Fix: Fără sunet pe Steam Games pe Windows 10

Câțiva utilizatori de Windows 10 raportează că nu pot auzi niciun sunet atunci când încearcă să joace jocuri prin Steam. În timp ce unii utilizatori afectați raportează că problema a început să apară după o actualizare Windows, alții raportează că au întâmpinat problema imediat după ce au instalat Steam. În toate cazurile, utilizatorii raportează că sunetul funcționează corect cu aplicații non-jocuri precum VLC, Chrome, Spotify etc.

No Sound with Steam Games pe Windows 10

Care este cauza problemelor fără sunet cu Steam pe Windows 10?

Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație pe care utilizatorii cei mai afectați le-au implementat cu succes pentru a rezolva problema.

Desigur, am început eliminând potențiali vinovați de pe listă. După cum se dovedește, problema nu este legată de hardware, deoarece problema este confirmată să apară pe toate tipurile de specificații, de la PC-uri de înaltă calitate la laptopuri la nivel de intrare. De asemenea, problema nu pare a fi legată de driverul audio general, deoarece sunetul funcționează normal cu restul aplicațiilor.

Pe baza investigațiilor noastre, am reușit să identificăm câțiva vinovați potențiali care ar putea ajunge să declanșeze acest comportament special:

  • Managerul de sunet din terțe părți este în conflict cu managerul de sunet încorporat - Sonic Studio III, Nahimic și MSI AUdio sunt manageri de sunet despre care se știe că au declanșat această problemă. Acest lucru se întâmplă cu versiunea Windows 10 mai nouă decât a construi 1803. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema dezinstalând managerul de sunet al terților.
  • Doi utilizatori sunt conectați în același timp - Așa cum au raportat mai mulți utilizatori, se știe că această problemă apare dacă două conturi de utilizator Windows diferite sunt conectate în același timp. Acest scenariu ar putea confunda managerul de sunet încorporat pentru a trimite sunetul în contul de utilizator greșit. În acest caz, puteți rezolva problema deconectându-vă din contul de utilizator inutil.
  • Dosarul cache al jocului corupt / incomplet - Există cazuri confirmate în care problema s-a produs efectiv, deoarece folderul jocului lipsea de anumite fișiere sau unele fișiere de joc au fost atinse de corupție. În acest caz, cel mai probabil Steam va putea rezolva problema dacă forțați clientul să verifice integritatea cache-ului de fișiere a jocului.
  • Driverul Realtek HD Audio cauzează problema - În marea majoritate a cazurilor, driverul utilizat atunci când este întâlnită această problemă este Realtek HD Audio. Se dovedește că ar putea fi responsabil și pentru problemele sonore cu Steam, deoarece unii utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au făcut trecerea la driverul audio generic .

Dacă doriți să rezolvați această problemă specială cu sunetul pe jocurile Steam, acest articol vă va oferi mai multe etape de depanare pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a rezolva problema.

Dar rețineți că, în funcție de scenariul dvs. particular, nu orice remediere potențială va fi aplicabilă scenariului dvs. Având în vedere acest lucru, vă încurajăm să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate până când veți găsi o soluție eficientă în situația dvs.

Metoda 1: Dezinstalarea Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

După cum se dovedește, acest comportament particular apare adesea din cauza unui conflict între Sonic Studio III (care vine însoțit de o mulțime de produse ASUS) și Windows 10 versiuni mai vechi decât build-ul din 1803. Acest lucru se întâmplă deoarece Sonic Studio III include unele funcții capabile să redirecționeze. audio din aplicații la ieșiri audio diferite.

Actualizare: Am reușit să confirmăm că conflictul apare și Nahimic și audio MSI. Se pare că mai mulți manageri de sunet diferiți vor declanșa acest conflict particular.

Aceasta este o funcționalitate excelentă, dar o actualizare Windows introdusă cu versiunea 1803 oferă o caracteristică aproape identică. Evident, cei doi vor ajunge să intre în conflict și acest lucru este raportat să se întâmple chiar și atunci când redirecționarea nu este activă - doar instalarea Sonic Studio III este suficientă pentru a provoca conflictul.

Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., veți putea rezolva problema eliminând Sonic Studio III din computer. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide programe și funcții .

    Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
  2. În cadrul programelor și funcțiilor, consultați lista de aplicații și localizați Asus Sonic Studio 3 / Nahimic sau orice alt manager de sunet pe care îl puteți utiliza. Când o vedeți, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Dezinstalare.

    Dezinstalarea Asus Studio 3

    Notă: Dacă aveți și Asus Sonic Radar 3 instalat, poate fi necesar să dezinstalați ambele pentru a elimina conflictul.

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
  4. Odată ce următorul startup este finalizat, lansați jocul (prin STEAM) cu care nu aveți anterior sunet și vedeți dacă eroarea a fost rezolvată.

Dacă încă nu puteți auzi niciun sunet în jocul Steam, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Deconectarea altor utilizatori

Un alt scenariu popular în care apare această eroare particulară este dacă cei doi utilizatori diferiți sunt conectați în același timp. După cum se dovedește, acest lucru ar putea ajunge să confunde clientul Steam în redirecționarea sunetului către un utilizator greșit.

Să luăm în considerare următorul scenariu - Persoana A și persoana B sunt ambele conectate în același computer Windows 10 în același timp. Când jocul este lansat de persoana B, sunetul nu funcționează. Însă audio lucrează pentru persoana A.

Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., îl puteți rezolva făcând următoarele:

  1. În timp ce vă conectați ca persoană A, apăsați tasta Windows pentru a deschide meniul Start, apoi faceți clic pe pictograma Utilizator și selectați Deconectare .

    Deconectarea contului local

    Notă: Rețineți că comutarea utilizatorilor direct în loc să se deconecteze mai întâi din contul A va produce totuși aceeași eroare.

  2. Din meniul Log-on, conectați-vă cu utilizatorul B și lansați un joc Steam.

Dacă încă întâmpinați aceeași problemă cu audio, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Verificarea integrității cache-ului de fișiere a jocului

Dacă întâmpinați problema cu un singur joc, este posibil ca actualizarea jocului să nu fi fost instalată complet sau să aveți de-a face cu o corupție a fișierelor. Mai mulți utilizatori care s-au regăsit într-un scenariu similar au raportat că problema a fost rezolvată după ce au verificat integritatea memoriei cache a fișierelor prin meniurile Steam.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

  1. Deschideți-vă clientul Steam, accesați fila Bibliotecă, faceți clic dreapta pe jocul cu care aveți probleme de sunet și alegeți Proprietăți.

    Deschiderea ecranului Proprietăți pe Steam
  2. În ecranul Proprietăți al jocului, accesați fila Fișiere locale și faceți clic pe Verificare integritate a memoriei cache a jocului .

    Făcând clic pe „verificați integritatea butonului de cache a jocului”
  3. Așteptați până la finalizarea procesului, apoi reporniți clientul Steam după ce integritatea este verificată și fixată.
  4. Deschide jocul și vezi dacă mai ai probleme de sunet.

Dacă încă nu puteți auzi niciun sunet cu acest joc sau acest scenariu nu se aplică cu adevărat la ceea ce întâlniți, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Trecerea la driverul Windows Audio generic

Mai mulți utilizatori afectați au raportat că, în cazul lor, problema a fost rezolvată imediat ce și-au schimbat driverul de sunet activ de la Realtek HD Audio la driverul Windows Audio generic . Deși nu există o explicație oficială a motivului pentru care această soluționare este eficientă, unii utilizatori speculează că utilizarea driverului Windows autentic elimină conflictul cu diferiți manageri de sunet.

Iată un ghid rapid cu privire la trecerea la Driverul audio generic Windows:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „mmsys.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Sound .
  2. În fereastra Sunet, accesați fila Redare, selectați dispozitivul Redare activ cu care aveți probleme și faceți clic pe butonul Proprietăți .
  3. În ecranul Proprietăți al dispozitivului de redare, accesați fila General și faceți clic pe butonul Proprietăți asociat cu Informațiile controlorului .
  4. În meniul nou deschis, accesați fila General și faceți clic pe Modificare setări .
  5. În cadrul proprietăților High Definition Audio Device, accesați fila Driver și faceți clic pe Update Driver .
  6. Când ajungeți la ecranul Actualizare drivere, faceți clic pe Parcurgerea computerului pentru software-ul driverului .
  7. În ecranul următor, faceți clic pe „ Lasă-mă să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computerul meu .
  8. Apoi, asigurați-vă că caseta asociată cu Show hardware compatibil este bifată, apoi selectați Dispozitiv audio de înaltă definiție și faceți clic pe Următorul.
  9. Când vi se solicită avertizarea, faceți clic pe Da pentru a confirma instalarea.
  10. Așteptați până când instalarea este completă, apoi reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Instalarea driverului generic Windows Sound

Dacă încă nu puteți auzi sunetul cu jocuri Steam chiar și după ce faceți trecerea la driverul Windows Audio generic, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Utilizarea unui punct de restaurare a sistemului

Dacă ați observat că problema a început să se producă brusc (nu prea mult timp în urmă), probabil puteți rezolva problema restabilind mașina la un moment anterior în timp. Restaurarea sistemului este un utilitar care va remedia erorile și problemele comune prin restabilirea întregii instalații Windows la o stare de lucru.

Utilitarul vă va face sistemul de rezervă după anumite acțiuni într-un punct de restaurare - acesta conține o imagine a fișierelor de sistem Windows, fișiere de program, fișiere de registru, drivere hardware etc.

Dacă aveți norocul să aveți un punct de restaurare care a fost creat chiar înainte de apariția problemei, veți putea rezolva problema restabilind starea mașinii dvs. într-o stare sănătoasă.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „rstrui” și apăsați Enter pentru a deschide expertul Restaurare sistem .

    Deschiderea asistentului Restaurare sistem prin caseta Run
  2. În ecranul inițial al Restaurării sistemului, faceți clic pe Următorul pentru a trece la următorul.

    Folosind Restaurare sistem
  3. În ecranul următor, începeți bifând caseta asociată cu Afișați mai multe puncte de restaurare . După ce ați făcut asta, selectați un punct de restaurare datat anterior apariției problemei audio. Cu punctul de restaurare selectat, faceți clic pe Următorul.

    Restaurarea sistemului la un moment anterior
  4. Tot ce mai rămâne de făcut acum este să faceți clic pe Finish pentru a începe procesul de restaurare. La sfârșitul acestui proces, computerul dvs. va reporni și starea mai veche va fi pusă în aplicare.

    Pornirea procesului de restaurare a sistemului

    Odată ce următorul startup este finalizat, deschideți jocul Steam care anterior nu producea niciun sunet și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă tot întâlniți același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 6: Efectuarea unei reparații Instalare / Curățare instalare

Dacă ați ajuns până acum fără rezultat, singura modalitate de a rezolva problema ar putea fi resetarea componentelor Windows. Mai mulți utilizatori afectați au raportat că audio a început să funcționeze normal cu jocurile Steam după ce au efectuat una dintre aceste două operații:

  • Repararea instalării - O instalare de reparații este o abordare a controlerului de daune, deoarece va reseta doar componentele Windows (fișiere de sistem, aplicații încorporate, drivere etc.) fără a afecta niciunul dintre fișierele și aplicațiile dvs. personale (aplicații, fotografii, muzică, jocuri fișiere de sistem.
  • Curățare instalare - O instalare curată va reseta și componentele Windows, dar va șterge și orice fișiere personale, aplicații și preferințe ale utilizatorului.

Urmați una dintre metodele de mai sus (în funcție de cât de hotărât sunteți) și ar trebui să puteți rezolva problema de sunet cu jocurile dvs. Steam.

Articole Interesante