Mai mulți utilizatori raportează că primesc „Nu putem deschide Skype. Sunteți deja conectat pe acest computer ” eroare atunci când încercați să vă conectați. Problema nu este specifică pentru o anumită versiune Windows și se raportează că are loc cu o mulțime de versiuni Skype diferite.

„Nu putem deschide skype. Sunteți deja conectat pe acest computer. Vă rugăm să vă deconectați și să încercați din nou ”

Ceea ce provoacă „Nu putem deschide Skype”. Sunteți deja conectat pe acest computer ”eroare?

Aceasta este o problemă cunoscută Skype care împiedică utilizatorul să se autentifice din nou. De obicei apare după un accident neașteptat sau după ce computerul a fost inactiv pentru o perioadă lungă de timp.

Am investigat această problemă specială analizând diverse rapoarte ale utilizatorilor. Pe baza celor adunate, există două scenarii destul de comune care vor declanșa acest anumit mesaj de eroare:

• Bug Skype - Există un bug Skype binecunoscut care declanșează acest anumit mesaj de eroare. Acest lucru este raportat doar la apariția unor versiuni Skype mai vechi (Microsoft a remediat această eroare în ultimele versiuni)
• Setări Skype corupte - Un accident neașteptat poate sfârși corupând o parte din fișierul dvs. cu setările Skype, ceea ce va duce la declanșarea acestei anumite erori. În acest scenariu, resetarea setărilor al Skype ar trebui să rezolve eroarea.

Dacă încercați în prezent să remediați acest anumit mesaj de eroare, acest articol vă va oferi o listă de pași verificați de depanare. Mai jos aveți câțiva pași pe care i-au folosit alți utilizatori într-o situație similară pentru a rezolva problema.

În acest sens, urmați pașii prezentați mai jos pentru a rezolva „Nu putem deschide Skype. Sunteți deja conectat la această eroare ” .

Cum să remediați eroarea „Nu putem deschide Skype”

Majoritatea utilizatorilor care au întâmpinat această problemă au raportat că mesajul de eroare nu mai apărea după ce resetează toate setările Skype. Această procedură implică uciderea tuturor proceselor Skype și redenumirea folderului de date Skype.

Iată un ghid rapid despre cum se face acest lucru:

Notă: Dacă utilizați versiunea desktop integrată (nu cea încorporată inclusă în mod implicit cu Windows 10), vă recomandăm să actualizați versiunea Skype la cea mai recentă versiune. Puteți descărca cea mai recentă versiune de pe acest link ( aici ).

1. Închideți Skype complet, inclusiv procesul de bare de tavi.
   
   Renunț la Skype
2. Apăsați Ctrl + Shift + Esc pentru a deschide Task Manager . În Task Manager, accesați fila Procese și ucideți fiecare proces legat de Skype selectând-o și alegând Task End .
   
   Încheierea fiecărui proces Skype
3. După ce fiecare proces Skype a fost închis, apăsați tasta Windows + R pentru a deschide o casetă de dialog Run. Apoi, tastați „ % appdata%” și apăsați Enter pentru a deschide folderul AppData .
   
   Fereastra de dialog:% appdata%
4. În folderul deschis, localizați folderul Skype. După ce îl vedeți, faceți clic dreapta pe el, alegeți Redenumiți și schimbați numele în altceva (de exemplu Skype_old ).
   
   Redenumirea folderului Skype

   Notă: Aceasta obligă Skype să creeze de la zero un alt folder.

5. Reporniți computerul și vedeți dacă puteți să vă conectați la următoarea pornire.