Fix: eroare Amazon Echo 12: 2: 15: 10: 1
Utilizatorii Amazon Echo experimentează codul de eroare 12: 2: 15: 10: 1 când încearcă să activeze sau să înregistreze dispozitivele Echo pe internet. Acest mesaj de eroare este oarecum absurd, dar este foarte frecvent întâlnit între diverși utilizatori Echo.
Codul de eroare 12: 2: 15: 10: 1 înseamnă mai ales că dispozitivul Echo pe care încercați să îl înregistrați sau să îl activați este împiedicat să facă acest lucru, deoarece oficialii Amazon l-au dezactivat din partea backend. În majoritatea cazurilor, motivul este că dispozitivul este raportat furat sau pierdut.
Ce cauzează Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Acestea sunt doar câteva cazuri în care utilizatorii ar putea întâmpina acest mesaj de eroare atunci când încearcă să înregistreze dispozitivul Echo. Unii dintre ei sunt:
- Dezactivat de Amazon: Așa cum am menționat anterior, acest mesaj de eroare înseamnă mai ales că dispozitivul Echo este dezactivat din backend de Amazon, deoarece fie a fost raportat furat, fie pierdut. Acest lucru se poate întâmpla și în cazul în care Amazon a amintit coletul.
- Fără acces la Internet: Dacă nu sunteți aproape de un punct de acces wireless sau dacă aveți o conexiune la internet instabilă, puteți prezenta și acest mesaj de eroare.
Nu există soluții posibile pentru acest mesaj de eroare, deoarece este asociat cu serviciul Amazon care controlează arhitectura de conectivitate pentru dispozitivele lor Echo.
Soluția 1: Asigurarea conexiunii la internet adecvate
Singurul lucru pe care îl puteți exclude de a contacta asistența Amazon este să vă asigurați că conexiunea la internet pe care o utilizați este puternică și are conectivitate adecvată. Dacă utilizați firewall sau servere proxy, ar trebui să le dezactivați și să încercați din nou.
Problemele de conectare sunt întotdeauna una dintre problemele principale atunci când înregistrați o aplicație, deoarece nu este vorba doar de introducerea credențelor. De asemenea, vă recomandăm să vă apropiați de punctul de acces al routerului. Dacă problema persistă, reporniți routerul și încercați din nou. Dacă chiar nu puteți înregistra Echo-ul dvs., ar trebui să treceți la o altă rețea și să încercați acolo.
Soluția 2: Contactarea asistenței Amazon
Acest mesaj de eroare semnifică în primul rând că ar trebui să contactați imediat asistența Amazon. Așa cum am explicat anterior, întâmpinați acest mesaj de eroare din unul dintre următoarele motive. S-ar putea să existe și alte cazuri care nu acoperă.
- Dispozitivul Echo este fie raportat ca furat, fie pierdut .
- Ați cumpărat dispozitivul dvs. Echo de la furnizori terți .
- Dispozitivul dvs. Echo v-a fost oferit ca cadou .
- Dispozitivul dvs. Echo a fost înlocuit greșit de către curierul dvs. sau l-ați amintit mai devreme (înainte de a ajunge oricum și l-ați folosit).
Acest mesaj de eroare înseamnă în primul rând faptul că dispozitivul Echo nu se înregistrează în contul de la care a fost inițial pornit. Acesta este cazul dacă vi s-a oferit un cadou sau l-ați cumpărat de la furnizori terți.
În cazul e-mailului, când vă amintiți Echo-ul dvs., Amazon îl blochează automat din backend.
În orice caz, contactați asistența Amazon și explicați-le codul de eroare. Vor înțelege instantaneu situația dvs. și vă vor ghida pe tot parcursul. Cel mai bine este dacă aveți cu dvs. cutia Amazon Echo . Conține un număr de serie care, atunci când este furnizat serviciului pentru clienți, vă poate debloca Echo-ul cu ușurință.
