Fix: HBO GO nu funcționează

HBO GO este un serviciu de streaming oferit de rețeaua de cablu premium americană HBO. Permite abonaților HBO să transmită fluxuri video la cerere cu tot conținutul HBO prin diferite dispozitive și aplicații. Chiar dacă este întreținut foarte atent, există încă mai multe rapoarte despre HBO GO care nu funcționează din anumite motive.

Ce provoacă HBO GO să nu funcționeze?

După ce am primit numeroase rapoarte de la utilizatori, am investigat această problemă particulară și am scrise un ghid care a rezolvat problema pentru majoritatea utilizatorilor. De asemenea, am creat o listă de motive pentru care eroarea este declanșată și acestea sunt enumerate după cum urmează:

• Aplicație sau actualizare sistem : de cele mai multe ori veți fi blocat cu un ecran de pornire sau cu problema de redare din cauza utilizării aplicațiilor învechite și a versiunilor de sistem. În acest caz, puteți rezolva problema actualizând dispozitivul și aplicația HBO GO de pe televizorul și smartphone-ul Android.
• Plugin-uri pentru browser : persoanele care urmăresc HBO GO într-un browser vor avea această problemă din cauza pluginurilor și extensiilor browserului care blochează site-ul sau playerul pentru utilizator.
• Servere jos : Când nu puteți să vă autentificați sau să redați niciun videoclip, mergeți întotdeauna mai întâi la starea serverului. Pentru că dacă serverele sunt în starea de plată, nimic nu va funcționa corect până când nu sunt rezolvate.

Înainte de a verifica toate metodele de mai jos, asigurați-vă că serverele HBO GO nu sunt în jos, verificându-l pe „ DownDetector ”. Acum, dacă știți care lucruri pot cauza ca HBO GO să nu funcționeze, vom trece la metodele de soluționare a acestei probleme.

Metoda 1: Actualizarea Smart TV

Oamenii care folosesc HBO GO pe televizorul inteligent ar trebui să își țină software-ul la zi. Deoarece de cele mai multe ori, dacă software-ul TV este depășit, acesta va cauza blocarea unor erori precum ecranul aplicației HBO GO. Pentru a remedia acest lucru în televizorul dvs. inteligent, trebuie să accesați setările și să actualizați software-ul urmând pașii de mai jos:

1. Părăsește aplicația HBO GO și Smart Hub
2. În Meniu, deschideți Setări, apoi accesați Asistență

3. Acum selectați „ Actualizare software ”
   
   Selectarea actualizării software în setările Samsung Smart TV
4. Selectați „ Actualizați acum ”
   
   Selectați actualizarea acum și verificați dacă există actualizări noi
5. Du-te înapoi la hub-ul inteligent și deschide HBO GO pentru a verifica rezultatul

Metoda 2: Verificarea pluginurilor și extensiilor browserului (PC-urile)

Majoritatea utilizatorilor browserului nu pot reda niciun videoclip din HBO GO din cauza unor pluginuri și extensii care blochează site-ul sau playerul video. Pluginul Flash Player are o opțiune pentru blocarea site-urilor, iar unele extensii precum AdBlock pot bloca câteva site-uri datorită anunțurilor. Vom verifica pluginul Flash Player și vom dezactiva extensiile urmând pașii de mai jos:

1. Deschideți Chrome făcând dublu clic pe comanda rapidă și tastați acest lucru în bara de adrese:

    chrome: // settings / content / Flash 

   
   Flash player-ul se conectează în crom

   Asigurați-vă că site-ul nu este blocat

2. Pentru extensii, tastați acest lucru în bara de adrese:

    Extensiile // /: crom 

   
   Dezactivați extensiile care pot bloca videoclipul, cum ar fi AdBlock
3. Apoi, dezactivați toate extensiile
4. Acum reporniți browserul și verificați HBO GO
5. Puteți activa extensiile una câte una pentru a vedea care este cauza problemei

Metoda 3: Ștergerea datelor aplicației HBO GO (Android)

Dezvoltatorii rezolvă majoritatea erorilor și problemelor din aplicații noi. Dar, uneori, datele stocate pe telefonul dvs. pentru aplicația HBO GO pot fi motivul pentru care nu funcționează. Aplicația salvează datele utilizatorului în dispozitiv, care poate fi corupt sau rupt; astfel încât ștergerea datelor din cache-ul aplicației în setări poate rezolva problema. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați telefonul „ Setări ” și selectați „ Manager aplicații / aplicații ”
2. Căutați aplicația „ HBO GO ” și selectați asta
3. Acum atingeți „ Ștergeți memoria cache ” sau „ Ștergeți datele ”
   
   Ștergerea memoriei cache sau a datelor din setările aplicației
4. După ce ați terminat, accesați aplicația.