Eroarea 0x800ccc1a apare adesea când există o problemă de sincronizare între serverul care intră și cel care iese. Outlook, lansat în 1997, este un client de e-mail care este deținut de Microsoft însuși datorită căruia este destul de notoriu printre utilizatorii Windows. Cu toate acestea, alături de marea sa UI și versatilitatea, are partea sa de probleme. Utilizatorii au raportat că primesc eroarea 0x800ccc1a în timp ce trimit sau primesc un e-mail. Când este afișat codul de eroare, utilizatorii sunt solicitați cu mesajul „ Serverul dvs. nu acceptă tipul de criptare pe care l-ați specificat ”.

Eroare Microsoft Outlook 0x800ccc1a

După cum sugerează mesajul de eroare, eroarea se datorează adesea unui tip de criptare incorect selectat sau dacă conexiunea utilizează portul greșit. Puteți rezolva cu ușurință problema implementând câteva soluții simple pe care le-am menționat mai jos.

Ce este cauza erorii Microsoft Outlook 0x800ccc1a pe Windows 10?

Ei bine, după ce am căutat problema, am adunat următorii factori datorită cărora poate apărea eroarea:

• Port incorect: Dacă conexiunea utilizează portul greșit pentru conexiunile SMTP, POP3 sau IMAP, poate cauza apariția problemei.
• Tipul de criptare: După cum sugerează mesajul de eroare, uneori tipul de criptare specificat (de obicei SSL) poate fi cauza problemei, caz în care va trebui să îl schimbați.
• Profil Outlook deteriorat: Un alt factor care poate provoca problema este profilul dvs. Outlook. Dacă profilul dvs. Outlook este deteriorat sau corupt, poate provoca apariția problemei.
• Antivirus terță parte: Dacă antivirusul pe care îl utilizați pe sistemul dvs. are o caracteristică de scanare prin e-mail, poate provoca eroarea să se dezvăluie.

După ce am menționat posibilele cauze ale erorii, puteți rezolva problema dvs. aplicând soluțiile de mai jos. Vă recomandăm să implementați soluțiile de rezolvare în aceeași ordine menționată pentru a asigura izolarea rapidă a problemei.

Soluția 1: Oprirea Antivirusului

Pentru a începe cu aplicațiile terțe instalate pe sistemul dvs. care cauzează problema, va trebui să dezactivați antivirusul și apoi să verificați dacă rezolvă problema. Dacă antivirusul dvs. oferă o caracteristică de scanare prin e-mail, aceasta poate cauza apariția problemei. Puteți, de asemenea, să remediați problema prin oprirea acelei funcții specifice, cu toate acestea, doar pentru a fi pe partea mai sigură, dezactivarea antivirusului complet este o opțiune mai bună. Dacă rezolvă problema, aceasta înseamnă că antivirusul dvs. a fost, într-adevăr, cauza problemei.

Dezactivarea antivirusului

Soluția 2: Schimbarea tipului de criptare

Un alt mod de a remedia problema dvs. ar fi modificarea tipului de criptare a contului. Iată cum se face:

1. În primul rând, deschideți Microsoft Outlook .
2. Faceți clic pe Fișier și în fila Informații, faceți clic pe Setări cont și apoi selectați Setări cont din lista derulantă.
3. Evidențiați-vă contul și selectați Modificare .
   
   Setări cont Outlook
4. Faceți clic pe Mai multe setări .
5. Comutați la fila Advanced .
6. Selectați SSL dacă este selectat TSL și invers din lista derulantă din fața „ Utilizați următorul tip de conexiune criptată ”.
   
   Modificarea tipului de criptare
7. Faceți clic pe OK .
8. Reporniți Outlook și vedeți dacă rezolvă problema.

Soluția 3: Schimbarea portului

Uneori, așa cum am menționat, eroarea se poate datora configurației greșite a porturilor. Protocoalele SMTP și IMAP rulează pe un set specific de porturi, prin urmare, dacă valorile portului sunt setate incorect, va cauza apariția problemei. Iată cum să remediați acest lucru:

1. Accesați Setările contului, așa cum am arătat în soluția 2 .
2. Selectați contul dvs., apoi faceți clic pe Modificare .
3. Faceți clic pe Mai multe setări și apoi treceți la fila Advanced .
4. Asigurați-vă că este selectat SSL din lista derulantă din fața „ Utilizați următorul tip de conexiune criptată ”.
5. Modificați valoarea portului pentru IMAP la 993 și SMTP la 587 .
   
   Schimbarea porturilor IMAP și SMTP
6. Schimbați tipul de criptare SMTP în STARTTLS .
7. Faceți clic pe OK, apoi reporniți Outlook .

Soluția 4: Repararea profilului deteriorat

În cele din urmă, ceea ce puteți face pentru a rezolva problema dvs. este să vă reparați profilul Outlook. În unele cazuri, eroarea este cauzată de un profil Outlook deteriorat sau corupt, caz în care va trebui să le reparați.

Pentru a afla cum să reparați un fișier de date Outlook corupt, consultați acest articol publicat pe site-ul nostru.