Fix: Instagram nu funcționează pe Android / iPhone / iPad
Instagram este una dintre cele mai populare aplicații de social media de pe piață. Are urmări uriașe și oferă o platformă pentru ca oamenii să interacționeze și să colaboreze. Este o aplicație vibrantă, cu o comunitate excelentă din fiecare regiune.
Chiar dacă aplicația este întreținută cu mare atenție, există totuși mai multe probleme care pun la eroare utilizatorii. Un astfel de caz este ca Instagram să nu funcționeze corect pe dispozitivele smartphone (Android și iOS). Aplicația nu se lansează deloc, nu are toate funcțiile rulate sau se prăbușește intermediar. Această problemă este foarte comună și apare la o scară destul de mare. În acest articol, vom parcurge toate cauzele pentru care se întâmplă acest lucru și soluțiile pentru remedierea acestora.
Ce face ca Instagram să nu funcționeze în Android / iOS?
După analizarea mai multor rapoarte ale utilizatorilor și replicarea situației pe propriile smartphone-uri, am ajuns la concluzia că există mai multe motive pentru care apare această eroare. Acestea pot varia de la probleme oficiale la cele specifice smartphone-urilor locale. Iată câteva dintre motivele pentru care Instagram nu funcționează pe telefon:
- Servere Instagram în jos: Acesta este cel mai probabil caz în care serverele Instagram sunt în jos. Serverele au un timp de oprire puțin datorită întreținerii sau atunci când apare o eroare (care este de obicei fixată în două ore).
- Date problematice ale aplicației: Fiecare aplicație de pe dispozitivul dvs. Android are date de aplicație locală în care stochează toate informațiile dvs. și păstrează, de asemenea, numele de utilizator și parola. Dacă datele sunt corupte, este posibil ca aplicația dvs. să nu funcționeze corect.
- Problemă în aplicație: Există cazuri „rare” în care datele aplicației sunt corupte sau incomplete. Dacă se întâmplă acest lucru, nu există o alternativă mai degrabă dezinstalați aplicația.
- Conectivitate la internet: aplicația Instagram necesită o conexiune la internet activă și deschisă. Dacă conexiunea la rețea nu funcționează, aplicația dvs. nu va fi de asemenea.
- Versiune învechită: inginerii Instagram lansează din când în când o actualizare pentru a remedia diverse probleme și a introduce funcții noi. Pe măsură ce actualizările continuă, suportul pentru cele vechi este terminat, astfel încât dacă aveți o versiune învechită, actualizați-o.
- Memoria telefonului: Chiar dacă majoritatea utilizatorilor de smartphone-uri au dispozitive mediocre, există totuși cazuri în care unii utilizează cele vechi. Dacă specificațiile telefonului (în special memoria) nu corespund cerințelor de bază, aplicația nu va funcționa.
- Actualizare telefon: se aplică atât pentru Android, cât și pentru iPhone, dacă, dacă nu ați actualizat dispozitivul de ceva timp, este posibil ca aplicația să nu se încarce corect, chiar dacă are cerințe de sistem de operare minime.
Înainte de a continua cu soluțiile, asigurați-vă că aveți acreditările la îndemână. Când ștergem datele aplicației sau le reinstalăm, vi se va cere să le introduceți. De asemenea, ar trebui să aveți acces la numărul dvs. de telefon dacă ați activat verificarea în doi pași.
Soluția 1: verificarea stării Instagram
Înainte de a începe să interacționăm cu setările aplicației dvs., merită să verificați dacă serverele Instagram reale sunt în retard. Dacă sunt, nu veți putea accesa Instagram în mod corespunzător și nu aveți probleme de încărcare. Există câteva cazuri în care persoanele din jurul tău ar putea să folosească cu ușurință Instagram și nu vei putea să le faci; acesta este un comportament normal și nimic de care să vă faceți griji.
Puteți verifica mai multe site-uri web ale unor terțe părți pentru a verifica dacă Instagram este de fapt în scădere. Puteți chiar să vă îndreptați către forumurile utilizatorilor și să verificați dacă există o problemă continuă în legătură cu problema. Când de fapt sunteți sigur că nu este nimic în neregulă cu serverele, puteți continua și rezolva problemele din computer.
Soluția 2: Verificarea conexiunii la Internet
Dacă conexiunea la internet de pe smartphone-ul dvs. nu este stabilă, veți avea probleme legate de conectarea la serviciile Instagram. Aceasta este cauza numărul unu pentru care utilizatorii au probleme să folosească Instagram și toate funcțiile sale. În unele cazuri, se pare că aplicația nu funcționează deloc.
Prin urmare, se recomandă să vă asigurați că nu utilizați o conexiune la internet limitată. În mare parte conexiunile din organizații și locuri publice au implicate mai multe mecanisme sau reprezentanți, ceea ce nu permite mai multe aplicații să funcționeze așa cum era de așteptat. Încercați să schimbați rețeaua dvs. trecând la date mobile sau o altă conexiune Wi-Fi și vedeți dacă problema este rezolvată.
Soluția 3: Instalarea celei mai recente versiuni de Instagram
Așa cum am menționat anterior, echipa Instagram lansează periodic actualizări frecvente pentru aplicație. Aceste actualizări vizează cele mai recente probleme ale aplicației și, uneori, introduc o stabilitate suplimentară și noi funcții. Dacă rețineți, actualizați aplicația cât mai curând posibil.
Pentru utilizatorii de Android:
În acest pas, vom naviga în magazinul Android Play și navigând în fila Actualizare, vom actualiza aplicația la cea mai recentă compilare disponibilă.
- Deschide Play Store pe dispozitivul Android. Acum glisați ecranul spre dreapta din partea stângă și va apărea o nouă bară de activități. Faceți clic pe Aplicațiile și jocurile mele .
- Acum navigați la fila Actualizări . Acum căutați Instagram și în fața sa, dați clic pe Actualizare
Aplicația va începe actualizarea automat. După ce s-a actualizat, deschideți aplicația și verificați dacă problema este rezolvată.
Pentru utilizatorii de iPhone / iPad:
În acest pas, vom naviga către AppStore în iDevice-ul dvs. și vom actualiza aplicația de acolo.
- Deschide aplicația App Store pe iDevice.
- Acum selectați butonul Actualizare prezent în partea dreaptă jos a ecranului.
- Acum localizați Instagram pe listă. Dacă este prezent, va exista o actualizare disponibilă. Faceți clic pe Actualizare .
După ce aplicația s-a actualizat, deschideți aplicația și vedeți dacă problema este rezolvată.
Soluția 4: Actualizarea sistemului de operare
Indiferent dacă sunteți un utilizator Apple sau Android, ar trebui să aveți cel mai recent sistem de operare instalat pe dispozitivele dvs. Actualizările de sistem de operare vizează creșterea stabilității și remedierea eventualelor probleme, pe lângă adăugarea de noi funcții. Dacă utilizați un sistem de operare foarte învechit, care are mai multe actualizări, este recomandat să actualizați cât mai curând posibil. Iată pașii pentru a verifica dacă există actualizări în Android și iPhone.
Pentru Android:
Aici vom naviga la Setările dispozitivului Android și vom căuta eventuale actualizări.
- Deschideți Setările din aplicația Android, atingând o singură dată aplicația.
- Odată ajunsă în Setări, navigați în jos și după căutare, faceți clic pe Actualizare software .
- Acum vor fi prezente mai multe opțiuni. Faceți clic pe Descărcare actualizări manual .
- Acum, telefonul dvs. va începe să caute automat actualizări. Dacă există, asigurați-vă că le lăsați să le instalați. După repornirea telefonului, verificați dacă problema este rezolvată.
Pentru iPhone / iPad:
În acești pași, vom naviga la setările iDevice-ului dvs. și îl vom actualiza de acolo.
- Deschideți aplicația Setări din iDevice din meniul de pornire.
- Acum faceți clic pe General și apoi pe Actualizare software .
- Acum, dacă iPhone-ul dvs. este deja actualizat la cea mai recentă versiune, veți vedea un mesaj „Software-ul dvs. este actualizat”. În caz contrar, vă așteaptă o actualizare software. Instalați- l și reporniți telefonul.
Deschide acum aplicația Instagram și verifică dacă problema este rezolvată.
Soluția 5: Ștergerea datelor aplicației (pentru Android)
Fiecare aplicație din sistemul de operare Android are date despre aplicații stocate în sistem pentru stocarea preferințelor, numele de utilizator, parola și alte detalii ale aplicației. Vă puteți gândi la stocarea totală pe Instagram ca la două spații. O parte conține fișierele de bază ale aplicației descărcate de PlayStore. Cealaltă parte conține preferințele utilizatorului, contul utilizatorului, etc. A doua parte poate fi într-o stare de eroare sau să fie stocate configurații proaste. Pentru a rezolva această problemă, vom șterge datele aplicației dvs. și vom vedea dacă aceasta ne rezolvă problema.
Notă: ar trebui să reintroduceți datele de acreditare pentru a vă conecta din nou la aplicație.
- Deschideți aplicația Setări și faceți clic pe Aplicații .
- Localizați Instagram din listă. Acum faceți clic pe Storage .
- Acum vi se vor oferi două opțiuni, adică Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache . Faceți clic pe ambele opțiuni.
- Lansați din nou aplicația Instagram și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 6: reinstalarea Instagram
Dacă toate metodele de mai sus nu reușesc și nu puteți totuși să funcționați pe Instagram, există o mare posibilitate ca fișierele dvs. de instalare să fie corupte sau incomplete. În plus, dacă utilizați o versiune „modificată” a aplicației după declanșare sau utilizați dezvoltatori terți, vă recomandăm să reveniți din nou la aplicația implicită și să vedeți dacă acest lucru este truc pentru dvs. În această soluție, vom reinstala aplicația pe dispozitivul dvs.
Notă: asigurați-vă că dezinstalați și toate celelalte aplicații legate de Instagram, cum ar fi Boomerang etc.
Pentru Android:
Mai întâi, vom dezinstala aplicația chiar de pe ecranul de start și apoi vom naviga către PlayStore pentru a instala din nou aplicația.
- Apăsați și țineți apăsată aplicația Instagram. După ce apar alte opțiuni, faceți clic pe Dezinstalare .
- Acum navigați în magazinul Play din dispozitivul dvs. și căutați Instagram în partea de sus a ecranului.
- Deschideți aplicația și selectați Instalare din opțiuni.
- După instalarea aplicației, lansați-o și verificați dacă problema este rezolvată.
Pentru iPhone / iPad:
Etapele principale sunt mai mult sau mai puțin, aceleași în iDevices. Doar modul de realizare a acestora ar putea fi puțin diferit. Urmați pașii de mai jos:
- Navigați unde se află Instagram pe dispozitivul dvs. Apăsați și țineți apăsată aplicația. Aplicațiile vor începe acum o animație.
- Acum apăsați pictograma cruce prezentă în partea stânga sus și faceți clic pe Ștergere când vi se solicită să ștergeți datele.
- Acum navigați în App Store și căutați Instagram. Deschideți intrarea și instalați- o pe dispozitiv.
- Lansați acum aplicația și verificați dacă problema este rezolvată.
Soluția 7: verificarea hardware-ului telefonului
Există cazuri foarte „rare” în care telefonul dvs. are un hardware atât de scăzut încât aplicația nu funcționează corect în el. S-ar putea să funcționeze doar cu jumătate de astfel de caracteristici sau aplicația ar putea să se prăbușească deodată. Acest lucru este foarte frecvent în rândul telefoanelor mai vechi. Pe vremuri, ne referim la telefoane precum Samsung S1 sau S2.
Așadar, dacă aveți un telefon mai vechi, luați în considerare actualizarea acestuia și apoi încercați să vedeți dacă Instagram funcționează așa cum vă așteptați.
Soluția 8: Utilizarea alternativei desktop
Chiar dacă Instagram este în primul rând o aplicație mobilă, a lansat și o versiune web care permite utilizatorilor să îndeplinească unele funcționalități minore. Nu veți putea să fotografiați, să faceți mesaje directe etc., dar veți putea vizualiza postări și alți utilizatori.
Navigați pe site-ul oficial al Instagram. Aici veți avea două opțiuni pentru a vă autentifica; fie printr-un cont, fie prin Facebook. Alegeți opțiunea corectă și veți fi conectat la contul dvs.
Sfaturi:
Există câteva sfaturi operaționale pe care le puteți urma pe lângă soluțiile de mai sus:
- Încercați să închideți (din lista de aplicații recente) și să deschideți aplicația.
- Asigurați-vă că nu există multe aplicații care rulează în fundal .
- Asigurați-vă că nu lansați aplicația în nicio cutie de nisip .
- Dacă utilizați un emulator, pot apărea probleme, încercați să comutați la un smartphone real.
