Fix: „Hopa! Nu am salvat acea eroare din aplicația Photos
Unii utilizatori de Windows 10 raportează că nu pot să editeze unele sau orice fotografii folosind aplicația Fotografii. După ce au făcut partea de editare și au lovit salvarea, ei văd o fereastră care spune „Oops! Nu l-am putut salva ” . În cele mai multe cazuri, utilizatorii afectați raportează că problema a început să apară după ce au instalat un Windows Update.
Ce provoacă eroarea „nu am putut salva acea”?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație utilizate frecvent pentru a rezolva acest mesaj de eroare. Pe baza celor adunate, există mai mulți vinovați care sunt cunoscuți pentru a declanșa această problemă:
- Datele EXITF sunt corupte - Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care această eroare va apărea în primul rând este dacă datele EXIF sunt corupte. În acest caz, veți putea rezolva problema folosind vopsea (sau o altă utilitate) pentru a salva imaginea într-un format diferit (JPG, PNG, etc.)
- Încălcarea aplicațiilor pentru fotografii de aplicații - Un alt potențial vinovat care va declanșa această anumită eroare este o încălcare de partajare cauzată de o eroare a aplicației Fotografii. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema resetând aplicația Fotografii.
- Aplicația Fotografii este coruptă - Este posibil, de asemenea, motivul pentru care se produce această eroare se datorează unor corupții între fișierele de aplicații Photos. În acest caz, cel mai probabil puteți rezolva problema resetând aplicația Photos App.
- Imaginea a fost editată anterior cu un alt software - Această problemă poate apărea și în cazul în care imaginea cu care întâmpinați problema a fost editată anterior cu un software terț, precum IrfanView sau GIMP. Dacă acest scenariu este aplicabil, puteți rezolva problema editând și salvând fișierul cu un editor de la terți, precum IrfanView.
Dacă întâmpinați același mesaj de eroare și căutați strategii de reparare, acest articol vă va oferi mai multe etape de depanare pe care alți utilizatori afectați le-au implementat pentru a rezolva problema.
Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate. Una dintre corecțiile potențiale este obligată să rezolve problema indiferent de scenariul cu care te confrunți.
Metoda 1: Rularea Depanării aplicațiilor Windows Store
Unii utilizatori care se confruntă cu această problemă exactă au raportat că problema a fost rezolvată după ce au executat soluția de probleme cu Windows Apps. Acest utilitar încorporat conține o selecție de strategii de reparații pentru cele mai frecvente probleme legate de Windows Store.
La lansarea utilitarului și la lăsarea acesteia să investigheze sistemul dvs., va fi recomandată o strategie de reparație adecvată dacă se găsește o problemă. Iată un ghid rapid despre rularea aplicației Windows Store Depanare :
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: troubleshoot” și apăsați Enter pentru a deschide fila Depanare din aplicația Setări .
- În fila Depanare, derulați în jos la fila Găsiți și remediați alte probleme, faceți clic pe aplicații Windows Store și alegeți Rulați depanatorul .
- În soluționarea problemelor pentru Windows Store Apps, așteptați până când diagnosticul inițial este complet. Apoi, dacă se găsește o strategie de reparație adecvată, faceți clic pe Aplicați această soluție pentru a aplica metoda de reparare recomandată.
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată după ce următoarea secvență de pornire este finalizată.
Dacă tot întâlnești „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Instalarea fiecărei actualizări în așteptare
După cum se dovedește, există și o eroare care a fost introdusă cu o actualizare proastă pentru Windows 10 build 1803. Dacă utilizați această versiune specială (sau puțin sub), ar trebui să puteți rezolva problema instalând fiecare actualizare Windows pendinte. .
De atunci, Microsoft a lansat o corecție rapidă pentru acest bug, astfel încât să vă asigurați că problema nu este cauzată de o actualizare necorespunzătoare, urmând pașii de mai jos pentru actualizarea versiunii Windows 10 la cea mai recentă:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . În caseta de rulare, tastați „ms-settings: windowsupdate” și apăsați Enter pentru a deschide fila Windows Update din aplicația Setări .
- În fila Actualizare Windows, faceți clic pe Verificare actualizări, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala fiecare actualizare Windows pendinte.
Notă: Dacă vi se solicită să reporniți înainte de instalarea fiecărei actualizări, faceți acest lucru și apoi asigurați-vă că reveniți la același ecran și instalați restul actualizărilor până când sistemul dvs. este actualizat.
- Odată ce fiecare actualizare este instalată, deschideți imaginea care arăta anterior eroarea în aplicația Fotografii și vedeți dacă problema încă apare.
Dacă tot vezi „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”când încercați să salvați imaginea, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Convertirea imaginii într-un JPG (sau PNG) folosind Paint
Unii utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema folosind Paint pentru a converti fișierul într-un format de imagine diferit. Întrucât problema este raportată mai ales cu fișiere .PNG, conversia fișierului într-un format JPG folosind Paint ar trebui să vă permită să ocoliți mesajul de eroare.
dacă vedeți această eroare cu o mulțime de imagini diferite, este probabil pentru că aveți de-a face cu o mulțime de date EXIF (format de fișier de imagine schimbabile). Aceste date conțin tone de informații despre camera dvs., în care a fost făcută poza (coordonatele GPS) și o mulțime de alte metadate suplimentare, cum ar fi data, ora, informațiile privind drepturile de autor și multe altele.
Notă: Dacă fișierul este deja un format JPG, ar trebui să le convertiți într-un format PNG.
În majoritatea cazurilor, Paint este perfect capabil să curățeze date EXIF proaste. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Faceți clic dreapta pe imaginea cu care vă confruntați cu problema și alegeți Deschideți . Apoi, selectați Paint din lista de aplicații.
- După ce imaginea este deschisă în Paint, folosiți panglica din partea de sus pentru a merge la File> Save as . Apoi, din meniul Salvare ca alege JPEG Picture (sau PNG).
- Apoi, selectați o locație adecvată unde să salvați fișierul, asigurați-vă că Salvați ca tip este setat la JPEG (sau PNG).
- Apăsați Salvare pentru a salva imaginea în format JPEG .
- Deschideți fișierul pe care tocmai l-ați convertit cu aplicația Fotografii și vedeți dacă puteți edita și salva fără să întâmpinați problema.
Dacă tot întâlnești „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Resetarea aplicației Fotografii
Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve problema prin resetarea aplicației Fotografii. După cum se dovedește, această utilitate are potențialul de a fi corupt și de a declanșa „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”în timpul secvenței de salvare.
Iată un ghid rapid despre resetarea aplicației Fotografii:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-settings: appsfeatures” și apăsați Enter pentru a deschide fila App și funcții din aplicația Setări .
- În ecranul Aplicații și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații și localizați Microsoft Photos. După ce vedeți intrarea, faceți clic pe opțiunile Advanced asociate cu aceasta.
- În cadrul ferestrei următoare, derulați în jos la fila Resetare și faceți clic pe Resetare pentru a reinstala aplicația și a reveni la toate setările implicite. Rețineți că fotografiile deschise cu această aplicație nu vor fi afectate de această procedură.
- Confirmați operația făcând clic din nou pe Resetare .
- Reporniți computerul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă tot întâlnești „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Utilizarea funcției Salvează o copiere
Unii utilizatori afectați raportează că, de fiecare dată când primesc „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”, ei folosesc funcția Salvare copie în loc de Salvare normală. Astfel se va crea o nouă copie a aceluiași fișier și are șanse mari de a nu declanșa acest mesaj de eroare. Odată ce fișierul original este șters, mesajul de eroare este complet evitat.
Iată un ghid rapid despre utilizarea funcției Salvează o copie:
- Deschideți fișierul cu aplicația Fotografii și faceți clic pe Editare și creare. Apoi, faceți clic pe Editare din meniul derulant.
- După ce interfața Editare apare pe ecran, efectuați modificările până când sunteți mulțumit de modul în care s-a arătat poza.
- Accesați colțul din dreapta jos al ecranului și faceți clic pe Salvați o copie (în loc să faceți clic pe Salvați).
- Închideți aplicația Fotografii și ștergeți fișierul original (cel care arăta eroarea.
Dacă tot întâlnești „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”chiar și cu fișierul salvat ca copie, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 6: Utilizarea Irfanview pentru editarea imaginii
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu v-a ajutat să rezolvați această problemă, există o utilitate gratuită pe care o mulțime de utilizatori afectați au folosit-o cu succes pentru a ocoli „ Hopa! nu am putut salva această eroare ”. IrfanView este o alternativă gratuită la aplicația Fotografii și o mulțime de utilizatori au confirmat că utilizarea ei pentru a edita fotografiile nu produce erori.
Iată un ghid rapid despre instalarea și utilizarea IrfanView:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-windows-store: // home” și apăsați Enter pentru a deschide Microsoft Store .
- În Microsoft Store, utilizați funcția de căutare din colțul din dreapta sus pentru a căuta „ irfanview ”.
- Dacă aveți o versiune Windows pe 64 de biți, faceți clic pe IrfanView64 . Dacă nu, faceți clic pe IrfanView .
- În cadrul listei magazinului pentru IrfanView64, faceți clic pe Obțineți pentru a descărca aplicația.
- După ce aplicația este descărcată, porniți aplicația și începeți să editați imaginea care arăta anterior „ Oops! nu am putut salva această eroare ”. După ce atingeți salvarea, nu veți mai întâmpina aceeași eroare.
