Fix: Codul de eroare 800f020b la instalarea unui Windows Update
Mai mulți utilizatori Windows întâlnesc Codul de eroare 800f020b atunci când încearcă să instaleze una sau mai multe actualizări Windows. Problema nu este exclusivă pentru o anumită versiune Windows, deoarece este întâlnită pe Windows 7, Windows 8.1 și Windows 10. Dar, de departe, frecvența cea mai mare a problemelor raportate cu acest cod de eroare este în Windows 10. Unii utilizatori afectați care au rulat instrument de diagnosticare în legătură cu această problemă au raportat că spun că există mai multe probleme care rămân nesoluționate.
Ce provoacă codul de eroare 800f020b?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă. Pe baza investigațiilor noastre, există mai multe scenarii comune care vor declanșa acest cod de eroare:
- Instanța driverului nu există - Este posibil, de asemenea, că acest cod de eroare este indicativ pentru faptul că driverul opțional care declanșează acest cod de eroare nu se aplică sistemului actual. Dacă această actualizare este împinsă de Windows Update, singura soluție cunoscută pentru a rezolva această problemă este de a lua măsurile necesare pentru a ascunde actualizarea.
- Imprimanta nu acceptă actualizări prin conexiuni wireless - marea majoritate a imprimantelor cu integrare wireless nu vă va permite să actualizați firmware-ul printr-o conexiune wireless. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema trecând la o conexiune cu fir.
- Pocket media nu este conectat - Un alt vinovat popular care va declanșa acest cod de eroare este un drive media de buzunar care nu mai este conectat la computer / laptop. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, Windows va arunca acest cod de eroare, deoarece nu poate găsi dispozitivul. În acest caz, puteți rezolva problema re-conectând dispozitivul.
- Driver corupt - În unele cazuri, acest cod de eroare special va apărea dacă Windows Update încearcă să instaleze o nouă versiune actualizată peste un corupt pe. Dacă acest scenariu este aplicabil situației actuale, puteți rezolva problema utilizând un punct de restaurare a sistemului pentru a restabili aparatul într-o stare sănătoasă.
Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați acest cod de eroare exact, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au aplicat cu succes pentru a rezolva eroarea 800f020b.
Deoarece metodele de mai jos sunt ordonate după eficiență și severitate, vă încurajăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate. În cele din urmă, una dintre metode ar trebui să rezolve problema indiferent de vinovatul care cauzează problema.
Metoda 1: Comutarea la o conexiune cu o imprimantă cu fir (dacă este cazul)
Dacă primiți această eroare în timp ce Windows Update încearcă să actualizeze firmware-ul imprimantei, este posibil să apară problema deoarece driverul de imprimantă nu este confortabil să fie actualizat printr-o conexiune wireless. Acest lucru se produce de obicei cu imprimantele HP.
Dacă acest scenariu este aplicabil situației actuale și sunteți imprimantă conectată la rețeaua dvs. wireless, treceți la o conexiune cu fir și vedeți dacă problema încă apare.
După ce treceți la o conexiune cu fir, încercați să instalați actualizarea care a eșuat anterior și vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă încă mai întâmpinați eroarea 800f020b sau această metodă nu era aplicabilă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Introducerea unității de suport de buzunar (dacă este cazul)
Dacă anterior utilizați o unitate de stocare Pocket (în special versiunea HP), este posibil ca codul de eroare 800f020b să fie aruncat deoarece Windows Update nu poate comunica cu dispozitivul pentru a-și actualiza firmware-ul.
Mai mulți alți utilizatori care au întâmpinat această problemă au raportat că problema a fost rezolvată și actualizarea a fost instalată în mod normal după ce au conectat unitatea media de buzunar și au finalizat instalarea actualizării.
Notă: Această metodă particulară poate fi aplicabilă și unui alt tip de dispozitive.
Dacă această metodă nu a fost aplicabilă sau nu ați conectat unitatea media de buzunar fără rezultate, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Ascunderea Windows Update
În unele cazuri, codul de eroare 0x800F020b indică faptul că instanța dispozitivului nu există. În anumite condiții, Windows ar putea încerca să instaleze drivere opționale care nu se aplică neapărat sistemului dumneavoastră.
Mai mulți utilizatori care au avut de a face față unei probleme similare au raportat că au reușit să rezolve problema, simplificând ascunderea actualizării care declanșa codul de eroare. Această procedură nu este permanentă, deoarece puteți descărca întotdeauna driverul manual (de pe site-ul web al producătorului) dacă vreți să vă dați vreodată posibilitatea de a da curs.
Iată un ghid rapid despre asigurarea faptului că actualizarea Windows nu va declanșa problema încă o dată:
- Descărcați și instalați pachetul Microsoft Show sau Ascunde soluționarea problemelor de pe acest link (aici).
- După ce utilitarul este descărcat, faceți dublu clic pe el pentru a-l deschide și începeți să faceți clic pe butonul Advanced . Apoi, bifează caseta asociată cu Aplicați reparațiile în mod automat .
- Faceți clic pe Următorul pentru a trece la următorul meniu. Așteptați până când utilitatea termină pentru a scana actualizările, apoi faceți clic pe Ascunde actualizări .
- Bifați caseta asociată cu actualizarea pe care doriți să o ascundeți, apoi faceți clic pe Următorul pentru a trece la următorul ecran.
- Așteptați până când procedura este finalizată, apoi reporniți computerul și verificați dacă codul de eroare este rezolvat.
Dacă tot întâlniți codul de eroare 800f020b, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Utilizarea unui punct de restaurare a sistemului
Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve doar codul de eroare 800f020b, după ce au folosit un punct de restaurare a sistemului mai vechi pentru a-și aduce mașina într-o stare sănătoasă înainte ca actualizarea proastă să ajungă să producă problema.
Restaurarea sistemului este un utilitar care va restabili întreaga instalare Windows într-o stare de lucru. Un punct de restaurare conține o imagine a fișierelor de sistem Windows, drivere hardware, setări de registru și fișiere de program. Deși punctele de restaurare pot fi create manual, le puteți crea și manual.
Iată un ghid rapid despre efectuarea unei restaurări a sistemului dintr-un punct:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „rstrui” și apăsați tasta Enter pentru a deschide asistentul Restaurare sistem .
- Pe ecranul inițial al Restaurării sistemului, faceți clic pe Următorul pentru a trece la următorul meniu.
- În continuare, asigurați-vă că începeți să bifați caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . Apoi, selectați un punct de restaurare mai vechi decât data la care ați întâlnit codul de eroare 800f020b și faceți clic pe Următorul.
- Acum, când utilitarul este configurat corect, tot ce mai rămâne de făcut este să faceți clic pe butonul Finish pentru a reporni aparatul. La următoarea secvență de pornire, starea mașinii mai vechi ar trebui să fie aplicată.
