Avast VPN (sau SecureLine VPN) este un sistem de rețea virtuală bazat pe abonament. Această aplicație este disponibilă pe sistemele de operare Windows, MacOS, Android și iOS. Aceasta face parte din suita Avast mai mare care conține și alte aplicații, cum ar fi software-ul Antivirus.

Avast VPN nu funcționează

În ciuda faptului că este unul dintre cele mai utilizate sisteme VPN, există încă unele cazuri în care Avast VPN nu funcționează. În unele cazuri, conexiunea nu a putut fi stabilită cu promptul „ Ne pare rău, nu este posibil să se stabilească o conexiune ” sau există unele în care clientul refuză să se conecteze deloc. În acest articol, vom parcurge toate cauzele posibile cu privire la motivul pentru care apare această problemă împreună cu soluțiile pentru remedierea acestora.

Ce face ca Avast VPN să nu funcționeze?

Deoarece Avast este notoriu pentru aplicațiile supărătoare, nu este de mirare că și aplicația sa VPN este instabilă. Am analizat mai multe cazuri de utilizatori și am dedus că această problemă apare din mai multe motive diferite. Unele dintre ele sunt enumerate aici:

• Probleme privind locația: Avast are opțiunea de a selecta manual locația dvs. atunci când stabiliți o conexiune. Dacă VPN-urile respectivei locații sunt supraîncărcate sau complete, nu vă veți putea conecta. Schimbarea locației face trucul.
• Interferență de la terți: Există mai multe cazuri raportate în care aplicația VPN nu funcționează din cauza interferenței cu aplicații terțe. În acest caz, va trebui să depanați aplicația.
• Probleme Internet: Deoarece VPN necesită o conexiune adecvată la internet; dacă există unele probleme cu rețeaua, serviciul VPN nu va funcționa.
• Probleme în instalare: Am întâlnit, de asemenea, mai multe cazuri în care sistemul VPN nu funcționa, deoarece aplicația instalată era coruptă sau era depășită. Reinstalarea de la zero rezolvă problema.
• Abonament: Avast SecureLine necesită un abonament activ pentru a funcționa. Dacă acest lucru nu este furnizat, aplicația nu va funcționa așa cum era de așteptat.

Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți un internet activ și deschis fără firewall și servere proxy. De asemenea, asigurați-vă că sunteți autentificat ca administrator.

Notă: Încercați să lansați aplicația într-un mediu ridicat (administrativ) și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

Soluția 1: Schimbarea locației VPN

AVG SecureLine oferă o caracteristică în care puteți selecta în mod specific locația VPN. Aceasta poate fi Statele Unite sau Australia, etc. Mai multe cazuri au apărut în cazul în care anumite locații VPN au fost supraîncărcate sau nu funcționau. Acesta este un scenariu foarte frecvent, deoarece majoritatea persoanelor care folosesc aplicația tind să selecteze aceeași locație. Aici, în această soluție, puteți încerca să schimbați locația VPN și să vedeți dacă face acest lucru.

1. Deschideți aplicația VPN și selectați opțiunea de confidențialitate din partea stângă a ecranului.
2. Acum, pe dreapta, faceți clic pe butonul Schimbare locație și selectați o altă locație care nu a fost selectată înainte.

Schimbarea locației VPN Avast

3. Salvați-vă modificările și ieșiți. Acum reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată pentru dvs., iar VPN funcționează din nou.

Soluția 2: Verificarea conexiunii la Internet

S-ar putea să nu vă puteți conecta clientul VPN dacă internetul dvs. nu funcționează corect. Există mai multe cazuri în care ISP în sine nu permite clienților VPN să funcționeze în rețea. În plus, ar trebui să verificați niciunul dintre serverele proxy nu ar trebui să fie activ.

Puteți încerca, de asemenea, să alimentați routerul. Conectați cablul principal de alimentare al routerului și așteptați aproximativ 1 minut înainte de a conecta totul din nou. Aceasta șterge toate configurațiile temporare și reinicializează totul. Acum conectează-ți computerul la internet din nou și vezi dacă asta a făcut trucul.

Soluția 3: verificarea abonamentului

Deoarece această aplicație este abonată, este necesar să aveți abonament rămas în contul dvs. pentru a utiliza această aplicație. Dacă accesul dvs. este revocat, nu veți putea utiliza clientul VPN. Prin urmare, ar trebui să navigați la contul oficial Avast și să vedeți dacă aveți abonament activat.

Logarea în contul Avast

De obicei, abonamentele sunt anulate atunci când nu pot să încarce contul introdus. Verificați detaliile contului și ale plății și asigurați-vă că aveți abonament activat.

Soluția 4: computerul de bootare curat

O altă constatare interesantă pe care am adunat-o a fost că Avast SecureLine nu pare să funcționeze corect dacă există alte aplicații sau servicii similare care rulează în fundal. Aceasta include și alte programe antivirus. În această soluție, vom curăța boot-ul computerului și vom încerca să stabilim care dintre ele a cauzat problema.

1. Apăsați Windows + R pentru a lansa aplicația Run. Tastați „ msconfig ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Navigați la fila Servicii prezente în partea de sus a ecranului. Verificați linia care spune „ Ascundeți toate serviciile Microsoft ”. După ce faceți clic pe aceasta, toate serviciile conexe Microsoft vor fi dezactivate lăsând în urmă toate serviciile terților.
3. Acum faceți clic pe butonul „ Dezactivați toate ” prezent în partea de jos din partea stângă a ferestrei. Toate serviciile terților vor fi acum dezactivate.
4. Faceți clic pe Aplicare pentru a salva modificările și a ieși.

Curățați calculatorul de pornire

5. Acum accesați fila Startup și faceți clic pe opțiunea „ Open Task Manager ”. Vei fi redirecționat către managerul de sarcini unde vor fi listate toate aplicațiile / serviciile care se execută la pornirea computerului.
6. Selectați fiecare serviciu unul câte unul și faceți clic pe „ Dezactivați ” în partea dreaptă jos a ferestrei.

Dezactivarea aplicațiilor de pornire

7. Acum reporniți computerul și lansați Avast VPN din nou. Acum încearcă să te conectezi. Dacă funcționează corect, înseamnă că un anumit serviciu sau aplicație a cauzat problema. Puteți lansa din nou managerul de sarcini și încercați să activați fiecare aplicație una câte una și să verificați comportamentul. Încercați să identificați aplicația care a cauzat problema.

Soluția 5: Reinstalarea aplicației

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, înseamnă că este probabil ceva în neregulă cu instalarea aplicației. Instalațiile merg de obicei rău după ce fie sunt mutate manual între unități sau când aplicația este întreruptă în timpul unei actualizări. În această soluție, vom dezinstala complet aplicația de pe computer și vom instala o copie nouă.

1. Apăsați Windows + R, tastați „ appwiz.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. Odată ajuns în managerul de aplicații, căutați intrarea Avast SecureLine VPN, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare .
   
   Descărcarea Avast SecureLine VPN
3. Acum reporniți computerul și navigați la pagina oficială de descărcare Avast. Descărcați o copie de instalare nouă într-o locație accesibilă și instalați-o. Acum lansați-l și introduceți-vă datele de acreditare. Acum executați VPN și vedeți dacă se conectează corect fără probleme.

Notă: Dacă chiar și după toate metodele de mai sus nu mai puteți utiliza aplicația VPN, vă recomandăm să contactați asistența oficială pentru clienți Avast. Plătești pentru aplicație, astfel încât acestea te vor ajuta să configurezi computerul, astfel încât să funcționeze perfect, fără probleme de orice fel.