Fix: Netflix Error Code U7353 pe Windows

Se pare că mai mulți utilizatori cu abonament activ Netflix se confruntă cu Codul de eroare U7353 atunci când încearcă să joace anumite titluri de pe un computer sau tabletă Windows. În cele mai multe cazuri, problema este raportată cu aplicația UWP (Universal Windows Platform) a Netflix descărcată din Microsoft Store.

Eroare Netflix U7353

Ce cauzează problema Netflix Error U7353?

Am investigat această problemă particulară analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor și strategiile de reparație care sunt utilizate în mod obișnuit pentru a remedia această problemă specială pe calculatoarele Windows.

După cum se dovedește, acest cod de eroare indică anumite informații corupte / inexacte care sunt prezente pe computer și care trebuie reîmprospătate pentru ca clientul Netflix să valideze contul.

Există mai mulți vinovați potențiali care ar putea ajunge să declanșeze acest cod de eroare special:

  • Netflix UWP bug - După cum se dovedește, există o eroare recurentă care are loc cu versiunea Microsoft Store a Netflix. După mai bine de un an, Netflix a lansat o corecție rapidă pentru acest mesaj de eroare. Dacă acest scenariu este aplicabil situației dvs., veți putea rezolva problema actualizând versiunea NetWix UWP la cea mai recentă versiune din magazinul Microsoft.
  • Aplicație coruptă Netflix UWP - Un alt posibil vinovat care ar putea fi responsabil pentru această problemă este corupția din folderul principal al aplicației. Dacă acest scenariu este aplicabil, veți putea rezolva problema fie resetând aplicația Netflix, fie dezinstalând și reinstalând aplicația UWP de pe computer.
  • Adrese DNS inadecvate - Este un fapt binecunoscut faptul că Netflix nu va juca bine cu anumite adrese DNS generate implicit. În acest caz, puteți rezolva problema schimbând adresele DNS în DNS Google.

Dacă în prezent vă chinuiți să rezolvați acest anumit cod Netflix și să rezolvați problema Codului de eroare U7353, acest articol vă va oferi mai mulți pași de depanare. Mai jos, veți găsi mai multe metode pe care alți utilizatori într-o situație similară le-au folosit cu succes pentru a remedia problema și a reveni la funcționalitatea implicită a Netflix.

Dacă doriți să rămâneți cât mai eficienți, vă sfătuim să urmați metodele în ordinea în care sunt prezentate, deoarece corecțiile potențiale sunt ordonate după eficiență și dificultate. Una dintre metode este obligată să rezolve problema în cazul dvs., indiferent de vinovatul care sfârșește să provoace problema.

Metoda 1: Actualizarea Netflix UWP la cea mai recentă versiune

După cum se dovedește, această problemă specială poate apărea și din cauza unei erori recurente a aplicației Netflix care este prezentă doar cu versiunea UWP a aplicației. Se știe că problema apare cu utilizatorii care au descărcat anterior conținut pentru utilizare offline.

Din fericire, Netflix a emis deja o corecție pentru această problemă specială prin Microsoft Store. În mod normal, actualizarea ar fi trebuit să se aplice automat, dar dacă actualizările automate sunt dezactivate pe aparat, iată ce trebuie să faceți:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ms-windows-store: // home” și apăsați Enter pentru a deschide pagina de pornire a magazinului Microsoft.

    Deschiderea magazinului Microsoft prin caseta Run
  2. În Microsoft Store, faceți clic pe butonul de acțiune (colțul din dreapta sus) și alegeți Descărcări și actualizări din listă.

    Descărcare și actualizări
  3. Din ecranul Descărcări și actualizări, faceți clic pe Obține actualizări și așteptați până când aplicația Netflix este actualizată cu cea mai recentă versiune.

    Obțineți actualizări
  4. După instalarea actualizării, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.

Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Resetarea aplicației Netflix

Dacă sunteți în căutarea unei soluții rapide, cea mai bună șansă ar fi să resetați pur și simplu aplicația Netflix folosind utilitarul Aplicații și caracteristici . Câțiva utilizatori afectați că, după efectuarea pașilor de mai jos și repornirea mașinilor, problema a fost rezolvată și au putut utiliza aplicația Netflix fără a întâmpina codul de eroare U7353 .

Iată ce trebuie să faci:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: appsfeatures ” și apăsați Enter pentru a deschide meniul Apps & Features din aplicația Setări .
  2. În fereastra Aplicații și caracteristici, derulați în jos până la Aplicații și Caracteristici și parcurgeți lista de aplicații până găsiți aplicația Netflix.
  3. După ce o vedeți, faceți clic pe intrarea Netflix o dată, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .
  4. Derulați în jos la fila Rest, apoi faceți clic pe butonul Resetare de mai jos.
  5. În cele din urmă, faceți clic din nou pe Reset pentru a confirma procesul de resetare. După ce faceți acest lucru, aplicația va fi reinstalată și va reveni la setările sale implicite - acest lucru ar trebui să sfârșească rezolvând codul de eroare U7353 .
  6. După finalizarea procesului, reporniți computerul și vedeți dacă problema este rezolvată la următoarea pornire.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/reset-netflix-app.webm

Dacă problema încă apare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezinstalarea și reîncărcarea aplicației Netflix

Unii utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată numai după ce au dezinstalat aplicația Netflix și au descărcat-o din Microsoft Store. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori care au utilizat această metodă au raportat că pentru ei soluția a fost temporară, deoarece eroarea a revenit după câteva zile.

Așa că trebuie să aveți în vedere că până când Netflix decide să-și remedieze aplicația UWP, poate fi necesar să repetați acest proces din când în când. Iată ce trebuie să faci:

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Apoi, tastați „ ms-settings: appsfeatures” și apăsați Enter pentru a deschide fila Programs & Features din aplicația principală Setări .
  2. În fila Programe și caracteristici, derulați în jos în lista de aplicații și găsiți aplicația Netflix .
  3. După ce îl vedeți, faceți clic pe el o dată, apoi faceți clic pe Opțiuni avansate .
  4. În meniul Advanced al aplicației Netflix, derulați în jos la secțiunea Dezinstalare, faceți clic pe Dezinstalare și apoi faceți clic pe butonul următor Dezinstalare pentru a confirma procesul.
  5. După finalizarea procesului, reporniți computerul și așteptați până la următoarea secvență de pornire.
  6. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o altă casetă Run . Apoi, tastați „ ms-windows-store: // home ” și apăsați Enter pentru a lansa pagina de pornire a Microsoft Store.
  7. În aplicația Microsoft Store, utilizați funcția de căutare din secțiunea din dreapta sus pentru a căuta Netflix.
  8. Apoi, faceți clic pe Obțineți pentru a descărca și instala aplicația.
  9. Vedeți dacă mai întâlniți codul de eroare U7353 . Dacă încă apare aceeași problemă, treceți la următoarea metodă de mai jos.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/uninstalling-the-Netflix-app.webm

Metoda 4: Modificarea DNS implicită la DNS Google

Această problemă particulară este adesea raportată să apară cu configurații care utilizează DNS implicit. Câțiva utilizatori afectați au raportat că problema a fost rezolvată după schimbarea adreselor DNS la DNS Google și înroșirea DNS.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

Notă: Ghidul de mai jos este aplicabil pentru fiecare versiune Windows.

  1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide caseta de dialog Run . Apoi, tastați „ ncpa.cpl” și apăsați Enter pentru a deschide fila Network Connections .
  2. Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea activă și alegeți Proprietăți din meniul contextual.
  3. În cadrul proprietăților conexiunii de rețea, accesați fila Networking, selectați Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) și faceți clic pe butonul Properties de mai jos.
  4. Din meniul următor, selectați fila General și selectați Utilizați următoarele utilizări ale adreselor serverului DNS .
  5. Setați 8.8.8.8 ca serviciu DNS preferat r și 8.8.4.4 ca server alternativ DNS .
  6. Faceți clic pe Ok pentru a salva configurația.
  7. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run . Atunci. tastați „cmd” și apăsați Ctrl + Shift + Enter pentru a deschide un prompt de comandă ridicat. Când vi se solicită fereastra UAC (Contul utilizatorului), faceți clic pe Da pentru a acorda privilegii de administrare.
  8. În cadrul promptului de comandă ridicat, tastați următoarea comandă pentru a clăti memoria cache DNS:
     ipconfig / flushdns 
  9. După ce primiți mesajul de succesS-a spălat cu succes DNS Resolver Cache ”, închideți promptul de comandă ridicat, deschideți aplicația Netflix și vedeți dacă problema a fost rezolvată.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/flushing-dns.webm

Articole Interesante