va apărea un ecran de conectare. Introduceți datele de acreditare pe ecran și încercați să vă autentificați din nou. Verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Verificarea opțiunilor serverului
Am întâlnit, de asemenea, mai multe cazuri în care serverele de aplicații nu funcționau așa cum era de așteptat și provocau probleme. De asemenea, am întâlnit mai multe cazuri în care McDonald’s a recunoscut oficial problema și am declarat că au cei mai buni ingineri care lucrează la această problemă. Dacă există într-adevăr o supărare, nu puteți face nimic decât să așteptați. Puteți verifica diverse forumuri sau mânerul oficial al Twitter al companiei.
Notă: Puteți încerca, de asemenea, lansarea și utilizarea aplicației McDonald's într-un alt telefon mobil. Dacă funcționează perfect acolo, înseamnă că există o problemă locală cu aplicația ta.
Aceste perioade de dezactivare se datorează, de regulă, întreținerii de rutină sau când există o problemă autentică și serverul a încetat să funcționeze. MTTR (timpul mediu de reparație) este de obicei în câteva minute și maxim, câteva ore. Puteți încerca lansarea aplicației mai târziu după ce vă asigurați că serverele sunt în funcțiune.
Soluția 4: Ștergerea datelor aplicației
Fiecare aplicație stochează datele din spațiul dvs. de stocare local sub două forme: date despre aplicație și cache. Cache este utilizat ca modul de memorie temporară și informațiile sunt preluate de acolo atunci când este necesar. Datele constau din detaliile profilului dvs. și alte preferințe salvate. Acum, oricare dintre cele două poate fi corupt, ceea ce va cauza probleme în lansarea corectă a aplicației McDonalds. În această soluție, vom șterge ambele date și vom vedea dacă acest lucru face trucul.
Notă: Ar trebui să vă conectați la aplicație din nou după soluție.
- Deschideți aplicația Setări și faceți clic pe Aplicații .
- Localizați McDonald din listă. Acum faceți clic pe Storage .
- Acum vi se vor oferi două opțiuni, adică Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache . Faceți clic pe ambele opțiuni.
- Acum lansați din nou aplicația McDonalds și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 5: Reinstalarea aplicației
Dacă toate metodele de mai sus nu reușesc, puteți încerca să reinstalați aplicația de la zero. Acest lucru va face și trucul dacă aplicația dvs. nu este actualizată la ultima versiune pusă la dispoziție de dezvoltatori. Există numeroase cazuri în care datele aplicației în sine devin corupte și aplicația în cauză nu funcționează așa cum este de așteptat. Nu este nimic de care să vă faceți griji; o simplă reinstalare va rezolva totul.
Notă: Ca și în cazul precedent, va trebui să vă conectați în aplicație și în această soluție.
- Apăsați și mențineți apăsat aplicația McDonalds. După ce apar alte opțiuni, faceți clic pe Dezinstalare .
- Acum navigați pe Play Store din dispozitivul dvs. și căutați McDonald's în partea de sus a ecranului.
- Deschideți aplicația și selectați Instalare din opțiuni.
- După instalarea aplicației, lansați-o și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 6: Folosirea liniei directe / site-ului web pentru a comanda produse alimentare
Dacă aplicația încă nu funcționează și încă mai doriți să comandați mâncare la domiciliu, puteți încerca linia telefonică tradițională. Puteți Google linia directă din locația dvs. sau puteți naviga pe site-ul McDelivery în funcție de țara dvs. După ce vă conectați la contul dvs. de acolo, puteți accesa tot meniul și puteți comanda mâncare la domiciliu.
Dacă apelați linia directă, asigurați-vă că menționați că aplicația dvs. nu funcționează. Poate că asistența pentru clienți vă poate ajuta în rezolvarea corectă a aplicației.
