Se pare că unii utilizatori nu pot viziona toate sau anumite emisii Netflix prin eroarea M7111-1931-404. Deși problema este întâmpinată în cea mai mare parte pe PC, există rapoarte despre aceasta apărută pe televizor sau pe dispozitive mobile. Deoarece această eroare particulară nu are o pagină dedicată pe suport Netflix, este mai greu de rezolvat.

Ce provoacă codul de eroare M7111-1931-404

După ce am investigat problema examinând diverse rapoarte ale utilizatorilor, am identificat mai multe scenarii care vor conduce la apariția acestei probleme. Mai jos aveți o listă de potențiali vinovați care ar putea declanșa codul de eroare M7111-1931-404 :

• Extensia Browser VeeHD interferează cu streamingul - În Chrome, se știe o anumită extensie care cauzează probleme cu serviciul de streaming Netflix. Dacă aveți extensia VeeHD, soluția poate fi la fel de simplă ca dezinstalarea acesteia.
• Adblock împiedică browserul să preia conținut - O mulțime de utilizatori care au întâmpinat această eroare specială au raportat că problema a fost rezolvată după ce au eliminat extensia Adblock de pe computer.
• Extensia Sideloaded creează probleme - Există mai multe extensii Netflix (care nu pot fi reîncărcate doar) care nu mai funcționează după o actualizare recentă.
• Serverele Netflix sunt în zona dvs. - Această problemă particulară poate apărea și din cauza unei probleme tehnice întâmpinate de un server Netflix utilizat în zona dvs.

Dacă întâlniți codul de eroare M7111-1931-404 când încercați să vizionați un spectacol pe Netflix, soluțiile de mai jos vă pot ajuta. Mai jos aveți o colecție de metode utilizate de alți utilizatori într-o situație similară pentru a rezolva problema. Pentru cele mai bune rezultate, urmați metodele în ordine (numai cele aplicabile) până când veți găsi o soluție eficientă pentru scenariul dvs. particular.

Metoda 1: Scoateți extensia VeeHD

Întrucât unii utilizatori au descoperit VeeHD (acum numit VeeHD Enhanced) este cunoscut a intra în conflict cu Netflix. Dacă aveți această extensie, acesta este cel mai probabil motivul pentru care primiți codul de eroare M7111-1931-404 când încercați să vizionați emisiunea.

Din fericire, în acest caz, remedierea este la fel de ușoară ca eliminarea extensiei din browserul dvs. Chrome. Iată ce trebuie să faci:

1. În Google Chrome, tastați „ chrome: // extensii / ” în bara de navigare din partea de sus și atingeți Enter .
2. Derulați în jos prin lista de extensii și faceți clic pe butonul Eliminare asociat cu VeeHD Enhanced .
3. Apoi, faceți clic pe Da la următorul prompt pentru a confirma dezinstalarea extensiei VeeHD Enhanced .
4. Reporniți browserul Google Chrome și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dezinstalarea extensiei VeeHD

Dacă tot întâlniți același mesaj de eroare, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 2: Dezactivați AdBlock

Un alt vinovat potențial care ar putea cauza eroarea M7111-1931-404 este o extensie de blocare a anunțurilor precum AdBlock sau AdBlock Plus. Mai mulți utilizatori într-o situație similară au raportat că problema a fost rezolvată după ce au dezactivat sau instalat extensiile de blocare a anunțurilor.

Dacă vă place foarte mult să folosiți Adblock, nu trebuie să îl eliminați complet. Este suficient să dezactivezi extensia înainte de a planifica vizionarea unui spectacol Netflix. Iată un ghid rapid despre cum să dezactivați sau să eliminați Adblock din browserul dvs. Chrome:

1. Deschideți Google Chrome, tastați chrome: // extensii / în bara de navigare și apăsați Enter pentru a deschide fila Extensii .
   
   Accesarea filei Extensii din bara de navigare Chrome
2. În fila Extensie, parcurgeți lista de extensii și localizați Adblock (sau Adblock Plus) .
   
   Adblock Plus enumerat în fila Extensii
3. Acum, dacă doriți pur și simplu să dezactivați extensia temporar, pur și simplu dezactivați comutarea în colțul din dreapta jos al listei. Dacă doriți să îl eliminați bine, faceți clic pe butonul Eliminare, apoi faceți clic pe Da pentru a confirma.
   
   Dezactivează sau dezinstalează Adblock
4. După ce extensia a fost dezinstalată, reporniți browserul și vedeți dacă problema a fost rezolvată.

Dacă tot vedeți eroarea M7111-1931-404, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 3: Dezactivați extensia Netflix sideloaded

Există o mulțime de extensii pentru Netflix, care pot fi reduse numai înapoi. Dar una dintre cele mai populare este aceasta ( aici ) - o extensie care obligă Netflix să redea video la 1080p cu sunet 5.1.

Rețineți că unele dintre aceste extensii pe care le puteți analiza sunt considerate încălcări ale politicilor de către Netflix. Chiar mai mult, o actualizare recentă a Netflix a stricat marea majoritate a extensiilor Netflix care ar putea fi blocate. Dacă aveți extensia menționată mai sus sau una similară, va trebui să o eliminați pentru a remedia Netflix.

Mai mulți utilizatori într-o situație similară au raportat că problema a fost rezolvată după ce au eliminat extensia sideloaded și au repornit Google Chrome. Ar trebui să faceți la fel. Iată un ghid rapid pentru a face acest lucru:

1. În Google Chrome, tastați „ chrome: // extensii / ” în bara de navigare din partea de sus și atingeți Enter .
2. Derulați în jos prin lista de extensii și faceți clic pe butonul Eliminați asociat cu extensia pe care o încărcați anterior.
3. Apoi, faceți clic pe Da la următorul prompt pentru a confirma dezinstalarea extensiei sideloaded.

Dezinstalarea unei extensii Chrome Sideloaded

Dacă această soluție nu rezolvă încă problema, treceți la următoarea metodă de mai jos.

Metoda 4: Verificați starea serverelor Netflix

Rețineți că codul de eroare M7111-1931-404 a fost raportat și de o mulțime de utilizatori în situațiile în care serviciul de streaming Netflix a fost redus în zona lor. Aceste cazuri sunt extrem de rare, dar din moment ce ai ajuns atât de departe, nu merită încercat.

Un loc bun pentru a verifica dacă serverele Netflix sunt jos este pe contul lor de Twitter . Dacă nu există noutăți acolo, puteți vedea dacă alți utilizatori au aceeași problemă verificând pagina de stare Netflix .