Utilizatorii experimentează codul de eroare 003 în timp ce utilizează Roku, deoarece dispozitivul nu este în măsură să actualizeze software, chiar dacă este conectat la internet. În unele cazuri, eroarea 003 se referă și la situația în care nu sunteți în stare să vă conectați la mai multe canale folosind o conexiune la internet. Există două motive principale pentru care nu puteți actualiza dispozitivul Roku; fie serverele din backend sunt în curs de întreținere / sunt în curs de întreținere, fie Roku este dificil să stabilească o conexiune la rețea. Acest lucru se poate întâmpla chiar dacă vi se arată că sunteți conectat corect la internet.

Cod de eroare Roku 003

Pentru acei utilizatori care nu știu ce este Roku, este un tip de player de streaming care permite utilizatorilor să se uite la televizor și să aibă acces la numeroase conținuturi. Dispune de conținut gratuit pe care îl puteți urmări fără taxe, dar pe lângă canalele convenționale, această platformă este cunoscută pentru furnizarea de conținut de calitate la un preț mai mic.

Ce provoacă Roku Error Code 003?

Codul de eroare 003 nu vă permite să actualizați Roku și mai ales are legătură cu conexiunea la internet cu routerul wireless. În detaliu, unele dintre motivele pentru care s-ar putea produce această eroare sunt:

• Există o problemă cu protocoalele de securitate de rețea . Acest lucru nu ar trebui să fie cazul în mod ideal, deoarece protocoalele de securitate sunt ceva care niciun dispozitiv nu are probleme. Dar, din păcate, Roku nu este pasionat de protocolul AES.
• Roku se confruntă cu probleme de server în backend. Acest lucru a fost foarte frecvent în trecut.
• Dispozitivul dvs. nu este actualizat la cea mai recentă versiune . Echipa Roku lansează mai multe actualizări într-un interval de timp, fie pentru a adăuga noi funcții, fie pentru a elimina probleme.

Înainte de a continua să implementați soluțiile, asigurați-vă că aveți o conexiune bună la internet disponibilă, care nu este restricționată de proxies sau firewall-uri.

Soluția 1: Verificarea stării serverului Roku

Înainte de a trece la schimbarea setărilor dvs. de rețea, este înțelept să verificați dacă Roku suferă probleme în backend cu serverele. Dacă serverele sunt în starea de plată sau sunt în curs de întreținere, nu puteți face nimic care să vă facă să vă conectați.

Puteți verifica diverse forumuri conexe și internetul pentru a vedea dacă și alți utilizatori nu se pot conecta. Dacă vedeți o tendință, probabil înseamnă că există o problemă cu serverele Roku. În acest caz, așteptați până la eliberarea serviciilor și încercați să vă conectați din nou.

Soluția 2: Schimbarea protocolului de securitate a rețelei

După cum am menționat anterior, Roku nu este pasionat de protocoalele AES implementate în securitatea rețelei. Au fost mai multe cazuri în care Roku a refuzat să actualizeze / să se conecteze doar din cauza tipului de protocol utilizat în rețea. Putem încerca să schimbăm protocolul și să vedem dacă acest lucru rezolvă problema. Asigurați-vă că modificați setările de securitate ale rețelei dvs. pe propriul risc.

1. Deschideți setările routerului și deschideți adresa IP a setărilor acestuia. Această adresă se găsește în cea mai mare parte în spatele routerului sau este prezentă în documentația sa. Este ceva de genul „192.168.8.1”.
2. Odată ajunsă în setări, navigați la Wireless sau Security și asigurați-vă că modul de securitate nu este setat ca AES în niciun fel. Poate fi WPAK2-PSK (TKIP).

Pagina de securitate wireless Cisco

3. După schimbarea metodei de securitate, puteți încerca conectarea de la Roku la rețea cu noile setări implementate. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 3: Utilizarea capacității Ethernet

Unele dispozitive Roku au caracteristica de a se conecta la rețea folosind atât wireless, cât și cu fir. Dacă încercați să vă conectați fără fir și să actualizați, puteți trece la cabluri și apoi încercați să vă conectați din nou. Puteți conecta un capăt al firului la router și celălalt la Roku. Doar asigurați-vă că router-ul dvs. funcționează după cum așteptat.

Conectarea Roku cu Ethernet

Veți avea nevoie de un fir LAN pentru a conecta Roku cu routerul. De obicei, fiecare router conține un fir LAN în ambalajul său. Trebuie doar să conectați firele la porturi în ambele și verificați dacă mesajul de eroare este rezolvat.