Fix: Brother Printer continuă să se deconecteze

Imprimantele Brother sunt bine cunoscute în industrie pentru furnizarea de imprimante economice, fără a face compromisuri în ceea ce privește calitatea tipăririi. Brother este unul dintre concurenții direcți pentru imprimantele HP și Canon, care sunt considerate a fi cele mai bune acolo.

Fratele tipograf

Recent, câțiva utilizatori s-au plâns că deseori văd că imprimanta se deconectează automat sau după un timp inactiv care poate varia între 10 și 30 de minute. Această problemă poate deveni foarte problematică, deoarece utilizatorii nu vor putea tipări pagini, deoarece imprimanta va fi listată ca offline, iar documentele vor fi adăugate la coadă doar atunci când sunt direcționate la tipărire.

Ce provoacă Brother Printer să se deconecteze?

Există mai multe motive diferite pentru care este posibil să vedeți că imprimanta dvs. Brother intră în modul offline din când în când. Unele dintre motivele pentru care imprimanta dvs. Brother se deconectează intermediar sunt, dar nu se limitează la:

  • IP static: portul pe care îl atribuiți imprimantei nu este unul static. În cazul unui port dinamic, IP-ul se poate schimba, ceea ce s-ar putea confunda cu informațiile stocate pe computer.
  • Software antivirus: Se știe că software-ul antivirus provoacă probleme cu imprimanta atunci când blochează acțiunile sale din cauza unui fals pozitiv.
  • Probleme cu driverul: Driverul instalat pe imprimanta dvs. Brother poate să nu funcționeze corect și poate fi cauza ca imprimanta să se deconecteze din nou și din nou.
  • Utilizarea imprimantei offline: Windows are o caracteristică în care vă permite să utilizați imprimanta offline. Dacă această opțiune este selectată, ar putea accepta imprimanta offline și ar putea începe documentele de așteptare în loc să le imprime.

Înainte de a merge mai departe cu soluția, asigurați-vă că sunteți conectat ca administrator pe contul dvs. și că funcțiile de rețea sunt stabilite corect prin care conectați imprimanta la computer.

Soluția 1: Dezactivarea software Firewalls / Antivirus

Se știe că software-ul antivirus și Firewall-urile cauzează probleme atunci când emit false pozitive împotriva acțiunilor care sunt deja verificate și nu provoacă nicio amenințare. În acest caz, puteți dezactiva temporar toate softurile Antivirus și Firewall și verificați dacă problema este rezolvată.

O aplicație particulară despre care se știe că a cauzat probleme este BitDefender . Cu toate acestea, ar trebui să încercați să dezactivați toate aceste aplicații și să vedeți dacă acest lucru este înșelător. Puteți verifica articolul nostru despre Cum dezactivați antivirusul. După ce sunteți complet sigur că Firewall / Antivirus este oprit, puteți continua să imprimați documentele și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.

Soluția 2: Dezactivare SNMP activat

Protocolul de gestionare a rețelei simple (SNMP) este un protocol renumit pentru administrarea rețelei, care este utilizat pentru colectarea informațiilor și configurarea dispozitivelor de rețea care includ imprimante, servere, hub-uri etc. . Vom configura setările portului dvs. și vom vedea dacă putem remedia acest lucru.

  1. Apăsați Windows + R, tastați „ control ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în panoul de control, selectați opțiunea Vizualizați dispozitive și imprimante prezente sub Hardware și sunet .

Vizualizați dispozitive și imprimante - Panou de control
  1. Imprimanta dvs. va fi listată aici. Faceți clic dreapta pe ea și selectați Proprietățile imprimantei.

Proprietăți pentru imprimantă Brother
  1. Acum localizați portul la care este conectată imprimanta în prezent. Selectați-l și faceți clic pe Configurare port .

    Configurarea portului
  1. Odată ajunsă în setările de configurare a portului, debifați opțiunea SNMP Status Activat . Salveaza schimbarile si iesi.

Dezactivarea stării SNMP activată
  1. Încercați să utilizați imprimanta dvs. și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3: Verificarea tipului de IP și a valabilității sale

Dacă ambele metode de mai sus nu funcționează, trebuie să verificați dacă adresa IP pe care o folosește imprimanta nu conține o adresă IP dinamică. Dacă este un IP dinamic, imprimanta își va schimba automat adresa IP odată ce contractul de închiriere IP expiră de router. După verificarea valabilității, trebuie să ne asigurăm că adresa IP utilizată este unică și aceeași ca pe computer.

  1. Navigați la proprietățile imprimantei și așa cum s-a făcut în soluția anterioară, faceți clic pe fila Porturi .
  2. Aici trebuie să alegeți un IP static pe care îl poate utiliza imprimanta dvs. Rețineți că acesta este un pas foarte important.

Selectarea IP static
  1. După ce ați selectat portul corect, faceți clic pe Configurare port .
  2. Verificați acum numele și adresa portului. Asigurați-vă că acestea corespund sistemului pe care îl utilizați în prezent.

Potrivirea portului și portului imprimantei în Windows
  1. Salveaza schimbarile si iesi. Acum verificați dacă problema este rezolvată.

De asemenea, atunci când alegeți portul, asigurați-vă că portul WSD nu este selectat. Este cunoscut faptul că cauzează probleme cu imprimanta.

Evitarea utilizării WSD

Soluția 4: Dezactivarea imprimării offline

Windows 10 are o caracteristică în care puteți imprima documente offline. Acest lucru permite utilizatorilor să-și stiveze documentele într-o coadă de imprimare și să le imprime mai târziu când imprimanta este conectată din nou. Această caracteristică este cunoscută ca cauzând probleme. Vom dezactiva acest lucru și vom verifica dacă aceasta ne rezolvă eroarea.

  1. Navigați la proprietățile imprimantei așa cum se face în prima soluție.
  2. Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Vezi ce este tipărirea.

Vedeți ce opțiune de imprimare
  1. Acum faceți clic pe Printer și debifați opțiunea Utilizați imprimanta offline .

Vedeți ce opțiune de imprimare
  1. Salveaza schimbarile si iesi. Acum verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 5: Reinstalarea driverelor Brother

Dacă toate metodele de mai sus nu funcționează, putem încerca reinstalarea driverelor imprimantei din managerul de dispozitiv. Există multe cazuri în care, din cauza driverelor corupte sau depășite, imprimanta nu se poate conecta corect la rețea și s-ar putea deconecta din când în când.

  1. Apăsați Windows + R, tastați „ devmgmt.msc ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
  2. Odată ajuns în managerul de dispozitive, extindeți categoria dispozitive de imagistică, localizați imprimanta, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare dispozitiv .

Dezinstalarea driverelor pentru imprimantă
  1. Când vi se solicită, selectați de asemenea opțiunea Ștergere drivere . Acum scoateți puterea imprimantei și reporniți routerul și computerul. Încercați să vă conectați de la zero cu imprimanta și verificați dacă problema este rezolvată.

Notă: Dacă imprimanta continuă să se deconecteze, asigurați-vă că aruncați o privire la Hotfix-ul oficial Microsoft care vizează problema și, de asemenea, acest ghid care abordează această problemă în general.

Articole Interesante