Fix: eroare 0x8013153B la deschiderea Microsoft Store

Unii utilizatori au raportat că au văzut codul de eroare 0x8013153B ori de câte ori încearcă să deschidă Microsoft Store. Privind codul hex, eroarea poate fi tradusă în „Operațiunea a fost anulată” . Același cod de eroare este raportat și pe console Xbox și anumite modele de Windows Phone.

Ceea ce provoacă eroarea 0x8013153B

După investigarea problemei, se pare că eroarea poate fi cauzată de mai mulți factori. Pentru a ușura, iată o listă de potențiali vinovați care vor declanșa eroarea 0x8013153B:

• Problemă cu serverul intern - de cele mai multe ori, când magazinul refuză să se deschidă cu eroarea 0x8013153B, semnalează o problemă de server intern care nu are nicio legătură cu aparatul dumneavoastră. În trecut au existat apariții în care Microsoft Store s-a prăbușit cu eroarea 0x8013153B pe toate platformele (Windows, Windows Phone și Xbox) pentru o zi întreagă.
• Dosarul cache din Magazin Windows corupt - Există cazuri în care eroarea 0x8013153B s-a dovedit a fi cauzată de corupția internă. Așa cum se dovedește, folderul de memorie cache asociat Microsoft Store ar putea declanșa această problemă specială dacă va fi corupt.
• Microsoft Store este configurat pentru a reîncărca aplicații - Dacă Microsoft Store este permis să Sideload aplicații, eroarea 0x8013153B ar putea apărea, deoarece ați instalat recent o aplicație dintr-o sursă mai mică decât legitimă.
• Bug de telefon Windows - Dacă utilizați un Windows Phone, este posibil să observați această eroare din cauza unui bug care este destul de frecvent pe modelele Microsoft Lumia. Urmați metoda 4 pentru a găsi pași în jurul acesteia.

Cum să remediați eroarea 0x8013153B

Dacă în prezent sunteți întâmpinat de eroarea 0x8013153B ori de câte ori încercați să deschideți Microsoft Store, acest articol vă va oferi o listă cu cele mai eficiente ghiduri de depanare. Mai jos aveți o colecție de metode pe care utilizatorii într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos în ordinea lor până când găsiți o soluție eficientă în situația dvs. particulară. Dacă întâmpinați problema pe un telefon Windows, treceți direct la Metoda 5 .

Verifică dacă Microsoft Store este dezactivat

Înainte de a începe să ardeți prin corecțiile potențiale de mai jos, este important să vă asigurați că problema nu este din partea serverului. Întrucât eroarea 0x8013153B este cauzată în principal de o problemă Microsoft care nu are nicio legătură cu clientul final, vă recomandăm să verificați starea Microsoft Store.

Puteți verifica, de asemenea, dacă Microsoft Store funcționează de pe un dispozitiv diferit, dar o abordare mai bună este utilizarea unui site de verificare a stării, cum ar fi Is It Down sau Outage . O altă tactică eficientă este să urmărești ultimele postări pe contul lor de Twitter, deoarece îl folosesc pentru a anunța sesiuni de reparații și perioade de întrerupere.

Dacă v-ați ocupat timpul necesar pentru verificări și ați stabilit că problema este cauzată de computer, începeți să urmați metodele de mai jos pentru a rezolva eroarea 0x8013153B.

Metoda 1: Utilizarea depanatorului de aplicații Microsoft Store

Dacă doriți să parcurgeți traseul ușor, nu puteți merge mai simplu decât să utilizați depanatorul încorporat Microsoft Store. Acest utilitar vă va scana aplicația Microsoft Store pentru eventualele neconcordanțe și va aplica strategii de reparație adecvate dacă este îndeplinit scenariul potrivit.

Unele dintre metodele de mai jos sunt încorporate în depanatorul încorporat, astfel încât nu săriți această metodă dacă doriți să economisiți timp. Iată un ghid rapid despre cum să rulați depanatorul de aplicații Microsoft Store:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă Run. Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare din aplicația Setări .
   

2. În fila Depanare, derulați în jos pentru a găsi și pentru a remedia alte probleme, faceți clic pe Windows Store Apps și apoi faceți clic pe Executare depanare .
   

3. Așteptați până când scanarea inițială este completă, apoi faceți clic pe Aplicați această soluție dacă se sugerează vreo strategie de reparație.
4. După aplicarea remedierii, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire. Dacă încă vă confruntați cu aceeași eroare, continuați cu metodele următoare.

Metoda 2: Resetarea memoriei cache din Windows Store

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le încercați dacă aveți de-a face cu codul de eroare 0x8013153B este să resetați folderul de memorie cache din Windows Store la setările sale originale. Dacă aplicația nu reușește din cauza corupțiilor subiacente, această procedură va elimina fișierele proaste și va restabili aplicația Windows Store la funcționalitățile sale anterioare.

Iată un ghid rapid despre cum să resetați memoria cache a aplicației Windows Store:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o nouă fereastră de rulare. Apoi, tastați „ WSreset.exe ” în caseta de rulare și apăsați Enter pentru a executa comanda.
   

2. În următoarele câteva momente, ar trebui să vedeți un ecran negru de solicitare a comenzilor (până când Windows reușește să golească memoria cache a Windows Store).
3. În funcție de versiunea dvs. Windows, Windows Store va începe automat sau veți primi un mesaj de confirmare care spune „ Cache-ul pentru Magazin a fost șters. Acum puteți răsfoi aplicațiile din magazin. ” Dacă problema a rezultat din corupția prezentă în folderul cache, problema ar trebui rezolvată acum.

Dacă tot vedeți codul de eroare 0x8013153B când încercați să porniți Windows Store, continuați cu pașii următori de mai jos.

Metoda 3: Ștergerea folderului temp

Alți utilizatori au reușit să rezolve problema eliminând conținutul folderului temp și repornind aparatul. Dacă Windows Store se prăbușește din cauza unui fișier descărcat recent care nu este stocat în folderul cache, acest lucru ar trebui să fie eficient în rezolvarea problemei.

Urmați ghidul de mai jos pentru a șterge folderul temp pentru a rezolva eroarea 0x8013153B:

1. Deschideți File File Explorer și navigați la C: \ Windows \ temp și alegeți Da la promptul UAC (Contul utilizatorului) .
2. Selectați totul din folderul temp, faceți clic dreapta pe un element și alegeți Ștergeți pentru a scăpa de fiecare fișier temporar.
   

3. După ce folderul temp a fost șters, reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată la următoarea pornire.

Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Activarea aplicațiilor Microsoft Store din fila De la dezvoltatori

Dacă a început să obțineți eroarea 0x8013153B la scurt timp după ce ați încărcat o aplicație Microsoft Store din afara zonei de încredere, poate doriți să eliminați orice aplicație care nu este verificată de Microsoft și să vedeți dacă problema este rezolvată.

Din fericire, Microsoft a inclus o opțiune care permite aplicației Magazin să înceapă cu sau fără aplicații independente. Unii utilizatori au descoperit că vizitând fila Pentru dezvoltatori din meniul Setări pentru a rezolva eroarea 0x8013153B. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsupdate ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări .
   

2. Apoi, utilizați fila din stânga pentru a face clic pe Pentru dezvoltatori .
3. În Utilizarea funcțiilor de dezvoltator, faceți clic pe aplicațiile Microsoft Store pentru a împiedica reîncărcarea aplicațiilor.
   

4. Închideți aplicația Setări și reporniți computerul.
5. La următoarea pornire, deschideți din nou Microsoft Store și vedeți dacă eroarea 0x8013153B a fost eliminată.

Dacă totuși este împiedicat să deschizi Microsoft Store prin eroarea 0x8013153B, continuați cu Metoda 5 .

Metoda 5: Activarea modului avion în timp ce se încarcă pagina

Sistemul de operare Windows Phone este departe de a fi perfect și acest lucru a contribuit cu siguranță la dispariția sa. Majoritatea modelelor Lumia sunt afectate de aceeași problemă - ocazional, Windows Store va refuza să se deschidă cu eroarea 0x8013153B, chiar și atunci când funcționează corect pe alte platforme. Dacă întâmpinați această problemă pe un model de telefon Windows 10, va trebui să ocoliți ocazional prin cercuri suplimentare pentru a remedia eroarea 0x8013153B.

Actualizare: Unii utilizatori au confirmat că această metodă poate fi recreată și funcționează efectiv pe PC-urile care rulează pe Windows 10.

Unii utilizatori au descoperit că închiderea filei din Windows Store în timp ce se încarcă și activează modul Avion va face ca Windows Store să se deschidă. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Deschideți magazinul Microsoft.
2. În timp ce fila Microsoft se încarcă, închideți fila.
3. Accesați setările telefonului (sau utilizați o comandă rapidă) și activați modul Avion .
4. Reveniți la Microsoft Store și faceți-l să se încarce din nou, apoi închideți fila încă o dată.
5. Dezactivați modul Avion și reveniți la aplicația Microsoft Store.
6. De data aceasta ar trebui să se încarce corect fără eroarea 0x8013153B.

Dacă încă vedeți eroarea 0x8013153B la deschiderea magazinului, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Înregistrarea din nou a magazinului Microsoft dintr-o fereastră Powershell ridicată

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu a fost eficientă, s-ar putea să aveți mai mult noroc parcurgând ruta manuală și folosind o comandă Powershell care înregistrează din nou aplicația Microsoft Store și dezactivează modul de dezvoltare.

Unii utilizatori au raportat că această procedură a fost eficientă pentru a le permite să deschidă Magazinul fără eroarea 0x8013153B. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o fereastră Run. Apoi, tastați „ powershell ”, apăsați Ctrl + Shift + Enter și faceți clic pe Da la promptul UAC pentru a deschide un prompt Powershell ridicat.
   

2. În fereastra Powershell ridicată, lipiți următoarea comandă și apăsați Enter pentru a o rula:

    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} 

3. Așteptați până când comanda este procesată. În funcție de câte aplicații ați instalat, acest lucru poate dura ceva. După finalizarea procesului, deschideți din nou Windows Store dacă nu este deschis automat. Nu mai trebuie să vezi eroarea 0x8013153B.