Unii utilizatori raportează că nu pot cânta sunet prin căștile lor atunci când folosesc iTunes. Cei mai mulți utilizatori afectați semnalează că sunetul încă iese din difuzoare (chiar și atunci când căștile sunt conectate). Orice altceva, inclusiv Youtube, aplicația de muzică implicită și chiar jocuri emit audio prin căști. Problema este frecvent raportată pe mai multe versiuni de Windows, inclusiv Windows 7, Windows 8 și Windows 10.

Căștile care nu funcționează pe iTunes

Ce provoacă „Căștile care nu funcționează la problema iTunes”?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație pe care le-au folosit pentru a rezolva eroarea. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați potențiali care ar putea declanșa acest anumit mesaj de eroare:

• Audio implicit este setat pe Windows Audio Session - Una dintre cele mai frecvente cauze care vor declanșa acest mesaj de eroare particular este dacă Audio Audio implicit este setat pe Windows Audio Session. Unii utilizatori afectați au reușit să rezolve această problemă, schimbând setarea la Direct Audio.
• Căștile nu sunt setate ca dispozitive de redare implicite - De asemenea, puteți întâmpina acest comportament dacă căștile sunt conectate corespunzător, dar nu sunt setate ca dispozitive de redare implicite în Setări Windows. În acest caz, accesarea setărilor Sunet Windows și stabilirea setului cu cască ca dispozitiv de redare implicit va rezolva problema.
• Aplicația iTunes coruptă - Un alt potențial vinovat care ar putea declanșa acest comportament este corupția fișierelor din folderul iTunes. În acest scenariu particular, reinstalarea aplicației iTunes (versiuni desktop sau UWP) ar trebui să rezolve problema.
• Instalare necorespunzătoare a driverului - După cum au raportat unii utilizatori, această eroare ar putea apărea și în cazul în care unii drivere Windows sunt instalate sau corupte incorect. Pe baza rapoartelor utilizatorilor, există doi drivere care sunt confirmate pentru a cauza această problemă (Driver de sunet și driverul USB Controller)

Dacă căutați modalități de a rezolva acest anumit mesaj de eroare, acest articol vă va oferi mai multe strategii de depanare pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit pentru a rezolva problema.

Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele de mai jos în ordinea în care sunt prezentate, deoarece sunt ordonate după eficiență și severitate. Unul dintre ei este obligat să rezolve problema în scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Conectarea căștilor înainte de lansarea iTunes

Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide, pornirea (conectarea) căștilor înainte de a lansa aplicația iTunes ar putea rezolva problema automat. Acest lucru obligă aplicația să recunoască ieșirea audio care este activă în prezent în timpul procesului de inițializare.

Câțiva utilizatori afectați au confirmat că această procedură este eficientă atât pentru aplicația desktop, cât și pentru versiunea UWP (Universal Windows Platform) .

Cu toate acestea, aceasta este doar o soluție de soluție și va trebui să vă amintiți să faceți acest lucru de fiecare dată când doriți să ascultați muzică prin aplicația Windows iTunes.

Dacă doriți o rezolvare permanentă care vă asigură că sunetul iTunes vă iese din căști imediat ce le conectați, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Modificarea audio implicită în sunet direct

Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să remedieze problema accesând meniul Preferințe și schimbând platforma Play Audio implicită în sunet Direct. Aceasta obligă aplicația să se schimbe dinamic la orice dispozitiv nou conectat în timpul sesiunii de redare.

Această procedură este confirmată a fi efectivă pe Windows 7, Windows 8 și Windows 10. Ar trebui să fiți în măsură să urmați pașii de mai jos, indiferent dacă utilizați desktopul sau aplicația UWP.

Iată ce trebuie să faci:

1. Deschideți iTunes și accesați Editare> Preferințe folosind meniul panglică din partea de sus.
2. În meniul Preferințe de redare, accesați fila Redare .
3. Schimbați meniul derulant asociat cu Play Audio Use cu Direct Audio . Apoi, faceți clic pe Ok pentru a salva modificările.
4. Reporniți aplicația iTunes, conectați căștile / căștile și redați ceva audio. Acum ar trebui să poți auzi sunete care ies din ele.

Modificarea audio implicită la Sunet direct

Dacă încă nu puteți auzi niciun sunet care vă iese din căști în timpul redării audio pe iTunes, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Modificarea dispozitivului Redare implicită

Un alt motiv potențial care ar putea determina redarea audio pe iTunes este dacă căștile nu sunt setate ca dispozitiv implicit în meniul Setări sunet . Mai mulți utilizatori afectați au raportat că problema audio a fost rezolvată după ce au setat căștile ca dispozitiv de redare implicit .

Iată ce trebuie să faci:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ mmsys.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul cu setări de sunet .
   
   Fereastra de dialog: mmsys.cpl
2. După ce intri în ecranul Setări de sunet, faceți clic dreapta pe căștile dvs. și alegeți Setare ca dispozitiv implicit .
   
   Setarea căștilor ca dispozitiv implicit
3. Reporniți iTunes și vedeți dacă audio a fost remediat.

Dacă încă nu auziți sunetul care vă iese din căști, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Reinstalarea aplicației iTunes

După cum se dovedește, componenta de redare audio poate fi, de asemenea, afectată dacă folderul iTunes conține fișiere corupte. Acest lucru poate apărea dacă aveți de-a face cu o infecție malware sau după ce o scanare antivirus a eliminat unele fișiere din folderul de instalare iTunes.

În acest caz, veți putea rezolva problema reinstalând aplicația iTunes. Cu toate acestea, pașii pentru a face acest lucru vor fi diferiți în funcție de ce versiune a aplicației iTunes instalate (versiunea desktop sau versiunea UWP).

Din această cauză, am creat două ghiduri separate care vă vor ajuta să reinstalați aplicația iTunes. Asigurați-vă că urmați pașii care sunt aplicabili aplicației iTunes pe care o utilizați.

Reinstalarea versiunii desktop a iTunes

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ appwiz.cpl ” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programe și caracteristici .
   
   Tastați appwiz.cpl și apăsați Enter pentru a deschide lista de programe instalate
2. În ecranul Programe și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații, faceți clic dreapta pe aplicația iTunes și alegeți Dezinstalare (sau utilizați meniul de acțiune de mai sus) . Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de dezinstalare.
   

3. Dezinstalați restul software-ului Apple complementar utilizând aceeași procedură. Asigurați-vă că dezinstalați tot ce are Apple Inc. listat ca editor (inclusiv Suport pentru dispozitive mobile Apple, asistență pentru aplicații Apple și Actualizare software Apple) .
4. După ce fiecare aplicație Apple a fost dezinstalată, reporniți computerul.
5. La următoarea pornire, accesați acest link ( aici ) din browserul dvs. și faceți clic pe Windows (în secțiunea Căutarea altor versiuni ).
   
   Descărcarea versiunii desktop a iTunes
6. Derulați înapoi în partea de sus a paginii și faceți clic pe Descărcare acum (64 biți) .
7. După ce descărcarea este completă, deschideți instalarea executabilă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de instalare.
   
   Instalarea iTunes pe computer
8. După terminarea instalării, reporniți computerul din nou și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Reinstalați versiunea UWP (Universal Windows Platform) a iTunes

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog rulată. Apoi, tastați „ ms-settings: appsfeatures ” și apăsați Enter pentru a deschide bronzul Aplicații și caracteristici ale aplicației Setări .
   
   Accesarea meniului Aplicații și caracteristici din aplicația Setări
2. După ce ajungeți în meniul Aplicații și caracteristici, utilizați funcția de căutare sub Aplicații și funcții pentru a căuta „ iTunes “. Apoi, faceți clic pe Opțiuni avansate (sub iTunes ).
   
   Accesarea meniului Advanced Options din iTunes
3. În meniul Opțiuni avansate din iTunes, derulați în jos la fila Resetare și faceți clic pe butonul Resetare .
   
   Resetarea aplicației iTunes
4. La promptul de confirmare, faceți clic din nou pe butonul Reset pentru a începe procesul de resetare. După ce faceți acest lucru, aplicația va fi reinstalată și revenită la setările implicite. Sunteți descărcat în mediul local și playlist-urile nu vor fi afectate.
5. După finalizarea procedurii de resetare, deschideți din nou iTunes și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă această procedură nu vă permite să ascultați muzica iTunes prin căști, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 5: Reinstalați driverul de sunet și / sau driverul de control USB

Dacă întâmpinați această problemă specială (într-o oarecare măsură) cu alte aplicații, este posibil să vă confruntați cu un driver de sunet defect. Un alt scenariu potențial (dacă utilizați un set de căști care se conectează prin USB) este acela că driverul controlerului USB nu recunoaște corect dispozitivul.

Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au reinstalat driverul Sound și / sau driverul controlorului USB.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ devmgmt.msc ” și apăsați Enter pentru a deschide Device Manager .
   
   Executați Managerul de dispozitive folosind Run Dialog Box
2. În Managerul de dispozitive, extindeți meniul derulant Controlere sunet, video și jocuri . Apoi, pe orice dispozitiv audio menționat acolo, alegeți Dezinstalare . La promptul de confirmare, faceți clic pe butonul Dezinstalare pentru a începe procesul de dezinstalare.
   
   Dezinstalarea dispozitivelor audio
3. Extindeți meniul derulant al controlorului Universal Serial Bus și instalați fiecare controler gazdă pe care îl vedeți acolo.
   
   Dezinstalarea fiecărui controler gazdă disponibil

   Notă: Etapa 3 nu este necesară dacă căștile se conectează prin Jack.

4. După ce toate driverele au fost dezinstalate, reporniți computerul. La următoarea pornire, Windows va identifica și instala automat driverele care lipsesc.
5. Conectați căștile și permiteți finalizarea instalării inițiale (Dacă se conectează prin USB). Dacă problema a fost cauzată de un driver defect, acum ar trebui să puteți auzi prin căști.