Fix: Microsoft Setup Bootstrapper a încetat să funcționeze
Se pare că unii utilizatori văd eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” când încerca să lanseze unul, mai multe sau toate programele prezente în suita Microsoft Office. Această problemă este raportată să apară pe mai multe versiuni Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) și este confirmată să apară împreună cu mai multe versiuni Microsoft Office (2013, 2016, 2019)
Ce este Microsoft Setup Bootstrapper?
Pe Microsoft Office 2013, 2016 și 2019, BootStrappeer este responsabil pentru inițializarea unei aplicații construite folosind Biblioteca de aplicații compuse . Această tehnologie relativ nouă a fost dezvoltată pentru a simplifica dependențele necesare în timpul procesului de instalare.
Ce provoacă eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” ?
Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație pe care utilizatorii cei mai afectați le-au implementat pentru a rezolva problema. Pe baza investigațiilor noastre, există mai mulți vinovați care sunt cunoscuți pentru a declanșa această problemă:
- Antivirusul terților împiedică instalatorul să comunice cu serverele MS - Există mai multe apartamente antivirus (McAfee, Avast și alte câteva) care se confirmă a fi supraprotective atunci când vine vorba de a permite instalatorului Office să recupereze unele componente necesare pe Internet. Dacă acest scenariu este aplicabil, ar trebui să puteți rezolva problema fie dezactivând protecția în timp real, fie dezinstalând complet suita de securitate.
- Cheile de registru corupte sau fișierele de instalare - Un alt scenariu posibil în care va apărea această anumită eroare este dacă unele chei de registru cheie sau fișiere necesare în timpul procesului de instalare a Microsoft Office sunt afectate de corupție. În acest caz, ar trebui să luați în considerare o taxă Microsoft capabilă să facă față unor astfel de scenarii.
- Un conflict cu un software IObit - Mulți utilizatori au raportat că această problemă a apărut din cauza unor incompatibilități produse de câteva produse software lansate de IObit. Singura modalitate de identificare a vinovatului responsabil de problemă este să dezinstalați sistematic fiecare produs IObit până când vedeți că problema nu mai apare.
- Task Scheduler este dezactivat de la Editorul de registru - Microsoft Office are nevoie de Task Scheduler pentru a programa anumite activități (de obicei, are de-a face cu serviciul de actualizare). Dacă Task Scheduler este dezactivat pe aparatul dvs., veți primi această eroare ori de câte ori Task Scheduler nu poate fi accesat de serviciul Office. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea rezolva problema reactivând Task Scheduler prin intermediul Editorului Registrului.
- AppCompatFlags rupe procesul de actualizare - După cum se dovedește, există o singură cheie de registru (AppCompatFlags) cu un potențial imens de rupere și de a face ca întreaga suită Office să nu funcționeze atunci când se întâmplă. În acest caz, veți putea rezolva problema dezinstalând instalarea Office și utilizând Editorul Registrului pentru a elimina cheia defectă.
- Instalarea Office nu este compatibilă cu versiunea dvs. de Windows - Acest lucru se poate întâmpla dacă încercați să instalați o versiune Office mai veche pe Windows 10. În acest caz, puteți încerca problema deschizând executarea instalării principale (setup.exe) în modul de compatibilitate.
Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze”, acest articol vă va prezenta mai multe etape de depanare pe care utilizatorii afectați le-au folosit pentru a rezolva acest anumit mesaj de eroare.
Mai jos aveți mai multe metode de reparare diferite ordonate după eficiență și gravitate. Nu toate metodele vor fi aplicabile scenariului dvs. special, așa că vă rugăm să le urmați în ordinea în care sunt prezentate și să le ignorați pe cele care nu pot fi replicate pe mașina dvs.
Sa incepem!
Metoda 1: Dezinstalarea antivirusului terțelor părți (dacă este cazul)
Unii utilizatori au raportat că, în cazul lor, problema a fost rezolvată după ce au dezinstalat suita de antivirus terță parte. După cum se dovedește, există mai multe apartamente AV de supra-protecție (McAfee, Avast, potențial mai mult) care vor bloca funcția de actualizare a suitei Microsoft Office, care va sfârși prin declanșarea erorii „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” .
Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., s-ar putea să puteți rezolva problema, pur și simplu dezactivând protecția în timp real a pachetului de securitate. Desigur, pașii pentru a face acest lucru sunt specifice suitei AV pe care o utilizați.
Însă rețineți că unii utilizatori au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce au dezinstalat complet antivirusul de la terți din sistemul lor. Dacă sunteți pregătit să mergeți mai departe, urmați acest articol ( aici ) despre dezinstalarea programelor de securitate și asigurați-vă că toate fișierele rămase sunt de asemenea eliminate.
Dacă încă mai întâmpinați eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” după ce v-ați confruntat cu pachetul dvs. de securitate terță parte sau această metodă nu este aplicabilă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 2: Utilizarea unui instrument Microsoft Fix-It
Din fericire, Microsoft a dezvoltat un instrument automat echipat pentru a rezolva acest anumit mesaj de eroare (și alte câteva). Câțiva utilizatori afectați au raportat că au reușit să rezolve problema rulând un instrument Microsoft Fix It.
Această soluție de rezolvare va rezolva diverse probleme care ajung să blocheze lansarea, instalarea sau eliminarea programelor. Îl puteți folosi pe Windows 10, Windows 7 și Windows 8.1. Dacă problema este cauzată de cheile de registru corupte sau de fișierele din programe neinstalate sau existente, acest instrument poate ajunge la rezolvarea automată a problemei.
Iată un ghid rapid despre modul de implementare a acestei remedieri:
- Accesați acest link (aici) și descărcați fișierul .diagcab făcând clic pe butonul Descărcare .
- După ce instrumentul a fost descărcat, faceți dublu clic pe fișierul .diagcab pentru ao deschide.
- La prima solicitare, faceți clic pe Advanced și asigurați-vă că caseta asociată cu Aplicați repararea este bifată automat. Apoi, faceți clic pe butonul Următorul pentru a continua.
- Așteptați până când se finalizează faza de detectare inițială, apoi faceți clic pe Instalare la primul prompt.
- În ecranul următor, selectați programul cu care întâmpinați probleme (cel mai probabil Microsoft Office) și faceți din nou clic pe Următorul .
- La următorul ecran, faceți clic pe Da, încercați să dezinstalați .
- Așteptați până la finalizarea procesului, apoi reporniți computerul și vedeți dacă mai întâlniți același mesaj de eroare.
Dacă mai întâmpinați eroarea chiar și după ce utilizați instrumentul Fix-it, săriți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 3: Dezinstalarea software-ului IoBit
Pe baza diferitelor rapoarte ale utilizatorilor, există mai multe produse software IoBit despre care se cunoaște conflictul cu Microsoft Office și declanșează eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” - IoBit Uninstaller și Advanced SystemCare se află în partea de sus a acestei liste.
Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezinstalat software-ul IoBit în conflict. Dacă aveți mai multe produse de la IoBit, singura modalitate de a scoate vinovatul este să dezinstalați fiecare produs până când observați că problema a încetat să apară.
Iată un ghid rapid în acest sens:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fereastra Programe și caracteristici .
- În fereastra Programe și funcții, începeți făcând clic pe coloana Publisher din partea de sus. Acest lucru va comanda aplicațiile prin intermediul editorilor lor, ceea ce va facilita localizarea tuturor produselor IoBit.
- Apoi, faceți clic dreapta pe un produs IObit, alegeți Dezinstalare, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a elimina software-ul din computer.
- Reporniți computerul și lansați aplicația care declanșează eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” și vedeți că dezinstalarea anterioară a avut succes.
- Dacă tot întâmpinați același mesaj de eroare, reveniți la ecranul Programe și caracteristici și dezinstalați restul produselor IObit până când reușiți să identificați vinovatul care provoacă conflictul.
Dacă tot întâlniți același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 4: Activarea Schedulerului de activități prin intermediul Editorului de registru
Câțiva utilizatori care ne străduim să rezolvăm eroarea „ Microsoft setup boots-trapper au încetat să funcționeze” au raportat că problema a fost rezolvată în cele din urmă după reabilitarea Scheduler Task. După cum se dovedește, acest mesaj de eroare este cunoscut pentru a fi aruncat în acele cazuri în care Task Scheduler este împiedicat să ruleze.
Dacă acest scenariu este aplicabil, cea mai rapidă modalitate de a rezolva problema este de a reactiva Task Scheduler prin intermediul Editorului Registrului. Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide Editorul Registrului . Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
- În cadrul editorului de registru, utilizați panoul din dreapta pentru a extinde cheia HKEY_LOCAL_MACHINE . Apoi, accesați tasta SYSTEM .
- Navigați la folderul cu cheie Schedule accesând CurrentControlSet> Servicii> Schedule .
- Cu tasta Schedule selectată, treceți la panoul din dreapta și faceți dublu clic pe valoarea Start .
- Modificați datele de valoare din Start la 4 și lăsați baza în Hexadecimal.
- Faceți clic pe Ok pentru a salva modificările, apoi închideți Editorul de registru și reporniți computerul.
- După terminarea următoarei porniri, deschideți aplicația / instalatorul care producea anterior eroarea și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
Dacă tot vedeți eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” când încercați să deschideți o aplicație Microsoft Office, treceți la următoarea metodă de mai jos.
Metoda 5: Dezinstalarea instalării Office și ștergerea cheii AppCompatFlags
Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce au dezinstalat complet instalarea Office și au folosit Editor Editor pentru a șterge o cheie numită AppCompatFlags. După ce au făcut acest lucru și au reinstalat suita Microsoft Office, unii utilizatori au raportat că au fost capabili să lanseze orice aplicație Microsoft Office fără să întâmpine eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” .
Iată un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru
- Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „appwiz.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide ecranul Programe și caracteristici .
- În ecranul Programe și caracteristici, consultați lista de aplicații, faceți clic dreapta pe suita Microsoft Office și alegeți Dezinstalare.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza dezinstalarea, apoi reporniți computerul.
- La următoarea pornire, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă de dialog Run . De data aceasta, tastați „regedit” și apăsați Enter pentru a deschide utilitatea Editor Editor. Când vi se solicită UAC (Controlul contului de utilizator), faceți clic pe Da pentru a adăuga privilegii de administrare.
- În utilitatea Editor Editor, navigați la următoarea locație:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags
Notă: Puteți ajunge acolo manual (folosind panoul din stânga) sau puteți lipi adresa direct în bara de navigare și apăsați Enter.
- După ce ajungeți, faceți clic dreapta pe cheia AppCompatFlags și alegeți Export. Apoi, salvați fișierul într-o locație convenabilă pentru acces ușor.
Notă: Acest pas se face în scopuri de rezervă, doar în cazul în care lucrurile merg prost și modificările registrului creează o consecință neașteptată.
- După stabilirea copiei de rezervă, faceți clic dreapta pe AppCompatFlags și alegeți Ștergere.
- După ce cheia a fost ștersă, închideți Editorul de registru și reporniți mașina din nou. La următoarea pornire, verificați dacă puteți deschide aplicația Office fără să întâlniți eroarea „ Microsoft setup boots-trapper a încetat să funcționeze” .
Metoda 6: Deschiderea Setup.exe în modul de compatibilitate
Unii utilizatori care au întâmpinat eroarea „ Microsoft setup boots-trapper au încetat să funcționeze” atunci când încercau să instaleze o versiune Office mai veche (Office 2010, Office 2013) au raportat că au reușit să rezolve problema prin deschiderea instalării executabile (instalare .exe) în modul Compatibilitate.
Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:
- Utilizați File Explorer pentru a naviga la locația instalării Office.
- Deschideți folderul Instalare, faceți clic dreapta pe Setup.exe și alegeți Depanarea compatibilitate.
- La primul prompt de rezolvare a problemelor privind compatibilitatea programului, faceți clic pe Încercați setările recomandate .
- Faceți clic pe butonul Testare program și vedeți dacă configurarea se deschide fără mesajul de eroare.
- Dacă totul este în regulă, faceți clic pe Următorul, apoi alege Da, salvați aceste setări pentru acest program .
- Deschideți din nou instalatorul și finalizați procesul de instalare.
