Fix: eroare 327682: 11 la descărcarea jocurilor de la origine
Se pare că unii utilizatori Windows văd eroarea 327682: 11 atunci când încearcă să instaleze un joc publicat de EA. În cele mai multe cazuri, eroarea se raportează la jocurile Origin descărcate din magazin. Codul de eroare nu este exclusiv pentru o anumită versiune Windows, deoarece este disponibil pe Windows 10, Windows 8.1 și Windows 7.
Ce provoacă eroarea 32768211 cu jocurile EA?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia acest mesaj de eroare. După cum se dovedește, există mai mulți vinovați potențiali diferiți care ar putea ajunge să declanșeze această problemă:
- Fișiere de origine coruptă - În majoritatea cazurilor, acest cod de eroare va apărea atunci când folderul Origin principal conține unele date corupte care nu pot fi utilizate de aplicația principală. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema reinstalând magazinul digital, schimbând folderele de descărcare implicite și reîncărcând jocul.
- Originile nu au acces la admin - În anumite circumstanțe, accesul la admin nu este necesar de origini. Cu toate acestea, anumite jocuri pot conține fișiere numai în citire care pot fi manipulate doar cu permisiuni administrative. Dacă aceasta este cauza problemei, puteți rezolva problema forțând executarea principală să se deschidă cu drepturi de administrare.
- Rețeaua nu poate descărca anumite fișiere - O combinație de adrese de rețea ambigue și setări de securitate ar putea determina lansatorul Origins să oprească descărcarea pe anumite fișiere, ceea ce va face ca jocul să fie incomplet. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema forțând magazinul digital să descarce toate fișierele în modul Safe.
- Firewall-ul activ blochează descărcarea - Windows Firewall și câteva soluții terțe părți sunt blocate pentru ca anumite descărcări să fie completate de către Origin. În acest caz, codul de eroare poate fi evitat dacă Windows Firewall sau firewall-ul terț este dezactivat în timpul descărcării jocului.
- EAProxyInstaller nu are drepturi de administrare - De asemenea, este posibil ca codul de eroare să fie declanșat, deoarece un executabil auxiliar ( EAProxyInstaller ) apelat de lansatorul principal nu are suficiente permisiuni pentru a funcționa corect. Dacă acest scenariu este aplicabil, problema poate fi rezolvată modificând executabilul pentru a rula întotdeauna cu acces admin.
Dacă în prezent întâmpinați această problemă exactă și căutați o modalitate de rezolvare, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, veți găsi o colecție de metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a remedia acest mesaj de eroare.
Pentru cele mai bune rezultate, vă sfătuim să urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate, deoarece acestea sunt ordonate după eficiență și severitate. Indiferent de vinovatul care declanșează această problemă, una dintre soluțiile potențiale de mai jos ar trebui să rezolve problema pentru dvs.
Metoda 1: Reinstalarea Originii și re-descărcarea jocului
Cei mai mulți utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă specială prin dezinstalarea aplicației Origins (inclusiv orice fișiere de configurare rămase), reinstalarea acesteia și schimbarea folderelor instalate din interiorul aplicației înainte de a descărca jocul încă o dată.
Cei mai mulți utilizatori afectați au raportat că, după acest lucru, eroarea 327682: 11 nu a mai apărut. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programe și caracteristici .
- După ce vă aflați în lista de programe și funcții, derulați în jos în lista de aplicații și localizați aplicația Origins . După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran din cadrul asistentului de dezinstalare pentru a elimina Origin de pe computer.
- După finalizarea procesului, reporniți computerul.
- Odată ce următoarea secvență de pornire este completă, accesați acest link ( aici ) și descărcați programul de instalare Origin. După ce selectați platforma Windows, așteptați descărcarea programului de instalare.
- Faceți dublu clic pe configurația Origin și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala Magazinul pe computer.
- După finalizarea instalării, deschideți aplicația Origine și faceți clic pe contul dvs. în colțul din stânga jos și apoi selectați Setări aplicație .
- După ce vă aflați în Setările aplicației, selectați fila Instalare & Salvare și derulați în jos în secțiunea Pe computer . Când ajungeți acolo, faceți clic pe butonul folder Chance asociat locației bibliotecii Game . Apoi, setați o locație personalizată pentru ea (orice locație o va face, atât timp cât este diferită de calea implicită).
- Modificați folderul de joc pentru instalatorii de jocuri Legacy așa cum ai făcut-o la pasul 8.
- Descărcați jocul care a declanșat anterior eroarea 32768211 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă încă apare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Obligarea originii să se deschidă cu drepturi de administrare
Unii utilizatori Windows care s-au străduit să rezolve această problemă particulară au raportat că pentru ei, codul de eroare a fost aruncat din cauza unei probleme de permisiune. După cum se dovedește, originea ar putea ajunge la eroarea 32768211, deoarece instalatorul de jocuri nu are acces la administrare pentru a înlocui sau copia unele dintre fișierele cerute de unele jocuri.
Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea să rezolvați problema configurând comanda rapidă (sau executabil) pentru a lansa cu privilegii administrative. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Asigurați-vă că magazinul de origine este aproape (verificați meniul barei tăvii).
- Faceți clic dreapta pe principalul executabil Origin și alegeți Proprietățile din meniul contextual.
- După ce vă aflați în ecranul Proprietăți, selectați fila Compatibilitate și bifați caseta asociată cu Rulează acest program ca administrator.
- Faceți clic pe Aplicați pentru a salva configurația curentă.
- Re-deschideți magazinul Origin și încercați să re-descărcați jocul care a eșuat anterior cu eroarea 32768211 .
Dacă eroarea se produce încă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Descărcarea în modul Safe
Unii utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată în întregime după ce au schimbat abordarea și au introdus clientul Origin în modul de descărcare a modului sigur, înainte de a încerca să descarce jocul care a eșuat anterior cu eroarea 32768211 .
După ce a făcut acest lucru și a repornit clientul, utilizatorii cei mai afectați au raportat că problema a fost rezolvată și descărcarea și instalarea s-au finalizat fără probleme.
Iată un ghid rapid despre setarea clientului dvs. Origin în modul de descărcare în modul sigur:
- Deschideți Origin Store făcând dublu clic pe executabil.
- În meniul principal de origine, faceți clic pe numele contului dvs. în secțiunea din stânga jos a ecranului și alegeți Setări de aplicații din meniul derulant recent apărut.
- Din ecranul Setări aplicații, selectați fila Diagnosticare și derulați în jos la secțiunea Depanare .
- Apoi, activați comutarea asociată cu descărcarea modului sigur .
- După ce vedeți mesajul de succes „Modificări salvate”, închideți clientul Origin.
- Faceți clic dreapta pe executabilul Origin și alegeți Run as Administrator pentru a vă asigura că magazinul are acces la administrare.
- Descărcați din nou jocul care producea anterior eroarea 32768211 și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă problema nu este încă rezolvată, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Dezactivarea firewallului (Windows sau a unei terțe părți) în timpul descărcării jocului
Dacă ați ajuns până acum fără un rezultat, o soluție populară care ar putea fi eficientă în situația dvs. este să dezactivați soluția de firewall pe care o aveți activă în momentul în care Origin descarcă jocul. Mai mulți utilizatori din acest scenariu exact au raportat că jocul s-a descărcat fără eroarea 32768211 în timp ce Firewall-ul a fost dezactivat.
Această soluție este confirmată să funcționeze atât cu Windows Firewall, cât și cu alte câteva soluții terțe. După cum se dovedește, anumite jocuri (în special titlurile din seria Battlefield) conțin unele fișiere cu citire numai care au potențialul de a fi blocate).
Notă: Dacă utilizați o soluție terță parte, căutați online pași specifici pentru dezactivarea antivirusului.
Iată un ghid rapid despre dezactivarea Windows Firewall și permiteți instalarea jocului fără probleme:
- Închideți clientul Origin complet (asigurați-vă că programul nu este deschis în bara de tavi).
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ ms-settings: windowsdefender ” și apăsați Enter pentru a deschide fila Securitate Windows din aplicația Setări .
- După ce intrați în fila Securitate Windows, accesați fila Zone de protecție și faceți clic pe Firewall & protection network .
- Când ajungeți la ecranul de protecție pentru firewall și rețea, faceți clic pe rețeaua care are (activ) în apropiere.
- După ce ajungeți la următorul ecran, pur și simplu dezactivați comutarea asociată cu Windows Defender Firewall. Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
- Când firewallul activ a fost dezactivat, deschideți clientul Origin și re-descărcați jocul care a eșuat anterior.
- Dacă descărcarea se finalizează fără probleme și jocul este instalat cu succes, urmați pașii 2 până la 5 pentru a permite firewallului din nou să evite să lase sistemul dvs. vulnerabil la infecții cu virus.
Dacă încă apare același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Rularea EAProxyInstaller cu drepturi de administrare
După cum se dovedește, un alt vinovat potențial care ar putea fi responsabil pentru apariția erorii 32768211 este un executabil diferit ( EAProxyInstaller ) care este apelat de principalul. Mai mulți utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă au raportat că au reușit să remedieze problema, asigurându-se că EAProxyInstaller.exe este executat cu acces la admin.
Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Deschideți File Explorer și navigați la locația de origine. În mod implicit, îl veți putea găsi în următoarea locație:
C: \ Fișiere de program (x86) \ Origine
Notă : Dacă ați instalat aplicația Origins într-o locație personalizată, navigați acolo.
- După ce ajungeți acolo, derulați în jos în lista de fișiere și localizați EAProxyInstaller.exe .
- Când îl vedeți, faceți clic dreapta pe el și faceți clic pe Proprietăți din meniul contextual.
- În meniul Proprietăți, selectați fila Compatibilitate din partea de sus a ecranului, apoi activați caseta asociată cu Rulează acest program ca administrator .
- Faceți clic pe Aplicați pentru a salva modificările.
- Începeți Origini cu privilegii administrative ( Metoda 4 ) și încercați să re-descărcați jocul care a eșuat anterior.
